封面新聞記者 歐陽宏宇

近日，多家在線旅行社發布的出行提示顯示：7月下旬至8月初，将迎來第二波暑期出行高峰。除了去哪裡玩以外，聯程機票如何使用、雨天遇到航班延誤取消怎麼辦等一系列問題，成了許多人訂機票時關心的事兒。

提前看曆史準點率等航班信息

目前，移動互聯網的快速發展，正在改變人們的購買機票方式，購票APP不斷被越來越多人所接受。

除此之外，航旅縱橫、非常準、攜程、去哪兒網等手機App還會提供航班動态查詢、天氣預報、行程管理等服務。

因此，出發前後，旅客可以借助上述App查詢最新的航班動态信息，并确認航班是否遭遇取消或延誤，以提前做好準備。同時，也可在相關的App裡，查詢航班的曆史準點率，作參考。

對于提前确定延誤或者取消的航班，航司和OTA網站會通過短信、電話及郵件等方式，向受影響的旅客及時發送通知，并為他們辦理退票或者改簽提供協助。

聯程票須按順序使用

每到暑期旅遊旺季，出遊人數激增，去往熱門旅遊城市的機票價格随之水漲船高。基于此，很多人傾向于買價格相對便宜的聯程機票，這樣能夠節省一筆旅遊開支。

不過，需要提醒的是，聯程機票必須“按順序乘機”，一般不允許舍棄任何一個航段。目前，旅客在攜程、去哪兒等OTA網站購票時，都能看到醒目的提示。

這并不是OTA或者航司的“霸王條款”。對此，《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》明确規定，“客票的乘機聯必須按照客票所載明的航程，從出發地點開始，順序使用。客票的第一張乘機聯未被使用，而旅客要求在中途分程地點或者約定經停地點開始旅行，承運人可以不接受該旅客客票。”

另外，聯程機票還應注意“過境簽”問題。“過境簽”是指旅客乘飛機途徑第三個國家時，需要取得過境國家的過境許可。因為不同國家的“過境簽”政策差異較大，旅客一定要在出遊前确認是否需要簽證，以免發生不能入境的情況。

購票前就要看清退改簽規定

據了解，安排暑期出遊計劃時，大多數人會提前購買機票，甚至有機會搶到兩至三折的“白菜價”機票。

一般來說，機票折扣越低，價格越低，退改簽手續費就越高。攜程機票相關負責人提醒，旅客購票時不可“唯價格論”，“白菜價”機票通常有嚴格的使用限制條件，還是要注意退改簽規定，避免因行程改變而遭受不必要的經濟損失。

實際上，因為行程調整，買了特價機票的旅客想要退票，時常會遇到這樣的尴尬：既“不可退票”，也“不可改簽”，隻退機場和燃油費。

OTA網站并不制定機票的退改簽規則，隻是執行航司的規定。目前，在OTA網站上，“白菜價”機票退改簽說明中都清楚标注“不得退票、不得改期、不得簽轉”或“僅退機建燃油”的字樣。

記者了解到，随着家庭出遊增多，不少家長在帶娃出遊時不清楚該如何一次搞定一家四口的機票，以及在出境旅遊之前，旅遊産品已經訂好，但被拒簽之後帶來的高額退訂費用等問題困擾着許多消費者。對于這些問題，攜程、途牛和驢媽媽等在線旅遊平台都出台了對應的舉措來方便遊客出行。

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