【案例分析】候選人背調風評不佳，是否還要繼續招聘他？

我們是一家互聯網企業，有一個技術崗位招了很久都沒有滿意的。最近面試了一名候選人，用人部門都非常滿意。但在準備給他發offer前，我通過背調了解到他和上一家公司離職時鬧得不太愉快，公司說這個員工非常“事兒”，不太好管理，比如常常計較公司的各項政策，在公司傳播不當言論等等，有時候情緒來了不管多忙下班就走人。聽到這些我猶豫了，因為面試時沒感覺有這些問題，同時背調上上家公司也沒有獲得這種評價，現在我們不知道該相信誰，如果真的和他上一家公司說的那樣，那還應該招聘他嗎？

看完今天的案例，給樓主幾點思路，僅供參考

一、深入了解用人部門為什麼對該求職者非常滿意？

二、弄清楚背調對象、背調内容、背調的目的

三、了解該事件緣由，判斷真假

四、結合公司自身情況，選擇是否錄用

接下來進行分析

一、深入了解用人部門為什麼對該求職者非常滿意？

這裡需要了解以下幾個内容

1、公司面試的環節，是人事部門簡單的面談然後到用人部門簡單的面談就确定錄用，大多數靠感覺判斷呢？還是先經過人事部門給的專業試卷，以及人才測評後，在進行嚴格的結構化面試後又經過用人部門嚴格的測試後，最終确認對方能力的确優秀，才做出的錄用決定呢？

這些都要了解了，一般通過感性的判斷就做出錄用決定，往往不太靠譜，畢竟技術類的東西，沒有經過專業的試卷類測試，光靠口頭聊幾句，是判斷不出來一個人是否有能力的。

假如該求職者面試時，公司經過筆試又結合科學的測評工具進行測試，最終得出該求職者與崗位匹配度達到90%以上，對求職者滿意。

但是如果該求職者面試時，都是經過口頭聊一聊，光靠面試者的工作經驗判斷，就覺得該求職者比較優秀，這往往不太靠譜

2、查看面試評價表 面試人員對該求職者的評價，其次詢問面試者對該求職者評價。

經過以上兩步，為你下面以下幾步打好基礎。

二、弄清楚背調對象、背調内容、背調的目的

1、背調對象，這裡一般是以下幾類崗位需要背調

根據調查報告顯示：在中國求職者中，其中大約45%的求職者的簡曆是經過“包裝”的。在這些含水分的簡曆當中，95%都是在工作經曆，工作能力方面造假。對企業來說，如果對拟聘用的所有人員均進行背景調查，需要花費大量的時間、人力和資金、且也不太現實。所以從崗位的重要程度和效率綜合考慮來說，需要進行背景調查的崗位一般有以下幾個：

我彙總成一張圖，這樣看起來比較方便。

01、背調涉及資金管理的崗位

如會計、出納、投資和預算等崗位，該類型的崗位掌握着公司的資金、成本、虧損和盈利的數據，一旦出現***和洩露，會對公司整體運作造成嚴重的影響。

背調目的：調查對方是否有***受賄、道德品質方面的問題。

02、涉及公司核心技術秘密的崗位

如研發部的工程師和技術人員。核心技術秘密關系到企業的生存問題，一旦被競争對手弄到手，企業就會出現重大生存危機。

背調目的：是為了調查出對方所在企業是否與自家企業存在競争關系，對方是否是競争對手派過來的卧底，其次對方是否已經與上家企業解除勞動關系，是否存在競業限制，道德品質方面是否存在問題。

03、部分中高層管理崗位

如運營總監、銷售總監、戰略管理總經理等。該類型的崗位主要涉及到企業的運營戰略及運營方向、且核心***都掌握在這些人員手上，如果該崗位人員有動蕩，整個企業的運營管理會受到極大影響。

背調目的：此類型人員一般背調其工作經驗是否屬實，管理能力方面與其描述是否屬實，判斷其是否真的具備管理能力，其次背調職業道德品質方面，

越是重要崗位對過往的工作經曆就越看重、通過背景調查，在為公司的招聘提供錄用依據的同時，也可以全面掌握候選人過去的工作業績和表現，為其日後在公司的發展提供預測。

背調内容一般包括以下：

第一，求職者的基本信息做篩查，比如身份證信息，手機信息，學曆信息，法院訴訟，刑事犯罪，不良信息，對外投資，個人信用信息等

第二，工作履曆的部分，是否在之前公司工作過，工作的時間段，職位，薪水，是否離職時有過違規等問題，都會做一一核實。

第三，工作表現的部分，求職者參與的項目，項目内容，具體的工作内容，工作職責，能力表現，專業表現，人際關系等，可以通過其上級主管的評價處獲取。

第四，證明人的問題，求職者提供的證明人；這些證明人會是他的上級，下級，同事等，核實看看對方給的證明人材料是否屬實。

第五、調查對方是否與上家正式辦理了離職手續，離職原因、是否有勞動糾紛，上家企業是否與自家企業存在競争關系，對方是否具有競業限制。

三、了解該事件緣由，判斷真假

這裡有人就要問了，如何了解該事件緣由，判斷真假呢？可以從以下着手。

1、與告知你此件事情的人員進行溝通

你背調時，上家人員告訴你的事情，你進行追問，他為什麼不太好管理，比如哪方面？為什麼計較公司的各項政策，比如哪些政策呢？為什麼傳播不正當言論，都是跟哪些人傳播呢？本部門還是跨部門？有時候情緒來了不管多忙下班就走人。單位上班時間是怎麼樣的？加班費如何計算？詢問一下，你就會知道大概。

2、與求職者本人溝通

問一下該求職者離職原因，對上家企業的看法，與同事相處如何？其次上家企業的上班時間是怎麼樣的？都有哪些福利？加班費是怎麼算的？如果企業月休2天，而且還需要寫申請才能調休，經常加班，沒有加班費，國家法假也不按照要求放假，沒有加班費，處處違法，那麼對方抱怨幾句，跟其他同事讨論這個事情，難道就能判定對方散發不正當言論。跟該求職者聊，看看對方的态度，你就能知道個大概。

四、結合公司自身情況，選擇是否錄用

經過以上幾步以後，你心裡已經有了判斷，如果該求職者經過嚴格的面試，能力非常不錯，而且經過背調對方不是競争對手派過來的卧底，也沒有與上家簽訂競業限制、同時與上家已經正式辦理了離職手續，解除了勞動關系，又深入了解該事件的原因不是該求職者的錯，而是上家企業的确存在問題，對方隻是捍衛自己的合法權益而已，而你現在的企業沒有這些違法操作，那麼放心大膽的錄用了。

這裡要結合上面的三步結果以後在結合自家企業情況，看看是否錄用。

具體問題具體分析，要學會辨别是非，培養自己的判斷能力，把握住問題核心關鍵點，不要被無關緊要的事情擾亂了自己的判斷。

（作者：韋大大）

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