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圖文更新时间:2024-11-14 10:38:07

最近，長沙的龍先生打來電話求助，稱所買的精裝修定制全屋家具并安裝後，空置至今已有七八個月的時間。但讓龍先生苦惱的是，家裡仍散發出一種刺鼻的氣味，為了安全起見，他們隻好帶着七個月大的寶寶租住在外。經過前後兩次檢測，均證實甲醛超标，那麼，問題出在哪裡呢？

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精裝房全屋定制家具安裝

空置近8個月仍存刺鼻氣味

多個房間有害氣體超标

一家三口租住在外

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眼前這段視頻，是龍先生夫婦與家具定制公司負責人，前天上午在長沙嶽麓市監所調解的現場。龍先生表示，去年7月份，他們與湖南三沐設計家居公司簽訂《家具定制合同》，10月份所有的櫃子都安裝完畢後，刺鼻的氣味就開始困擾他們。

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即便新房已經裝修好，但由于家裡有一個7個月大的寶寶，龍先生夫婦還是選擇租住在外。而為了真實了解家裡的情況，龍先生前後做了兩次室内空氣檢測。

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今年5月10号第一次檢測，龍先生家無論是客廳還是房間，都存在二甲苯超标的情況，次卧以及榻榻米房間甲醛也同樣超标。但由于這份檢測報告沒有加蓋公章，6月7号，他再次委托小李飛刀有害物質檢測公司，再次對室内空氣進行檢測。

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在這份蓋有公章的檢測報告裡，龍先生家客廳、主卧、次卧、兒童房都存在甲醛超标的情況，其中兒童房的甲醛超标最為嚴重。

-02-

定制産品不可退

未達成協議投訴調解終止

“三沐”公司為集群注冊

實際辦公地點暫未查明

委托代加工“未監督到位”

龍先生表示，發現家裡氣味刺鼻，檢測報告也顯示二甲苯、甲醛超标後，昨天，市場監督管理所組織雙方再次進行調解。

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調解過程中，三沐設計家居公司表示，櫃子隻有門闆刷有油漆，他們可以先把門闆拆卸下來檢測，如果确實超标，門闆可以全換，但拒絕退款。

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長沙市民龍先生：他們之前就答應把錢退給我，一直就沒退，昨天他們又說要先把東西拖走，我就不敢相信他們了，所以昨天就沒有調解成功。

雙方無法達成調解協議後，市場監督管理所出具《投訴終止調解決定書》。那麼，龍先生家的問題又該如何解決呢？記者按照“三沐”公司的注冊登記信息展開尋找。

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因為找不到三沐設計家居公司的實際辦公地址，龍先生隻得再次撥通公司法人電話。

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這位負責人表示，龍先生家的櫃子，其實都由供貨商代加工，甲醛如果超标，他們可以與龍先生一起找廠家交涉維權。

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對此律師表示，與龍先生簽訂合同的是三沐設計家居公司，如果家具質量不合格，三沐設計家居公司理應承擔賠償責任。目前，龍先生已委托律師訴訟維權。

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