文/ 李惠琳 編輯/ 陳曉平
在80、90後眼中,五毛錢一包的辣條是曾經共同的童年記憶,也是永不過氣的網紅食品,“吃包辣條壓壓驚”的段子和表情包常年流行于社交平台。
在辣條業,衛龍常年霸占頭把座椅,遍布全國大街小巷,成立19年來,從一個雜牌進階為暢銷全球的品牌,與年輕人“打鬧嬉戲”融為一體,堪稱奇迹。
衛龍得以成為“辣條界一哥”,離不開創始人劉衛平,40歲的劉為人極為低調,不愛抛頭露面,行動範圍多限于河南。最近關于他的消息是,出現在湖畔大學第四期學員名單中。
草根的發明
衛龍的誕生需追溯到20年前。
1978年,劉衛平出生于湖南省平江縣,平江以醬幹聞名,當地很多人靠賣醬幹養家糊口。
劉衛平高中畢業就開始闖蕩“江湖”,苦于沒資金、沒人脈,一直未找到很好的出路。1998年,一項改變其命運的發明誕生了。
衛龍創始人劉衛平
那年,醬幹的原材料大豆出現大幅度漲價,已不再是一門好生意,當地師傅琢磨研發一種新的替代性食品。他們采用更便宜的面粉為原料,結合制作醬幹的手藝,添加小孩喜愛的甜味、辣味,制作面筋制品,成為現在的辣條。
由于技術、資金門檻低,且更受市場歡迎,大大小小的面筋企業遍地開花,平江縣的小麥原材料漸漸不足,當地人開始順着京廣線北上,來到盛産小麥的中原地區創業。
一波人中,就有年輕的劉衛平。1999年,他來到距離家鄉600公裡外的河南漯河白手起家,制作辣條。
劉隻有高中文化,資曆尚淺,商業野心卻不小,他不滿足開個作坊小打小鬧,希望将辣條生意做得更大、更好。三年後,他成立漯河市平平食品加工廠,規模雖不大,卻在異地他鄉開創了一份自己的事業。
2003年,劉衛平注冊“衛龍Weilong”商标,以自有品牌開始,衛龍邁出了擺脫小作坊的第一步。
雜牌逆襲
在集聚全國近半數辣條企業的河南,衛龍的競争壓力可想而知。
劉衛平明白,隻有提高知名度才能争得一席之地,于是,衛龍第一次“擴大經營規模”,并将目光從河南轉向全國市場。
2003-2004年,他将工廠搬入漯河民營工業園,在漯河、駐馬店、扶溝多個生産基地投放廣告,緻力打造“衛龍”系列休閑食品,進行瘋狂“地毯式”推廣,漸漸,大到家樂福,沃爾瑪,小到街邊便利店,都能看到衛龍辣條,全國性銷售網絡由此建立。
繁榮的背後,一場危機誕生了。
由于準入門檻低,面筋熟食企業爆發式增長,據統計,全國有面筋食品(辣條)廠家1000餘戶,産值至少達500億-600億元,大量企業經營欠規範,加之标準缺失。 終于,一場危機在2005年不期而至。央視曝光平江一家面筋廠非法添加黴克星,辣條迅速被添上“垃圾食品”的标簽。
在劉衛平看來,食品安全風暴是一個機會,符合規範的品牌會脫穎而出,“更上一層樓”。
他決心改革做第一個“吃螃蟹的人”,集中力量提質提價,陸續建立産品技術标準體系、質量管理控制體系,聘請了專業質檢人員,并在品牌上先人一步,2010-2014年間,先後邀請國内一線明星趙薇、文章、楊幂代言。
為迎合新生代需求,衛龍優化包裝材質優化,原來的簡包、透明包裝優化為鋁箔、鋁膜包裝,瞬間“高大上”,衛龍迅速由一家小廠成為最大的辣條企業,目前,擁有員工3000多人,年銷售額10億元以上。
修煉網紅術
過去,衛龍的銷售渠道集中在線下,廣告也走傳統路子,知名度有了,辣條的刻闆印象卻無法改變,劉衛平開始摸索第二次品牌升級。
2014年,衛龍搬進修建的新廠房,采用金剛砂地面,拌料包裝采用環氧地坪,并更換了全新的包裝設備,質量和衛生要求更為嚴格。
自己說無憑無據,消費者“眼見”才為實。
衛龍特意邀請攝影團隊進入車間拍攝和直播,整齊羅列的辣條,一塵不染的工作間……令攝影師大感意外,他将照片上傳至微博,瞬間引發大量圍觀,消除了大衆對辣條“三無産品”的誤解。
衛龍生産車間
嘗到了網絡營銷的甜頭,衛龍迅速将渠道拓展至線上,入駐天貓、京東,頻頻借時事熱點、網絡用語、表情包刷曝光度。
無腦洞,不網紅。吃辣條的用戶多為文娛、遊戲、二次元群體,衛龍為自己塑造了一個逗逼的形象,什麼火就玩什麼,怎樣好玩就怎樣來。2016年開始,衛龍顯露出網紅的潛質。
2016年6月,一則衛龍天貓旗艦店被黑的消息刷屏,衛龍天貓旗艦店首頁上滿屏幕黑底紅字上寫着“憑什麼不給我發貨”;恢複正常後,再次被“我要給你點顔色看看”、“你為何這麼叼”等暴漫表情包淹沒。衛龍官微解釋,顧客的收貨地址和相關信息有問題,無法發貨,導緻店鋪被黑。
衛龍天貓旗艦店“被黑”情況
廣大吃瓜群衆在微博上炸開了鍋,當天#辣條被黑了#的話題關注度一度超過正在進行的#高考#。好奇心驅使下,大量微博網友前往旗艦店圍觀。當天,店鋪訪問量達68萬人,是日常的20倍,進店流量為365.9萬次,達到行業的第一名,全網曝光量近6000萬。
其實,這是一場為“6.18“造勢的自黑式營銷事件。下午6點左右,官方聲明出現:“沒錯,它就是個營銷,你真的信了,那也沒辦法……”衛龍借勢宣布與暴走漫畫跨界合作,将推出一系列暴漫定制化辣條。
衛龍與暴漫合作推出定制化辣條
懂撩,才有機會。
另類新國貨
如今,衛龍已是營銷界匹敵杜蕾斯的老司機,無論二次元漫畫、科技風、時尚感還是耍污賣萌,各種風格都能完美hold住。
“如果三年前是雞湯的時代,那麼現在就是與惡趣味、搞笑、娛樂等元素相關的時代,營銷是适應時代的趨勢去走的。”衛龍旗艦店的負責人陶捷稱。
衛龍背後,是由一群沒有廣告傳媒經驗的人組成的營銷團隊,30多人的年輕團隊中,有電競愛好者,有喜歡看段子的,看創意視頻的,玩快手秒拍的,看動漫的,他們之間互相影響,碰撞出不同的火花。“我們看得最少的就是案例分享,我認為一旦熟悉傳統的操作模式,就會被所謂的經驗束縛住,而衛龍要做的就是不傳統、有差異化。”陶捷稱。
這群平時愛上網的年輕人,在“蹭熱點”上有着敏銳的嗅覺——快、準、穩。
2018年5月13日,端午節前夕,微博大V“全是吃貨”@衛龍官微提出想吃“辣條粽子”的心願,衆多網友呼應。第二天,衛龍官微回應,“不就是辣條粽子,一周後見!”。
一周後,衛龍發布辣條粽子的消息,首批産品當天就被搶購一空。
一次次的“搞事情”,幫助衛龍一直活躍在消費者的視線中,銷售額保持着穩定增長,生意風生水起。同時,衛龍産品也已遠銷海外,成為一款與老幹媽齊名的國貨産品。
在亞馬遜美國官網,搜索“latiao”顯示的産品前幾位都是衛龍辣條,340克的衛龍辣條标價14美元,大約相當于人民币97元,在天貓官網,隻需要13.9元。
衛龍公關總監餘風稱,在海外市場先切入線上渠道,以後會逐步與連鎖商超等線下渠道合作,并打算借助辣條的趣味性、調侃性吸引外國人的興趣,“我們可以提供一些好玩的、有意思的概念,找一些垂直的科技媒體,讓更多人了解衛龍的産品”。
不過,劉衛平逆襲,衛龍暢銷全球,并未消弭辣條行業的危機,9月,由于标準适用性等原因,衛龍辣條為湖北省食藥監局判為“不合格”。辣條界第一“網紅”的衛龍,要持續守護80後、90後們的兒時記憶,單是懂營銷是不夠的。
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