社會上流傳着一句話：“每位買了車的消費者，包裡都裝着一瓶後悔藥。”雖然這是一句玩笑話，但不可否認，确實很多消費者在買車前後都會發生一定的心理變化，這種心理變化的主要來源，主要是購車後發現自己的愛車并不能完全滿足自己的需求。

因此，部分追求完美的車主們為了讓自己的愛車變得更好，于是便有了改裝車。車主們通過改裝之後，讓車輛變成自己心中的完美愛車，但這樣真的是完美嗎？要知道，改裝過的汽車，出現安全事故或自燃現象的話，4S店和廠家是不賠暢的。如果是4S店私自改裝的汽車...那到底又會怎麼樣呢？

4S店把廠家當幌子，加價出售劣質改裝車

來自山西省昔陽縣的闫先生就是遇到了這種情況。闫先生于2017年12月12日在山西祥瑜長安汽車4S店購買了一輛長安CS55手動炫色-榮耀升級版汽車。闫先生表示，當時在選車時，看上了手動炫色版，但是卻被銷售告知該車型廠家已停産，取而代之的是廠家新推出的榮耀升級版車型，在原車型的配置的基礎上增加了LED頭燈、前置攝像探頭以及雷達三樣原廠配置，價格隻比原車型增加5000元。

闫先生這是第一次購車，聽完銷售的介紹之後，覺得還是挺好的，于是便聽信了銷售的話，購買了這輛榮耀升級版的汽車。沒想到剛買回家不久，就聽到了LED燈組的近光燈發出很大的異響，闫先生表示，每次切到近光燈，都能聽到很明顯的電流“滋滋”聲。

闫先生擔心這種“滋滋”聲會導緻電線短路導緻自燃，于是趕緊把車開到4S店檢查，4S店的售後人員表示可能确實和LED燈的線路問題有關，于是便幫闫先生進行維修。闫先生覺得這LED燈有蹊跷，要說是原廠的LED燈，不應該這麼快就出現問題，而且在售後人員拆下燈組的時候，闫先生還看到LED的燈芯很小，甚至看不到任何有長安品牌的标志在上面，售後人員表示燈都是這樣的。

廠家表示并沒有生産榮耀升級版

闫先生回到家後還是覺得不對勁，于是便拿着在4S店維修時拍的LED燈上網查了一下，在某寶上居然發現了一樣的LED燈，價格才125元。闫先生這才意識到自己被4S店騙了，于是第二天又去到4S店和銷售經理對質。銷售經理得知此事後，表示願意幫闫先生免費更換一個更貴一些的LED燈。

闫先生還跟汽車投訴網透露，當時問銷售經理這個更貴的LED燈是不是原廠的，銷售經理并不敢回答這個問題，于是就沒有答應更換，後來雙方協商無果，銷售經理還口出狂言表示，讓自己去告他們4S店，他們不怕。

看到4S店如此有底氣，闫先生一開始還擔心這個榮耀升級版或許真的是廠家推出的車型，于是便撥打了廠家的電話咨詢，最後廠家明确表示，并沒有生産過任何榮耀升級版的車型。

車主知法，4S店不守法？

闫先生和汽車投訴網表示，4S店這種做法，實在是太欺負人了，所謂的榮耀升級版車型，就是一百多塊錢的LED燈加上前置探頭和雷達，而且還不是原廠的，三樣東西在外面安裝也就四五百塊左右，現在4S店居然要收取自己5000元的費用。如果當時4S店不是說這些配件是原廠的，自己不可能花這些冤枉錢，這其實算是變相加價了。

對于闫先生遇到的問題，在新《汽車銷售管理辦法》中的第十條有寫到：經銷商應當在經營場所以适當形式明示銷售汽車、配件及其他相關産品的價格和各項服務收費标準，不得在标價之外加價銷售或收取額外費用。

還有第十七條也有明确指出：經銷商、售後服務商銷售或者提供配件應當如實标明原廠配件、質量相當配件、再制造件、回用件等，明示生産商（進口産品為進口商）、生産日期、适配車型等信息，向消費者銷售或者提供原廠配件以外的其他配件時，應當予以提醒和說明。

闫先生表示，自己也有關注《汽車銷售管理辦法》，不過暫時還不想走到法律訴訟這一步，希望4S店能夠倍償自己相應的損失，并寫一份書面證明，承認車上的三樣配置非原廠，由4S店自行安裝，這樣如果以後因為這些配置導緻的汽車質量問題或發生自燃，4S店就無法逃脫責任了，對自己以後車輛的保修也有一定的保障。

汽車投訴網收到闫先生的投訴之後，第一時間就把投訴轉交給了廠家，但截至文章發布前，暫未收到廠家的任何回複，汽車投訴網将繼續根進事情的處理進度。

總結

一個汽車品牌的口碑，都是由無數的消費者累積起來的，還有個很重要的中間傳遞角色就是4S店，4S店服務在很大程度上會影響消費者對這個品牌的态度和看法。

如果像山西祥瑜長安汽車4S店一樣，為了賺錢不惜欺瞞客戶、高價售賣非原廠配件，還把借口甩給廠家，那這樣對消費者和廠家來說都會産生很壞的影響，希望長安汽車廠家盡快處理這件事情，并嚴格把控旗下經銷商的服務質量，這樣也可以令自己品牌的發展能夠更加順暢。

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