楊女士是溫州人，她說一年前在杭州蕭山一家美容機構做了鼻綜合手術，術後不久填充的肋骨和假體分離了，樣子很難看。
楊女士：“去年3月11号，我通過朋友介紹來到EG童顔做了整形手術，肋骨隆鼻，因為我想更好看一點，更完美一點。”
楊女士的鼻綜合手術是在杭州EG童顔整形機構做的，花了四萬塊錢，鼻梁填充矽膠假體，鼻頭處填充自己的肋骨片，術後半個月拆線。
楊女士：“剛好拆線的時候，就是肋骨跟假體就慢慢地脫節了，就越來越嚴重了，到現在，摸起來的話，假體是凸起來的，中間還有一截分離的，假體跟肋骨是分離的，就中間凹下去了，上面假體是凸出來的。”
楊女士鼻頭上方有一處凸起，記者輕輕摁了摁凸起點和鼻頭之間的位置，确實有凹陷。楊女士說，一年多來鼻子有時候還會痛，她多次找到整形機構提出修複。
楊女士：“就是找各種理由拖延時間，不給我做修複，就是找理由，他說重新修複，我就不相信他醫院了，我想叫他退款。”
找到EG童顔整形機構，對接的工作人員表示，楊女士在别的地方做過三次鼻綜合手術，來這裡是第四次，矽膠假體與肋骨片不夠融合叫攣縮現象，是有原因的。
杭州EG童顔整形機構咨詢部 雅琪：“第一個就是她的骨骼（肋骨）， 本身在做的時候就有一點點鈣化，手術過程中是存在這樣一種攣縮的現象，因為骨骼彈性不足的情況下，任何手術都會出現這樣一點點小的問題，我手術過後是成功的，在這個過程中，可能平常的體質，比如生活習慣啊，工作習慣啊，會加速這個問題的産生，醫療是這樣子，如果不是我手術造成的，不存在退款。”
楊女士手裡有張4月15号開具的情況說明書，簽字的是杭州EG童顔整形機構的法定代表人，姓季，沒有蓋章，裡面說因鼻部還有疤痕組織，不宜修複，待半年後來院修複，免除修複手術費。楊女士不認可這個方案。工作人員說，楊女士半年前就反饋過鼻子有問題。
杭州EG童顔整形機構咨詢部 雅琪：“她現在的情況比我半年前的時候看她還好一點，就意思讓她再恢複一段時間，這段時間天氣相對熱，等天涼一點，這個位置不要用她身體上的材料，比如用一下目前比較先進的材料，做一下（免費）修複，我們經理都已經給她做過承諾的。”
楊女士表示，對于這個方案還要再考慮一下。
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