今天，第一管理學派就給大家分享一本書——《世界上最偉大的推銷員》。作者奧格·曼狄諾是當今世界撰寫自我幫助方面書籍的最流行最有靈感的作家。他著有14本書，銷量超過3000萬冊，被譯成18種語言。他的書充滿智慧、靈感和愛心。他的著作包括：《世界上最偉大的奇迹》、《世界上最偉大的推銷員》、《世界上最偉大的成功》等。

這是一本在世界上有很大影響的書，适合任何階層的人閱讀。它激勵人們，鼓舞士氣，改變許多人的命運。這本書出版後，當年英文版的銷量超過了100萬冊，然後被翻譯成18種語言。銷售量逐年增加。這本書的标題就像一本銷售人員的書，但實際上不是。這本書适合所有渴望成功、渴望進步并決心改變自己的人。

250定律：

不得罪一個顧客

在每個顧客的身後，大約有250個人站着，他們離他很近：同事、鄰居、親戚和朋友。 如果一個銷售人員在年初一周内見了50個人，如果隻有兩個顧客對他的态度不滿意，到年底，5000個人可能會因為連鎖效應而不想和銷售人員打交道。他們知道一件事：不要和銷售人員做生意。

這是喬·吉拉德的250法則。由此，喬得出結論：在任何情況下，我們都不應該冒犯哪怕一個顧客。在喬的營銷生涯中，他每天牢記250條法律，保持以商業為導向的态度，并且總是控制自己的情緒。他沒有因為顧客的困難、彼此的厭惡或心情不好而忽視他們。喬是對的：“如果你趕走一個顧客，你就趕走了250個潛在顧客。”

建立顧客檔案：

更多地了解顧客

喬說：“不管你賣什麼，最有效的方法是讓顧客相信——真誠地相信——你喜歡他，關心他。”如果顧客喜歡你，你完成交易的機會就會增加。為了讓顧客相信你喜歡他，關心他，你必須了解顧客的各種相關信息。

喬開門見山地指出：“如果你想把東西賣給某人，你應該盡力收集關于你生意的信息。不管你賣什麼。如果你願意每天花一點時間去了解你的客戶，做好準備并鋪平道路，那麼你就不會擔心沒有你的客戶。喬認為推銷員應該像一台機器，具有錄音機和電腦的功能。在與顧客交流的過程中，他應該記錄顧客所說的所有有用的信息，并掌握一些有用的材料。

推銷産品的味道：

讓産品吸引顧客

每種産品都有自己的味道，喬·吉拉德尤其擅長銷售産品的味道。與“不要碰”的方法不同，喬總是試圖讓顧客在聯系顧客時先“聞到”新車的味道。他讓顧客坐在駕駛室裡，握住方向盤，親自觸摸。如果顧客住在附近，喬也會建議他開車回家，讓他在妻子、孩子和領導面前炫耀。顧客很快就會被新車的“氣味”所陶醉。根據喬自己的經驗，沒有一個坐在駕駛室裡把車開一段距離的顧客不買他的車。即使你不馬上買，你也會很快來買的。新車的“味道”已經深深印在他們的腦海裡，使他們難以忘懷。

喬認為人們喜歡自己嘗試、觸摸和操作，人們很好奇。不管你賣什麼，試着用各種方式展示你的商品，記住讓顧客參與進來。如果你能吸引他們的感官，那麼你就能控制他們的感覺。

誠實：

推銷的最佳策略

誠實是最好也是唯一的晉升策略。但是絕對誠實是愚蠢的。銷售允許謊言，這是銷售中的“善意謊言”原則。喬對此非常清楚。誠實是最好的策略。這是你能遵循的最佳策略。然而，戰略不是法律或法規，它隻是你在工作中追求最佳利益的工具。因此，誠實有一定程度的問題。

結語

以上是我個人對這本書的理解歸納就基本描述完畢，如果你對這本書内容感興趣，不妨讀讀全書。從原著中感受其中的奧秘，又将是一份不小的收獲哦！

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