北京日報客戶端 | 記者 馬婧

10月26日，記者查詢順豐APP發現，順豐保價2.0版本已正式上線，升級後的保價服務體系包含“足額保”“定額保”“基礎保”三大類。此次新推出的“足額保”和“定額保”均可實現最快12小時賠付到賬，足額保價下，全部丢損“保多少賠多少”，定額保價服務于發票、證件等價值難以衡量的物品，不再要求價值憑證，僅憑借損壞程度結合保價金額就可按照比例進行賠償。

記者注意到，用戶在寄件時填寫物品信息後，會出現相應的保價服務可供選擇。當寄件信息為手機、書籍、衣服等物品時，保價服務可選擇“足額保”或“基礎保”。足額保價下，價值500元及以下物品的保價費為2元，價值501元到1000元（含）的物品保價費為3元，1000元到1萬元（含）、1萬元到20萬元（含）、20萬元到50萬元（含）的保價費率分别為0.8%、0.9%、1%，目前保價費限時七五折。

順豐表示，“足額保”适用于商品價值較為明确的物品，該服務将有專人對接，優先處理，最快12小時賠付到賬，足額保價全部丢損“保多少賠多少”，部分損毀也進一步增加補償方案。例如，張小姐寄遞一部全新的手機，官網售價4000元，假設郵遞過程屏幕出現損壞，官方維修價2000元，在足額保價情況下，理賠方案包括維修費和15%的折舊費，其中維修費2000元、折舊費600元，共理賠2600元。若全丢全損，全額賠償4000元。

相比之下，如果選擇“基礎保”，保費更便宜，保價金額在500元（含）以下收取1元保費，501元到1000元（含）收取2元保費，1000元以上保價費率為0.5%。據客服介紹，若“基礎保”物品全丢全損，按物品的實際損失價值進行賠償，部分損壞按損壞程度的比例進行賠償，最高不超過保價金額。如果張小姐寄遞官網售價4000元的手機，郵遞過程屏幕出現損壞，官方維修價2000元，在基礎保價下，可理賠2000元，比“足額保”少600元的折舊費。

此外，當物品信息選擇為發票時，保價服務可選擇“定額保”，保價金額為500元時收取2元保費，保價金額為1000元收取4元保費，保價金額為2000元、5000元、10000元分别收取8元、19元、36元保費。

根據說明，“定額保”是針對用戶寄遞難以衡量公允價值的物品提供的保價産品，例如發票、證件等。在理賠環節無須價值憑證，實現全部毀損報多少賠多少，部分損毀按50%保價金額固定比例賠償，最快12小時賠付到賬。

據悉，順豐将通過差異化的保價服務體系，滿足消費者各類不同場景下的保價需求。在核價問題上，對于商業價值比較明确的産品，平台參照公開平台物品官方價格；對于藝術類等手工介入較多的手工制品，也引入了多家第三方鑒定機構鑒定價值。

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