淘寶是很多人喜歡的購物平台,因為種類多,價格便宜,還經常有活動,所以不少人在上面買東西,售後服務也非常好,但是也存在一些無良商家,那麼淘寶商家欺騙消費者應該怎麼索賠?下面小編為大家帶來淘寶商家欺騙消費者解決方法介紹,感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
淘寶商家欺騙消費者應該怎麼索賠
在淘寶購物時,遭受賣家欺騙的,可以通過以下途徑處理:
1、通過與商家協商退換貨來解決。
2、通過向淘寶管理方申訴或者投訴來解決,可直接在訂單頁面發起投訴或者退款。
3、通過撥打商家所在地12315。
4、消費者投訴電話來處理。
5、通過向商家所在地的工商行政管理局投訴來處理。
6、通過到法院起訴來處理(可以向收貨地法院)。
商家欺騙消費者的,一般應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
以上就是淘寶商家欺騙消費者應該怎麼索賠介紹,希望對大家有所幫助。
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