10年時間，喜馬拉雅開辟估值百億的“耳朵經濟”。

6年時間，蕉内Bananain“撕掉标簽”登頂行業；哈啰單車注冊用戶突破5.5億；認養一頭牛沖入乳制品品牌top3。

這些被媒體津津樂道的商業神話有着一個共同的标簽——「新銳品牌」。

“新銳”一詞是2000年諾貝爾得主楊振甯教授演講中提到的，它有勇敢創新、銳意進取的意思，“新銳品牌”則相對于傳統品牌，強調以極快的速度完成爆發式增長。

從0到1再到百億，當一個又一個新銳品牌，在短時間完成過去行業難以想象的增長，我們很難不去思考，究竟這些新銳品牌有着怎樣的成功秘訣？它們又有掌握着怎樣的制勝法寶？

今天我們就以這四家「新銳品牌」為切入口，來深挖4個「新銳品牌」保持高速增長背後的生意秘密。

1. 打造生态：月活2.68億的内容生态，高速擴張背後的高效協同

新銳品牌擅長打造生态，喜馬拉雅的成功就基于此。

付費訂閱服務是在線音頻業務的基本盤，優質的内容能夠吸引更多用戶，更多用戶産生UGC從而繁榮整個内容生态。當前，喜馬拉雅的内容庫中累積了101個品類的3.4億條音頻内容，并擁有2.68億月活躍用戶和1351萬UGC創作者。

怎樣讓跨部門的資料收集更加簡單高效？如何協調資源位申請，快速收集、協調運營推廣訴求？如何高效精準地進行内外部溝通？面對這一系列無法回避等問題，科技驅動的喜馬拉雅，選擇用科技解決問題：它為員工接入釘釘作為工作平台，通過為制作團隊、産品、研發、運營等部門帶來的新協同工作方式，切實有效地提升了工作效率，而喜馬拉雅受人喜愛的原因便在于團隊内部的高效生産力。

喜馬拉雅APP上有着琳琅滿目的熱播劇，比如《覺醒年代》、《暮光之城》，而對于一個好的内容生态來說，平台端緊跟熱點的高質量内容策劃能夠大大提升用戶活躍度。“一個内容專題從策劃、制作到上線，需要經曆 IP 選擇、主題内容、音頻材料、作者信息、版權信息、專題文案等等一系列環節，涉及大量的跨部門協作和内外部溝通，”喜馬拉雅内容部的一位員工說道。

如此龐大的内容生産體系需要團隊有高效、可持續的創作能力和精密、準确的配合度，單純倚賴人力管理的解決方式顯然并不現實，團隊因而将目光轉向了在線協同辦公工具釘釘。根據該員工透露，“以前，一個音頻内容專題的制作上線通常需要一周時間，現在，通過使用釘釘文檔，在線彙總不同部門提供的信息，高效完成音頻内容前期收集，隻需要2～3天就可以完成，”

在通過優質内容策劃與運營網羅億萬用戶後，喜馬拉雅圍繞“耳朵經濟”開始滲透智能音箱、車載智能終端等渠道，進一步提升平台内容滲透和用戶黏性，最近則直接進入語音交互的硬件終端領域，推出國内首個全内容智能AI音箱小雅。

從内容生産到智能終端，快速的業務增長需要大量人力支持。喜馬拉雅不斷擴充了十多條産品線，員工數量也在一年之内翻了将近四倍。當工作内容和團隊規模指數倍增長時，其完備的數字底座能力優勢愈發凸顯，“新人可以通過釘釘知識庫中的文檔，快速了解到業務的情況，降低工作上手難度，加速融入團隊，”團隊會使用釘釘文檔和知識庫來彙總和沉澱團隊的周報、月報、以及年度總結規劃。團隊裡每一個成員還可以收到主管的周報和月報，實現上下級信息統一，清晰業務目标，将工作中遇到的問題和解決方案共享。

2. 以一及百：19億GMV沉澱下的知識庫，“撕掉标簽”的基本款

新銳品牌懂得以一及百，“撕掉标簽”的蕉内就深谙此道。

誕生于2016年的蕉内Bananain，最初是以“無感标簽内衣”切入家居服市場，主張通過體感科技，重新設計基本款，目前品類已拓展至内衣、襪子、家居服、輕戶外（保暖、防曬）等生活基本款，并在全球範圍内擁有多項體感專利技術。2020年雙11期間，蕉内的内褲、保暖套裝等品類第一次均躍居行業首位；今年618期間，其内褲、襪子、家居服等類目更是繼續穩居行業第一位。

從單品類到多品類，如何在業務高速創新增長的同時，保證品牌調性和質量不受影響？在尋找到釘釘團隊後，蕉内高層明确了兩個需要解決的問題：一是提高協作效率，實現共創、異步溝通、拆解任務、明确分工，保持作戰步調的一緻；二是将碎片化資料沉澱為知識資産，提升信息效率，保持長期競争力。

“我們也曾經嘗試在自建服務器上，通過創建傳統office表格進行文檔協同，可是資料一旦被修改就會直接覆蓋之前的版本，也沒有曆史記錄可追溯”，蕉内一産品線負責人表示，“比如文檔中的商品下單信息一旦被更改了日期、顔色、或者尺寸，我們發現不了，更找不到更改人是誰、哪個渠道改的，隻能點對點消息告知”。

通過詳細的調研，蕉内将寶押在了引入先進生産力工具——釘釘文檔上。

“如今，我們把知識庫都遷移至釘釘文檔，隻需要在釘釘文檔裡搭建了一張表格，就能完整透明将商品企劃、設計跟進、工藝确認、開發跟單、大貨跟單等各環節的流程和協作呈現出來，不僅能多版本查看曆史修改記錄，方便追溯，還降低了溝通成本，保持信息的實時同頻，”該負責人介紹道。

高效的組織協同力給了業務快速增長的空間，在過去的一年，蕉内經曆了團隊從200人到800人的擴張，服務超過1000萬用戶，2021年線上渠道創造19億GMV，這在傳統的基本款行業，是無法想象的。

随着人員規模的快速增長，接踵而至的就是“如何繼續保持高水準的團隊戰鬥力和高質量的産品輸出力”的問題，“我們會不拘泥于培訓的形式，而是通過釘釘文檔将來自各部門的知識彙集成30多個知識庫，把知識放在員工的手邊”，如此利用知識沉澱來将這些智慧标準化、可複用，在釘釘文檔的知識庫，将一個人的智慧，變成一個團隊的工作方式。

3. 深挖場景：一張腦圖共創解決方案，服務5.5億用戶出行

新銳品牌擅長深挖用戶場景，哈啰就是其中一例。

截至2022年4月底，作為國内專業的本地出行及生活服務平台的哈啰出行已擁有注冊用戶突破5.5億。2016年9月，總部位于上海的哈啰最早的業務是共享單車，經曆了一番搶占市場的腥風血雨後，哈啰借應用數字技術的紅利，繼續着它的共享經濟故事，為人們提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服務。

哈啰單車最早解決的是本地短途出行的痛點。如今，哈啰繼續深挖移動出行及本地出行場景，推出兩輪共享服務（哈啰單車、哈啰助力車）和四輪出行服務（哈啰順風車、哈啰打車）；後者則提供包括自主品牌哈啰電動車，與螞蟻集團、甯德時代合資建立的小哈換電，以及租車服務聚合平台哈啰租車等。

然而，從挖掘場景到解決方案的落地，這當中是無數次的讨論與打磨，推翻與重做，存在着巨大的溝通成本。每年7月20日，哈啰都要在内部舉辦一次“哈啰技術日”，讓軟件研發中心數百人聚在一起，讨論交流。最開始，哈啰采用群聊的方式策劃活動方案，但是你一句我一句的讨論效率很低，後續還需要花費大量的精力整理群聊信息，而線下腦暴會的形式又會經常跑題，效率低下。

為此，團隊引入了釘釘文檔、腦圖、表格來做活動策劃，提高了内部協同的效率，改變組織方式，通過腦圖的共享編輯，一方面可以給創作者的思考帶去輸入；另一方面，也營造出了一種社交壓力，它會倒逼自己，更快地去産出内容。而這場會議的主持人，還可以将整個讨論過程通過釘釘閃記錄制下來。釘釘閃記可以将視頻轉化成一份文字版的會議紀要以及一份自動配上字幕的視頻。會後，通過查看會議紀要，就可以輕松追溯和回顧會議内容，一改往日讨論結束後，信息的混亂和無序。

此外，活動組織者還會搭配釘釘文檔，在内部收集技術創新點；搭配釘釘表格，為活動規劃時間安排。文檔、腦圖以及表格，三者結合，足以覆蓋所有的活動策劃場景。現在策劃團隊已經習慣借助腦圖進行共創，在不斷的思維碰撞中，讓大家在同一張腦圖上，協力繪制出腦海中的活動藍圖。

4. 以小博大：一個數據中台增産提效，2000人攪動“乳業紅海”

新銳品牌懂得以小博大，認養一頭牛的成功就是一個例子。

要知道，認養一頭牛所選的賽道，是已經幾乎被其他品牌壟斷的常溫白奶市場。然而短短6年時間，認養一頭牛就在線上阿裡系，沖到了乳制品品牌前三，引發行業熱議。

細看認養一頭牛的成功之道，是其通過對牧場奶源、生産制造、物流供應鍊、銷售等多個環節進行數字化升級，并與消費者進行連接互動。

針對某一個産業鍊環節進行數字化升級并不難，難的是針對整一個産業鍊，特别是乳制品這個已經非常成熟的産業鍊進行升級改造。如果沒有一個高效的溝通機制和協同方式，即便一個上萬規模的團隊每天加班加點，也很難在短時間内完成。

然而，在其公司内部，僅有不到2000規模的團隊人數。自稱為“養牛人”的員工們在數字化基礎上，用釘釘文檔和知識庫快速進行信息交互和知識沉澱，從而提升團隊協同、降低溝通成本，撬動并颠覆了行業的産業鍊。

數據中台系統是認養一頭牛内部重要的工具系統，用來制作BI報表，分析業務數據，進而找到業務問題，提升業務效率。前段時間團隊就用數據中台系統做了一個物流鍊路分析，從接收訂單到倉庫出庫到物流到用戶收到貨的過程中，對每一個時間點做分析，看哪裡可以提升改進。

系統随着業務的需求也在不斷地叠代，數據中台的産品經理會在釘釘文檔裡維護一張需求收集清單，明确的需求就用文檔開始寫PRD，然後和研發同事對接需求排期和計劃管理，共同推進功能上線。在這個協同的知識庫裡，文檔下面還能創建多個子文檔，每個需求對應一個子文檔，結構化排序得非常清楚。在評審環節，大家可以在基于一份PRD文檔實時協同編輯，劃詞評論和标注。

在這4個案例中，我們似乎能夠發現有關新銳品牌一條看似簡單卻又極難拿捏的制勝公式：以小的市場痛點切入，用遠超行業的組織力快速占領垂直市場，并迅速開始使用場景的橫向拓展，發展成包羅萬象的生态。這當中“組織力”成為了這條公式的關鍵變量。

新銳公司之所以能夠打造生态、以一及百、深挖場景、以小搏大，一個重要的底層邏輯是，擁有科技基因的新銳公司往往擅用釘釘文檔這樣的高效協同工具，來連結每一個個體的智慧與潛能，從而形成了1 1大于1111111的效果，提升組織力。

與其說是新銳品牌們在湧向釘釘這類數字化工具，不如說是敏捷的團隊，都不約而同選擇借助新的生産力工具，提升在制造、供應鍊，前端的營銷、運營、市場洞察方面的優勢，都在争相借用數字化工具，提高生産力、産品力。

這才是新銳品牌之所以成為新銳品牌的不二法門。

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