就在前幾天，EV君在上班的過程中與一輛正常行駛的三輪車發生了碰撞，碰撞過程導緻了三輪車駕駛員受輕微傷，目前整個事故處理完畢。

其實在整個事件中、包括人傷處理、車輛定損和維修等方面都有一些技巧和注意事項，處理好了不僅能夠快速修車，同時對方也能夠得到快速賠償。處理不好得話，不僅車輛定損、維修各種不順心事，就連對方的醫療費用賠償款等都需要很長的一個周期才能夠報銷，接下來我們就通過這起事故，來給您講講在每一個環節應該注意哪些問題。

事故發生後第一時間報警并通知保險公司

首先在事故發生後，我們要第一時間下車拍照保存現場照片，這些照片拍攝主要是為了展示雙方位置關系以及車輛受損位置，拍攝時也已展現這些内容為準。另外如果有行車記錄儀的應該立即保存事故發生時候的視頻資料，這樣即使在雙方挪車以後依然可以幫助到達現場的交警來判定事故責任。

之後我們應該撥打122來進行交通事故報警，同時撥打自己保險公司的電話進行報案，如果保險公司沒有人員到達現場處理，那麼此前拍攝的照片也可以幫助後期車輛定損使用。

在此期間，如果事故責任不明确，還是應當盡可能地保留現場。EV君在此次事故中造成了對方三輪車駕駛員受輕微傷（受輕微傷的對方可以留在現場處置的情況，如果傷勢較重優先送醫進行救治，我們這裡說的是輕微傷，所以就不讨論現場送醫的問題了），因此在事故發生後并沒有挪開車輛，而是保留了事故發生後的第一現場。

認定機動車全責責任後 輕微人傷應該如何處理

在這裡先說明，如果是輕微傷事故警察不會暫扣機動車，并且會在事故現場明确劃分兩者責任。在事故明确責任後（機動車全責），後續的事情就要開始了。

首先我們受損車輛需要維修，其次對方輕微傷當事人需要看病或者需要相應的賠償。不過這裡我們可以放心，因為我們的機動車的定損維修和受傷人員的賠償是分開來進行的，簡單來說就是修車歸修車，看病歸看病，車修好了可以開走，之後在慢慢處理人傷的賠償問題。

修車我們在後面會聊起，這裡先說受傷人員的賠償問題。第一點需要明确的是，如果對方受傷需要得到保險公司的賠償，那麼在道路交通事故認定書中必須有表明對方受傷，不然後續無法得到賠償。

其次如果對方需要就醫，那麼要想得到賠償必須在診斷證明上要有相應傷勢是因為本次事故引起才可以得到報銷，不然無法報銷。而且就診醫院必須是二級以上醫院開具的發票，如果不是同樣不能得到賠償。

在就醫過程中，首先責任方沒有義務陪伴醫治，且保險公司也提示沒有墊付義務。一切花銷需要責任地方将收集的發票上交到能夠處理人傷的保險服務點進行報銷。以人保為例，報銷周期在10-15個工作日。在此期間對方可能還需要誤工費之類的賠償，以上這些都同醫藥費一同報銷，不過所有項目都需要相應的證明或發票。

除了以上的處理方式外，在本次事故後EV君還接到了保險公司相關人員打來的電話。電話中表示，交強險可以對本次事故對方的人傷進行一次性1000元的賠償，該賠償無需就診發票和相關資料，隻需要道路交通事故認定書中顯示對方受傷即可。

其實相比之下這一項賠償方案簡單了許多，不過需要和對方協商是否同意。如果按照常理來講，對方僅僅是擦傷的情況下，大概率會同意這一項賠償。簡單來說就是，對方拿到錢後可以選擇就診，可以選擇不就診，這裡就不多說了懂的都懂。

去哪裡定損維修自己做主

再聊完了人傷處理後，接下來就是我們車輛的定損和維修了。下面有幾點關鍵注意事項一定要了解，不然車修不好還容易給自己找麻煩。

在我們打完了報案電話和保險電話後，我們在整個過程中可能會接到各種電話，很多都自稱是保險公司業務員。首先不管對方是不是我們隻要做到了解他們所說的話，但是不要完全聽信就好。

首先在打電話過程中會詢問您需不需要拖車，車輛到哪裡維修等事項。并且會推薦那家店或者修理廠修車快，可直接拖車等情況。我們不要輕易聽信這些意見和及建議，應當自行詢問相關4S店可以給出的維修時間和方案。

修車對于我們車主來說是花錢，但是對于修理廠和4S店來說這是一筆有可觀收入的生意。所以生意怎麼談就和4S店去怎麼談就好了，相信通過自己的協商，完全可以達到比相關推薦修理廠和4S店更好的維修效果和進度，甚至除了修車以外，還可以讓4S店給出一些除修車外的其他贈送項目。

來曆不明的拖車不要上

剛剛我們還提到了拖車的問題，其實本次事故EV君的車輛的确是需要拖車的，但是在電話中并沒有表示自己需要拖車，但是當交警剛剛處理完事故後拖車就已經到場了。這裡我們需要注意的是，這些來曆不明的拖車我們不要上，不管對方說自己是任何部門派來的都不要上，表示不需要拖車，讓他們空車返回即可。

我們在發生事故後，保險公司會針對這次事故給予免費拖車的。我們需要通過保險公司官方可以來要求提供拖車服務，在要求提供拖車服務後，保險公司客服會詢問我們事故地點以及車輛需要托送的地點，我們要和保險公司确認好拖車的車牌号和托運的地點後在上拖車。

這個過程為什麼要這麼嚴謹，主要的原因是當我們上了來曆不明的拖車後，他們會将我們的車輛托送到與他們合作的修理廠，這裡有什麼利益關系不必多說。主要是托送到與他們合作的修理廠後會馬上對我們的車輛進行拆解定損，并且要完全遵循他們的維修方案和時間，如果我們要求更換修理廠的話，那麼對方還會要求我們自付拆解費、拖車費等各項費用，此時我們就非常被動，一下就沒有了話語權。

所以一定要上對拖車，并且要跟随拖車前往相應的維修點，隻有将主動權把我在自己手裡，才能夠讓我們的車輛得到快速合理的維修。

總結：在日常用車過程中難免會發生一些小事故，在發生了事故後我們首先不要慌張，一定要注意以上關鍵點，不要盲目聽信不明來電給我們制造的緊迫感和維修指導意見，所有事情都要自己做主。這樣雖然前期處理可能需要耗費一些時間，但後期可以為我們減少很多不必要的糾紛和麻煩，最後祝大家一路平安。

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