薅羊毛剪羊毛?近日,屈臣氏的一場促銷活動引來各方争議:商家、消費者、電商主播、大V、媒體、吃瓜群衆,線上線下一塊鬧哄哄,真可謂是:為薅一個羊毛,惹來一堆雞毛事件:0.01元購買面膜 引發薅羊毛據悉,1月11日早上5點鐘至8點鐘左右的時間段裡,屈臣氏在線上平台頁面顯示,SNP愛神菲海洋燕窩補水精華面膜和菲貝麗絲婚紗補水面膜價格顯示為0元,消費者在下單之後隻需付0.01元這兩款面膜各可以以活動價格買5次,一共可以買10次,不過下單之後僅支持線下門店提貨此外,還有一款定價69元的PAPARECIPE春雨蜂蜜面膜在這一時間段的活動價為9元,消費者下單後需付1元包裝費,總共需支付10元不少消費者關注到活動信息後馬上趕去平台“薅羊毛”,有消費者甚至切換了幾個号來參加活動,總共下單了幾十盒面膜雖然有不少消費者早早去蹲點等屈臣氏門店開門,但等待他們的是“沒貨”的通知有的門店還貼出了告示, 表示因訂單活動火爆,部分1分錢面膜産品已經缺貨,無法提貨,希望消費者聯系官方客服解決問題,門店則準備了小禮品以表歉意1.14日,消費者在直播間就“0.01元面膜”事件留言,引發主播辱罵和後台工作人員拉黑至此,屈臣氏“0.01元面膜”事件再度升級各方聲音:熱搜擋不住“ 0.01元”面膜事件排名第一消費者方:“做了活動,又說沒貨,跟耍人玩一樣,沒有誠信,玩不起就别玩”商家:1.14日,屈臣氏已經就“0.01元面膜”事件,以及由此引發的直播間主播罵人事件發出緻歉公告,一方面,秉承為用戶服務到底的态度,履行訂單;另一方面,對于主播罵人的事件,加強培訓和監管,避免類似事件再次發生吃瓜群衆:“反應太慢了,4天了,才有動作”、“道歉不接受,太輕描淡寫了”、“罵人女主播出來道歉,屈臣氏不要甩鍋”、“14億人的市場,制定這種促銷活動,預見不到會面臨什麼?不先掂量掂量自己的輕重?事先沒有設計,事後也沒有應急措施”大V:“靠低價吸引流量,給門店引流,套路太深”、“有可能是參與商家活動的各個執行方、人員等對接出了失誤”、“原來不止線下服務态度不好,線上也一樣幹倒一個品牌就需要這樣的主播”媒體:“屈臣氏道歉不是終點,必須處理罵人主播”、“在這場商家對消費者的促銷中,究竟誰才是“上帝”?水能載舟亦能覆舟,消費者是企業一切經營活動的核心,隻有以誠為本,品牌方能做得長久涉事企業應放下自己傲慢的姿态,莫搞錯了自己的身份”随着事件的不斷發酵,引發各方熱議,相關話題也迅速沖上了熱搜第一互聯網時代,薅羊毛、天上掉餡餅的事的确随時有可能發生:0元打車、1分錢白菜、砍一刀、免費紅包随便領、……包括現在的0.01元面膜,真可謂是大戲不斷,接連上演,普通觀衆搬個小闆凳且先坐着觀看一會,就會慢慢品出其中的味道,下面我們就來說一說關于薅羊毛剪羊毛?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!
近日,屈臣氏的一場促銷活動引來各方争議:商家、消費者、電商主播、大V、媒體、吃瓜群衆,線上線下一塊鬧哄哄,真可謂是:為薅一個羊毛,惹來一堆雞毛!事件:0.01元購買面膜 引發薅羊毛據悉,1月11日早上5點鐘至8點鐘左右的時間段裡,屈臣氏在線上平台頁面顯示,SNP愛神菲海洋燕窩補水精華面膜和菲貝麗絲婚紗補水面膜價格顯示為0元,消費者在下單之後隻需付0.01元。這兩款面膜各可以以活動價格買5次,一共可以買10次,不過下單之後僅支持線下門店提貨。此外,還有一款定價69元的PAPARECIPE春雨蜂蜜面膜在這一時間段的活動價為9元,消費者下單後需付1元包裝費,總共需支付10元。不少消費者關注到活動信息後馬上趕去平台“薅羊毛”,有消費者甚至切換了幾個号來參加活動,總共下單了幾十盒面膜。雖然有不少消費者早早去蹲點等屈臣氏門店開門,但等待他們的是“沒貨”的通知。有的門店還貼出了告示, 表示因訂單活動火爆,部分1分錢面膜産品已經缺貨,無法提貨,希望消費者聯系官方客服解決問題,門店則準備了小禮品以表歉意。1.14日,消費者在直播間就“0.01元面膜”事件留言,引發主播辱罵和後台工作人員拉黑。至此,屈臣氏“0.01元面膜”事件再度升級。各方聲音:熱搜擋不住“ 0.01元”面膜事件排名第一消費者方:“做了活動,又說沒貨,跟耍人玩一樣,沒有誠信,玩不起就别玩。”商家:1.14日,屈臣氏已經就“0.01元面膜”事件,以及由此引發的直播間主播罵人事件發出緻歉公告,一方面,秉承為用戶服務到底的态度,履行訂單;另一方面,對于主播罵人的事件,加強培訓和監管,避免類似事件再次發生。吃瓜群衆:“反應太慢了,4天了,才有動作!”、“道歉不接受,太輕描淡寫了!!”、“罵人女主播出來道歉,屈臣氏不要甩鍋!”、“14億人的市場,制定這種促銷活動,預見不到會面臨什麼?不先掂量掂量自己的輕重?事先沒有設計,事後也沒有應急措施。”大V:“靠低價吸引流量,給門店引流,套路太深!”、“有可能是參與商家活動的各個執行方、人員等對接出了失誤。”、“原來不止線下服務态度不好,線上也一樣!幹倒一個品牌就需要這樣的主播”。媒體:“屈臣氏道歉不是終點,必須處理罵人主播!”、“在這場商家對消費者的促銷中,究竟誰才是“上帝”?水能載舟亦能覆舟,消費者是企業一切經營活動的核心,隻有以誠為本,品牌方能做得長久。涉事企業應放下自己傲慢的姿态,莫搞錯了自己的身份。”随着事件的不斷發酵,引發各方熱議,相關話題也迅速沖上了熱搜第一。互聯網時代,薅羊毛、天上掉餡餅的事的确随時有可能發生:0元打車、1分錢白菜、砍一刀、免費紅包随便領、……包括現在的0.01元面膜,真可謂是大戲不斷,接連上演,普通觀衆搬個小闆凳且先坐着觀看一會,就會慢慢品出其中的味道!
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