懂OA的IT“老鳥”認為OA不是事兒，甚至自己都能開發一個；但是接觸OA比較少的，為OA的選型都能撓破頭。

昨天，CIO進化論特别邀請社群内各位CIO等信息化一線人士分享OA實施經驗。總結出如下内容，希望能幫助準備實施或以後有可能實施OA系統的IT人。

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如何選擇OA

說起OA選型，穩定性、易用性、靈活性、成本和服務少不了。但是，隻了解這些和一無所知是一樣的，因為要能根據需求來選擇。

下面的内容均是真實案例。包括了選型的原因和後期使用的體驗。

原因和後期使用的體驗。

某汽車

CIO

我目前正在從泛微和緻遠兩者中選擇。泛微功能多，複雜，緻遠相對易用操作。流程定義的靈活性很重要。

我們公司屬于那種信息化節奏慢的，所以用的勤哲EXCEL服務器，慢慢折騰。

某制造

CIO

某房地産

CIO

當初選藍淩看中它的知識管理理論，但是實際推動起來卻有很大困難。工作量大，需要很多資源配套才行。

我司用的是泛微OA，主要看重其在房地産行業實施的經驗，并且能協助我司進行相應的流程優化，而且可以提出可供參考的建設性建議。與其它系統集成方面，優勢明顯。

某房地産CIO

某大學

信息主任

我們用的是緻遠的OA,有移動端APP，加微信端。集成了大概4個系統的數據，是可以考勤、軌迹、流程等。

我公司用的緻遠OA，當初考慮廠家服務和成本，但流程加載慢，表單打開慢。

某集團

CIO

不少CIO也認為小企業可以選擇釘釘，因為其考勤、即時通訊、審批流還是很強大的。

其實大部分CIO都認為OA的品牌不重要。一位CIO說：OA系統功能方面，各廠家都大同小異，主要看重行業的實施經驗及可以給老闆提供哪些業務流程方面的建議。

2

協同辦公平台

有一種說法認為現在的OA已經漸漸無法滿足信息化的需求，未來可以考慮把OA做成大SaaS平台，再與人事、财務、ERP、CRM等全面對接。

打通各業務口和各職能口的數據以後，OA的概念就已經被淡化了，更像是協同辦公平台。

而且以後硬件的要求更多應該會交給雲服務來解決。除非一些大型企業，對數據和安全有較高要求的企業，會自建硬件，否則更多的應該會遷移到雲服務上。

所以一位信息化負責人認為，符合現代信息化發展的OA有以下四個特點。

OA選型四要點

1.流程定義簡單

2.流程接口開發便利

3.内部溝通清晰方便

4.知識管理和沉澱等功能做到位

3

流程梳理

相比選型，OA的實施難度簡單很多。一個新能源企業信息化負責人認為，OA的實施有以下三個要點。

OA實施三要點

1.以點帶面，核心業務上線，推動業務使用。

2.流程優化先行，系統落地在後。

3.各級一把手支持，堅決消滅紙質化。

而實施的難點，在于流程梳理。流程梳理的難度比選型要困難。

一位信息化負責人認為流程梳理的難點有兩種：第一是業務模式不成熟，流程梳理起來自然會有問題；第二是業務模式相對成熟，但業務人員想當然的提流程需求。

解決方法除了以上實施三要點之外，該負責人指出：作為信息人員站在專業的角度優化業務口提出的流程需求，要敢于、勇于修改業務口的流程。

4

觀點

下面是一位有數十年工作經驗CIO的觀點。

做過這麼多年OA，從金蝶OA開始，金和、緻遠、藍淩、泛微、通達......也都實踐過，我的感覺是：

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很多企業已經模糊了OA的價值，無論是甲方企業，還是軟件企業。甲方企業希望一體化解決方案，軟件企業就不得不跟上以便拿單。

時間一久，OA從審批協同系統，逐步變為了集成系統。什麼東西都可以集成進去。隻是這樣做對嗎？

-2-

我們要知道，對于一個甲方企業來說，系統需求一定是随着企業發展不斷變化的：從小企業階段希望簡單一體化多功能，到大企業希望穩定專業，不可能用一個方案應對全部。

我一直和老闆們說：信息系統正如你買鞋，你10歲穿的鞋和20歲穿的尺碼可能就相差很多，你沒必要在10歲時就按20歲買，否則穿上不但跑不快，還有可能摔跟頭；但你20歲時，也肯定不能穿10歲的鞋，否則不但夾腳，還有可能破了徹底完蛋。

-3-

企業的發展也是一天一個樣的，所以系統好不好用，首先就要看它能不能快速的随着企業變化。

我曾經在一家企業，平均一個月組織架構調整一次，如果系統的組織架構及對應的流程權限調整設置沒那麼優化，你根本趕不上企業的變化要求，更不要說發揮價值了。

所以無論是OA軟件企業，還是CIO、CTO們，在開發和選擇系統時，一定要以動态思維來考慮所有的功能，而不能是理想的、靜态的。

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我更贊成OA就是做審批功能——人員和組織架構信息，取自專業的HR系統，這樣OA就可以不用考慮處理組織架構的版本問題；審批的單據數據來自于各類業務系統，這樣OA就可以不用考慮數據的業務邏輯校驗問題。

如此一來，整個系統才能輕量下來，穩定性才有可能提升，老闆們才能用得爽。

5

寫在最後

OA在信息化建設的系統裡算是比較基礎的。建設工作相對簡單，且實施成功率也比較高。然而，在各個信息化系統當中，咨詢OA系統相關問題的人卻是最多的。

可是，當我在網上搜索OA相關問題時，得到的都是廣告和軟文。裡邊充斥着各種“暴躁”的觀點，為了推薦某個品牌的OA，不僅不會提出有價值的觀點，甚至還會故意扭曲事實來達到某種目的。

我們需要一些“純淨”的内容，單純地講述OA的選型與實施。為相關經驗較少的IT人士提供真正的幫助。

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