海鮮怎麼空運活的?中國網财經1月17日訊(見習記者 王君) 昨日，消費者李先生向中國網财經爆料，1月11日使用順豐速運(下稱“順豐”)從哈爾濱快遞到成都的海鮮，1月15日才到對此，李先生選擇拒收，但是截至發稿前，順豐方面并沒有對拒收的此批海鮮給出任何說法順豐公關緻電中國網财經稱會有專人處理此事,但是截至發稿前也并沒有任何回應，下面我們就來聊聊關于海鮮怎麼空運活的?接下來我們就一起去了解一下吧!

海鮮怎麼空運活的

中國網财經1月17日訊(見習記者 王君) 昨日，消費者李先生向中國網财經爆料，1月11日使用順豐速運(下稱“順豐”)從哈爾濱快遞到成都的海鮮，1月15日才到。對此，李先生選擇拒收，但是截至發稿前，順豐方面并沒有對拒收的此批海鮮給出任何說法。順豐公關緻電中國網财經稱會有專人處理此事,但是截至發稿前也并沒有任何回應。

“預計送達”時間一再推遲是誰之過？

據悉,李先生受朋友之托在牡丹江買了一批海鮮準備運往成都，賣家1月10日下午從牡丹江發貨，1月11日14點零9分顯示已經在哈爾濱裝車(空運),1月14日物流信息顯示，快遞“預計送達”時間再一次被推遲，于是李先生當天9點緻電順豐，對方稱2小時之後給回複，但是直到當天13點李先生依舊沒有等到順豐的任何回複。1月15日上午，李先生的快遞送達。“但是考慮到是海鮮對時間要求比較高，送了4天才送達，我擔心不新鮮，怕吃了出事，所以我拒收了。”李先生說，對于拒收這件事，賣家和順豐方面還在協商中，目前仍沒有任何人給他回複。

為什麼空運的海鮮4天才送到？李先生從順豐方面得到的解釋是，“送到哈爾濱後，快遞單号丢失了，但是後來又找到了。”李先生對這個解釋并不滿意，他對中國網财經記者表示，物流信息顯示，快遞“預計送達”時間一次比一次推遲，他對順豐方面沒有及時發現異常一事表示不滿。

專注消費者維權的律師張宏雷律師在接受中國網财經采訪時表示，“順豐提供海鮮服務時，肯定就要保證送到的是新鮮的海鮮，這是不需要合同約定就默認的事實。消費者沒有任何過錯，發貨方和快遞公司需要分擔責任。”

張宏雷介紹，去年公布的網絡購物規定提到“無理由退貨”這一項，對于商品都能無理由退貨，那麼對于可能會變質的食品，為什麼不能無理由退貨呢？

中國網财經針對此事緻電順豐，順豐公關稱會安排記者所在片區專人來溝通，但是截至發稿前，記者并沒有得到任何回複。

“最後一公裡”是理想主義還是形式主義？

據李先生介紹，此次“海鮮在空中飄了4天”事件是壓在他身上的“最後一根稻草”。此前李先生曾兩次對“小時工”的行為産生了不滿。據悉，李先生口中的“小時工”指的是，順豐在自身快遞員不夠的情況下，為了完成“最後一公裡”進小區活動，臨時在小區雇傭了幾個人，順豐的快遞員稱他們為“小時工”。

李先生爆料，此前網購時，不慎将自己的聯系電話寫錯，物流信息顯示快遞公司為順豐，于是李先生聯系物流信息顯示的快遞員，告知對方直接投放快遞即可，無須電話聯系。“快遞員答應的好好的，說沒問題，沒想到他又把快遞給小時工了，小時工打錯的電話一直打不通，我的東西也沒送過來”，好在快遞沒有丢失，幾經周折終于找到了，“但是快遞丢失的情況，我也曾遇到過。”

此前，李先生一件快遞顯示“已簽收”，但是李先生本人并沒有收到。于是他聯系物流信息顯示的派送快遞員，快遞員稱将快遞給了“小時工”，但是“小時工”稱把快遞放在家門口，不過李先生稱并沒有接到電話通知，也沒有收到快遞。後來李先生考慮到丢失的物品價值不貴，也就沒再就追了。“但是快遞員直接把快遞給小時工，小時工送快遞也不打電話告知，這樣的行為确實不恰當”。

那麼到底什麼是“小時工”？這樣的人是否接受過崗前培訓？順豐對此類人是否有相關要求？“最後一公裡”的完成指的是有人簽收就行？還是客戶簽收才行？李先生并不了解，中國網财經也并不知情，順豐公關口中的“專人溝通”，截至記者發稿前仍未有任何回複。

中國網财經将持續關注此事。

編輯 / 武兵

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