許多管理者斥責他們的員工無情且自戀——好員工被詛咒出局!
我不知道經理身邊有這樣的人,有多少優秀的員工是這樣創造出來的,恐怕是留不住人的!
(一)
你到底在幹什麼?你瘋了嗎?
你是怎麼上大學的?
你沒有管理技能,你會一輩子當兵!
如果你像那樣,五年内你不會有多大進步!
這些話,看起來很熟悉!
許多管理者可能有理由讨厭他們的下屬,或者他們可能真的對他們好,或者他們可能是出于公衆的關注。由于工作任務繁重,他們可能不得不填補下屬的空缺。
但由于種種原因,采取這種管理方式是不恰當的,會傷害自尊。
(二)
經理說這話時可能沒有感覺,但說這話的人不是有意的,下屬也可能沒有感覺。
領導反對我,領導挑剔事情,看不起我,對我有意見……簡而言之,你不能指望你的下屬看到好的一面。
很多經理都想,罵罵員工罵醒過來,好歹是罵出來,好員工是罵出來,一次意外罵一頓,能讓員工吸取教訓,沒什麼挖苦幾句,打幾句,罵幾句,就能逐漸預防缺陷了!總之,訓斥可以解決很多管理問題!
我接觸過很多這樣的管理者,我也是在這樣的環境中長大的。雖然領導們罵我,讓我長大,這對我的生活也有很大的好處,但我一點也不欣賞當年的領導,更不贊同這種虐待人的方式。我想,我應該慶幸,不要因為自己的種種責罵和否定自己,變得頹廢,混日子。
我相信,這種不好的管理者也誘騙了很多人,很多人的熱情和自信。
(三)
王總是一家公司的董事,下面有幾個董事,有一次,公司要投一個廣告,廣告公司給了三個方案,王總喜歡第一個方案。但是,當他提出的時候,沒想到下面幾位高管會反對,原因多種多樣!
“他非常憤怒。”你是想要我還是想要我?一個接一個?你們這些狗屁理由都是站不住腳的,就這麼定了,一個人真的把自己當成了一個人物!”
最後按照王總經理的計劃實施,但效果不是很好。王先生還指責了幾位沒有全心全意與他合作的主管,并對他們進行了斥責。
兩個監工再也忍受不了了。他們掐住王的脖子,最後氣沖沖地離開了。老子不伺候他們。
王總是在搬石頭砸自己的腳,他太強壯了!
(四)
罵,肯定是解決不了問題的,隻能把員工推到他對面!強硬并不總能解決問題。你越強硬,下屬就越不願意合作。
我們會感謝我們的敵人,迫使自己變得強大,但我們不會感謝我們的領導把我們罵成人才,我們也不會感謝我們的領導把我們逼瘋!
因此,管理者需要改變引導員工成長的方式!
1. 對事不在于對人
不要這麼快就責罵那個雇員。首先了解情況,把注意力放在如何解決問題上,而不是責備員工。這将使經理失去權威。“為什麼還沒有完成?”“有補救辦法嗎?”“來吧,讓我們分析原因”,正确的事情,而不是人,員工不會和你打架。
2. 啟發、引導、指導
日本“管理之神”松下幸之助曾提出“70/30”原則。基于這個原則,我建議管理者對待員工70%的指導,30%的批評。“你知道我為什麼懲罰你嗎?”……”“我們做錯了沒有關系,我們會回來的,至少知道為什麼。”“你知道為什麼那個客戶最後出現在名單上嗎?”你回顧客戶的跟蹤記錄,我幫你分析。”從員工成長的角度出發,讓他們覺得你真的很适合他們,幫助他們解決問題,提高他們的能力。
3. 尊重員工
下屬提出的想法和建議,無論你采納與否,即使他們的想法和建議是不可行的,甚至是幼稚的,但他們的行為是值得肯定的,“你的建議很好,很有創意!”“如果你這麼想,你已經下定決心了。來吧!”請對下屬保持最基本的尊重,最少的肯定。
不要裝成一隻大尾狼對你的下屬說:“你的想法太幼稚了!”“别瞎忙活了,先做你該做的事吧!”“你的意思是說像這樣的廢話?”你瘋了?”如果你這麼說,我相信以後沒有人會願意給你想法或建議的。
(五)
管理不能太強大,太強烈的近專橫和虐待員工,沒有反對,把自己放在中心的團隊,在團隊,一切都要根據自己的想法,如何控制員工為你工作,是你的翅膀,過去主導思想和生存的土壤,隻有讓所有的人都站在你的對立面!
總之,霸道、強勢隻是暫時的效果,不是長久之計,更好更有效的管理,才是懷柔之王,才是王道。
花上數萬元讀EMBA,不如把零碎的時間用來提升管理水平要好。
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