來源:中國經濟網
中國經濟網北京6月6日訊(記者 劉芃)此前,小米EA70電視兩次被曝出現脫膠的問題,屏幕自行脫落。昨日,小米針對該問題提出了服務計劃,并上線了自檢工具。這段時間以來,話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次登上微博熱搜,盡管小米及時推出了自檢工具,仍遭到了網友的調侃“用小米産品,你甚至都當起了質檢員?”
針對屏幕自行脫落的問題,小米方面6月1日表示,“我們已經确認由于小米電視EA70生産原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。受影響設備鎖定在生産日期為2月14日至3月20日期間的兩批次産品。”
6月5日,小米宣布了針對小米電視 EA70 的服務計劃,并上線了自檢工具。用戶可以通過該工具檢查自己的電視是否存在類似問題。小米表示,已經确認由于小米電視 EA70 生産原因,極少數設備可能會出現屏幕開膠的問題。小米将為 EA70 電視用戶提供專屬服務。用戶可在小米電視官方應用商店下載“EA70 自檢”應用來檢測設備是否在這項服務範圍内。
小米EA70 電視自5月28日以來,兩次被曝屏幕脫落問題,因此話題#小米電視再被曝屏幕自動脫落#屢次沖上微博熱搜。而小米方面也兩次對外回應,從最開始的“個案”“小概率事件”到确認兩批次産品“極少數設備可能會出現屏幕開膠問題”,并提供額外兩年延保及自檢方法。對于小米的這波操作,網友們的評論褒貶不一。有網友調侃稱“用小米産品,你甚至都當起了質檢員?”
據了解,小米EA70 電視是一款70英寸的4K超高清智能電視機,2021年 12 月 25 日上架,12月31日正式開售,初上市時價格為3299元,目前京東平台“6·18”活動售價為2399元。
記者在黑貓投訴搜索小米電視,搜索結果高達3800餘條,涉及多個電視型号,投訴内容包括閃屏、黑屏、音響有雜音、異常卡頓、主闆燒毀等問題,此外還有安裝、維修、售後等多種售前、售中、售後問題。
值得玩味的是,在小米電視被曝屏幕脫落的同時,5月30日,小米集團合夥人,中國區、國際部總裁,Redmi品牌總經理盧偉冰發微博祝賀小米電視誕生第十年,并曬出成績單,“從 2013 年到 2019 年,小米電視厚積薄發,登頂出貨量中國第一,截至目前已連續三年蟬聯第一,成為國産智能電視的代表。”
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