溝通表達的技巧和話術?在日常生活中，我們很多時候都需要與人溝通，下面我們就來聊聊關于溝通表達的技巧和話術?接下來我們就一起去了解一下吧!

溝通表達的技巧和話術

在日常生活中，我們很多時候都需要與人溝通。

不管你喜不喜歡說話，每個人都有表達自己思想的需求。所以怎麼在與人溝通時，更好地表達自己的思想，就可以提升我們做事的效率。

那怎麼樣的溝通，才算是“有效溝通”呢？一般要遵循三個原則：

1，溝通能夠取得某種效果；

2，溝通具備一定的效率；

3，溝通營造出舒适心理感受。

當我們與人交談時，可以通過這三方面構建自己的語言，那麼就可以說，我們具備一定的溝通能力了。

但具體來說，怎樣才能夠做到這三件事呢？

溝通的目的，就是談話雙方，通過語言交流，而讓彼此取得思想共識的一種行為。這種“思想共識”，就是所謂的“溝通效果”。

在日常生活當中，我們無時無刻都要跟别人溝通。千萬不要以為，“我有事找你”才算是溝通，平常的閑聊，如果你願意，也可以當成溝通那樣去進行。

例如今天你約喜歡的異性出來“吃喝玩樂”，那麼期間怎麼聊天，你們當然可以天南地北地去聊天，但是謹記，我們不要忽略“溝通效果”。

如果你想和這個異性進一步增長感情，那麼你和對方在聊天期間所塑造出來的“溝通效果”，将會影響到你們下一次你們能不能“再續前緣”。

否則，對方和聊天，永遠都是感受到你沉悶、寡言、無聊的情緒，那這種溝通效果，是不是對影響到對方對你的“觀感”呢？

相反，如果你能夠塑造出一個幽默、輕松、大方、自然的溝通效果，那麼人的情緒就是跟着這種感覺走，從而說不定對你産生好感。

也就是說，如果你在溝通之前，事先确認這次交談要達到什麼樣的目的，取得什麼樣的溝通效果，那麼你與對方的交流，就會獲得更好的結果。

這就很明白了，一個好的溝通，應該做到五個方面：

1，明确溝通目的；

你為什麼要進行這次溝通？

對于這次溝通，有沒有明确的需求？

你要達到什麼樣的溝通目标？

2，掌握溝通時機；

什麼時候可以采取達緻溝通目的的手段？

哪些情況下适合采取溝通手段，哪些情況應該停止？

你能不能通過察言觀色，掌握交談的時機？

3，制定溝通策略；

有哪些方法，可以幫助你獲得這個效果？

要塑造預設的溝通效果，你需要怎麼做？

預設的情況有沒有發生？有解決方案呢？

4，對溝通情況做出反饋；

這種方式沒有效果，你能有其他備用方法嗎？

溝通有沒有達緻預期的結果？你能找出問題所在嗎？

可以進一步加強或者調整當前這種溝通效果呢？

5，懂得妥協，達成共識。

如何結束當前的溝通？

對方的反應是否在你的預期之内？

你達緻多少溝通效果？

例如你想讓老闆提高待遇，這是你的溝通目的，也是第一步。明确第一步的目标，接下來你就要識别溝通的時機。

你當然不能公司境況不好的情況下，貿然開口給你加薪。同樣，如果你剛入職不久，就要求老闆加工資，誰都不會理睬你，畢竟你沒有這個資本。

當你的個人價值，通過你的能力體現出來之後，而薪金又跟你的能力無法匹配的時候，這個時候你跟老闆溝通，就會取得不錯的效果。

盡管如此，任何溝通，都需要講求策略。如果你一上來就說：“老闆，我要加工資，否則我就辭職不幹”，那麼說不定容易弄巧反拙。

你可以先說明自己的情況，态度溫和地提出要求，如：“老闆，相信你也知道，我為公司做了多少事了。每天加班加點，都沒有那些老員工坐在辦公室裡一天掙得多。我覺得這樣對我來說很不公平。我希望我的工資，能夠完全體現出我的個人價值。”

記住，沒有一種溝通策略是萬全的，根據當下的情況和談話對象去調整，才是正确的做法。

如果意識到自己當前這種溝通策略沒有任何效果，就應該靈活變換溝通方式。要懂得根據反饋的結果，對溝通策略的做出調整，看看對方的反應是怎樣。

溝通并不是萬能的，不要奢求任何事情都能夠透過溝通解決。但溝通，卻是我們與外界構建和維持良好關系的有效手段。

我們都很讨厭，為了說一點事而長篇大論的人。更讨厭該要認真表達時，卻說得吞吞吐吐、遮遮掩掩的人。

這種表達方式，會讓我們獲得不好的觀感，降低彼此溝通的效果。不管是什麼事情，在進行溝通時，一定要讓自己的表達更有效率。

怎樣才能夠做到這一點呢？可以從三方面入手：

第一，表達時，要重點先行；

不管做什麼事，都要遵循“輕重緩急”的原則，說話也是如此。所以當你有一個觀點需要表達出來時，應該先把觀點說出來，然後才補充其他相關的事情。

例如你遇到交通意外，受了一點小傷，不是很嚴重。如果這時你接到父母的電話，你要怎麼說呢？

錯誤的說法，當然就是“媽，剛才我遇到交通意外了，撞車了，我現在還在現場，大家都在等交警過來，地上有很多血迹，我很害怕，不知道怎麼辦，第一次遇到這種事。不過我就沒什麼事，隻是受了點皮外傷而已。”

這個說法有什麼問題？相信你還沒有說完，你父母就已經擔心得要喊起來了。

正确的說法，應該是：“媽，我剛才遇到交通意外了，不過我人沒事，隻是受了一點傷而已，是對方追尾撞上我的車，我們還在等交警過來處理。”

這樣說，你才能把一些你父母想知道的信息傳遞給他們，至于一些不那麼重要的信息，諸如地上有血迹，你很害怕，不知道怎麼處理這些事，就之後進行補充就行了。

第二，盡量運用短句表達；

我們說話，運用長句去表達，很容易給人一種抒情、緩和甚至是拖沓的感覺，但如果運用短句，就能夠精簡表達，讓我們在接收信息時，會有更利索和快速的感覺。

所以，除了有特别需要，否則在溝通時，盡量運用短句。

例如你買了一件新衣服，想對方說明這件衣服的漂亮，如果運用長句表達，可能就是：

“我之前去商場那個品牌店逛街，沒想到正好遇到店鋪有減價的優惠活動，于是我逛了一大圈之後，用半價買了一件純色、簡約、長袖的連身裙，我覺得這件衣服穿在我身上的感覺很好看，我簡直怎麼看怎麼喜歡啊！”

如果運用短句，就會給人利索的感覺，如：“我之前逛街，在XX店買了一件連衣裙，款式比較簡約，顔色很純淨，我上身的感覺很好。當時店鋪正值優惠活動，我用半價買的，我太喜歡了！”

也許兩者的字數差不過，但聽起來就會給人不一樣的感覺。因為後者的短句，傳遞出來的信息更直接、更明确。

第三，溝通時要有時間概念；

麥肯錫公司，有一個著名的溝通理論：30秒電梯溝通法則，意思就是說，在短時間内，簡明扼要地闡述自己的觀點。

在日常生活的交談當中，當然沒必要這麼“煞有介事”，但溝通還是要有時間概念的。

例如在一個特别的場合，你要跟别人解釋某個問題，你就不能好像在家裡一樣，喜歡說多久就說多久，最好把要說的内容，限制在某個時間段内。

所以，除非有特别需求，否則每一次溝通的表達，最好限制在30秒以内，例如上文那個“交通意外”的例子。

盡量做到，30秒内把主要信息表達出來。

我們與人相處時，獲得什麼樣的心理感受，很大程度上，取決于我們有什麼樣的言行。

如果你舉止粗俗、行為自私，而且說話聲音尖銳，不顧及他人感受，那麼這種言行，就會留給我們不好的感覺。

所以怎麼控制好我們的言行，或者選用什麼樣的言行進行溝通，就會很大程度上影響到我們的溝通結果。

怎麼讓自己言行，在與人溝通時營造出輕松的心理氛圍，有兩點很重要：

第一，盡量讓自己處于輕松的态度；

人的情緒會感染的。如果你覺得很緊張，那麼對方也會受到你這種情緒的影響，而感到渾身不自在，這樣自然就很難正常溝通了。

但如果你能夠讓自己放松下來，用輕松的姿态與他人交談，當别人感受到你這種情緒，自然也會慢慢放松下來。

但為什麼依然有很多人，無法在與人交談時，放松下來呢？原因有兩個：

第一，對當前環境沒有足夠的安全感；

第二，自我思想負擔過重，造成自我制約；

第一個原因很容易理解，由于人對于不熟悉環境，都會有一種“自我保護”的恐懼心理，不知道自己要怎麼做，才能夠更好應對當前的環境和情況，所以就缺乏安全感了。

想要解決這個問題，隻要我們盡量讓自己在心裡構建安全感就行，如通過簡單的互動，跟環境産生關聯，諸如跟别人打招呼，寒暄等。或者了解當前環境能允許自己做什麼，不允許自己做什麼，讓自己心裡有譜。

當你心裡對當下的環境和談話對象有一個初步的了解，心理有譜了，自然能夠獲得安全感，讓自己放松下來。

第二，通過語言的運用塑造出輕松的氛圍；

試想一下，我們用嚴肅的語言說話，是不是會給人嚴肅的感覺？用幼稚的語言說話，就會給人小孩子的感覺？

也就是說，我們的語言，是一種塑造心裡感覺很好的工具，隻要我們懂得如何運用語言，塑造出适合當前環境的氛圍，我們就能夠為良好的溝通建立條件了。

比如你約了朋友出來見面，由于堵車遲到，朋友就問你：“幹嘛這麼遲啊”，正常的回答就是“堵車”。

但如果你懂得運用誇張的手法去說，你就可以這樣表達：“不好意思，一出門就遇到世界末日要逃難般的堵車，我也沒辦法不遲到。”

這種跳脫出正常思維的聊天，如果你能夠在接下來的聊天裡，不同穿插這種語言，就能夠塑造出輕松、有趣的聊天氛圍，你留給别人的感覺，也就是一個輕松、有趣的人了。

記住，同樣一件事，不同表達方式就會給人帶來不同的效果。再舉一個例子。

你今天跟女神表白，然對方拒絕，這件事說出來就會給人很傷心的感覺。但如果轉換你的表達方式，就可能變成另一種有趣的感覺，如：

你：我今天跟女神表白了。

朋友：結果怎麼樣？

你：她高興壞了。

朋友：真的嗎？你表白成功了？

你：沒有！她是很高興，終于有機會正式拒絕我的追求了。

這就是有趣的聊天了。

那怎麼才能夠讓自己有這種運用語言的敏銳度呢？

做個有心人，多看笑話，多積累段子，多分析看到的有趣話語，培養自己的應用意識。然後在日常生活當中不斷去鍛煉自己，自然就形成表達習慣了。

當然，還是那句話，隻有當你身心都感到非常放松的前提下，你才能夠發揮出這種創意的語言運用技巧。

隻要你能夠有意識運用這種語言去營造适合溝通的聊天氛圍，讓别人有一個舒适的心理感受，那麼你取得溝通效果的幾率，就會大大增長了。

這才是溝通高手的基本素質。

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