近年來随着“天貓”“京東”等多種網購平台的興起，已有越來越多人加入網絡購物的大軍。但各種由網購滋生的騙局也不斷翻新。江蘇無錫警方提醒，近期已出現多起假客服打着甲醛超标旗号聲稱要進行退款理賠的新騙局，“雙十一”将至，消費者應提高警惕，以防被騙。

近日，無錫市民周女士接到自稱是“淘寶網”商家的電話，稱其購買的衣服存在甲醛超标，要雙倍進行理賠。周女士信以為真，在添加對方微信好友後，掃描了對方發送過來的“退款”二維碼，并按照“提示”填寫提交了個人銀行卡等信息。因無法提交，對方“好心”提醒可将驗證碼告訴客服，由客服幫忙操作。但過後沒多久，周女士發現，其銀行卡被人以購物的形式分兩次支出4.4萬餘元，再聯系所謂“客服”時，發現已被對方拉黑。

警方提示，所謂“客服”發來的“退款”二維碼、鍊接，其實是騙子的圈套，一旦掃描點開，就很可能洩露個人信息、甚至蒙受大額損失。消費者應牢記，網絡商家售後退貨退款均有網上正規流程，凡是遇到對方主動要求退款、轉賬等情況，可先通過正規網購平台聯系商家客服，判斷情況真實性。切莫輕信未知來源的“客服”“售後”；切莫随意點開對方發來的未知二維碼、鍊接，不要随意安裝對方提示安裝的App，謹防登錄釣魚網站；切莫将個人銀行卡、淘寶賬号、驗證碼等信息透露給對方，謹防上當受騙。

【網購衣服甲醛超标，急需退貨？女子退款卻遇圈套】

不少人都覺得，“我沒錢，騙子來了也不怕，沒錢可騙”，你錯了！騙子詐騙套路如海深，就算你沒錢，騙子也有辦法從你身上騙到錢！

退款50元，最後變借貸34149元！

杭州臨安市公安局玲珑派出所接到兩起關于網購退款詐騙的警情，不法分子僞裝成為淘寶客服人員，對方以售賣商品的質量不合格為由，要求買家寄回商品并予以退款騙取買家信任，以退款為由，通過網絡借貸軟件設陷行騙。

客服來電：衣服甲醛超标？？

家住玲珑街道的俞女士接到自稱是淘寶客服的電話，對方稱劉女士兩個月前在某淘寶店鋪購買的一件價值50餘元的衣服，甲醛超标，現緊急召回，并且可以原價的雙倍價格退還。

俞女士吓了一跳，甲醛超标，這衣服可不敢穿了，幸好，店家很負責，衣服不但能退，還有補償。

在辦理退款手續時，對方告之需要支付寶信用達到760分才能辦理，可是俞女士的支付寶信用值還未達到760分，所以退回的款項不能進入俞女士的支付寶。

目的隻有一個：你的錢

這麼麻煩啊，俞女士想想算了不用退了，但對方堅稱這是公司的規定，必須要把有質量問題的商品召回，還“熱心”地幫俞女士出主意，教她怎樣提高支付寶的信用值。

對方不厭其煩地通過電話聯系、微信聊天，指導俞女士先後利用支付寶的螞蟻借呗、花呗，以及趣店、360借條等借款軟件借貸從而提供信用值，對方還稱所借貸款項到時由“賣家”還款。信以為真的俞女士，通過掃描對方提供的二維碼，陸陸續續将網絡借貸出的錢轉賬給對方34149元。

無獨有偶，同樣住在玲珑街道的馬女士也接到所謂“淘寶賣家”來電，被告知其所購買拖鞋有質量問題，可退回并獲得理賠金。由于鞋子價值隻有20餘元，起初馬女士并未理會，可是對方一再地勸解，并且能夠準确地報出馬女士現有4500元螞蟻借呗額度，且稱這是其公司放貸的，馬女士确認借呗額度後，對此人的淘寶客服身份深信不疑，之後在對方一步步的指引下，馬女士從螞蟻借呗中借出4500元錢，扣除了買鞋及賠償的30元錢，剩餘的4470元錢通過掃描對方提供的支付寶二維碼轉到了對方賬戶。

俞女士和馬女士轉賬後，都再也聯系不上“淘寶客服”，對方早已将兩人拉黑，此時才意識到被騙，慌忙向臨安警方報警。目前，臨安警方已介入調查。

買買買需謹慎

其實呢，借錢貸款都進了騙子的腰包。

詐騙分子通過非法手段獲取個人網購信息後設下陷阱，編造産品有質量問題、誤入批發客戶名單等理由令當事人恐慌，以幫助當事人妥善處理取得其信任，騙取當事人在各大網絡平台開通借貸，将當事人借貸的金額說成是用于物品退款，以此誘導當事人将多餘的金額轉入商家賬戶，實際上是當事人将自己借的錢轉給了騙子，即使口袋沒錢也會被騙。

當事人按照特定的劇本老老實實支付完一大筆費用後焦急等待退款，而詐騙分子會輕輕松松拉黑斷聯轉身說再見。

警方提醒:

1、廣大市民當接到網絡平台客服電話不要急，多方核實最重要，最好是通過購物網站指定聯絡工具（如阿裡旺旺）核實對方身份，切忌跳出原有平台進行線下交易。

2、堅決不掃對方發來的二維碼，不随意填寫銀行卡等私密信息，不洩露手機驗證碼，任憑對方如何花言巧語也不能轉賬，不去ATM機操作，不讓他人遠程操控電腦。平時多關注詐騙案例，掌握金融防騙知識，提高自己的反詐騙知識，避免落入騙子圈套。

3、網購前要留意商家信譽度，選擇合法網站、商家、購物平台。

4、警惕對方來電或索取個人信息，切勿輕易相信主動打電話找上門的“淘寶客服”。

買買買需謹慎！

不要輕易相信找上門的“淘寶客服”！（來源：杭州網）

(來源:新華社)

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