從微商到社交電商，不會有春天，似乎最大的共同點。那麼，被看衰的行業，誰會是最大的受害者？

社交電商藥丸、社交電商創新失敗、社交電商大撤離……從資本追捧到遭遇寒潮，社交電商2019年經曆如過山車一樣。尤其碰上年底各社交電商平台該裁員的裁員、該收縮的收縮，甚至社交電商平台斑馬會員辦公地點被執法者“圍住”，外界流傳出涉傳的消息。還有淘集集的暴雷，這一切都給整個行業蒙上了厚重的悲觀色彩。

行業還有救嗎？

目前來看，生存成了平台的第一要義。對于社交電商行業，唱衰之聲也是此起彼伏，不絕于耳。

在此，假設我們做一個最壞的打算，假如社交電商真的是窮途末路了，誰會成為最大的受害者？平台、商家？還是平台上的掌櫃、分銷商或者服務商？

受害最大的會是平台上的掌櫃，這些掌櫃擔任着商品分銷的渠道，她們通過分享推薦後的用戶購買來産生收益，這部分人群大都是家庭寶媽、一些自由職業者，大多處于三四五線城市。

經常有處于一二線城市的朋友對社交電商無感，這種感覺其實是正常的現象。換句話說，一二線的城市人群并非是社交電商的主要用戶群。

倘若行業真的被判處“關進了小黑屋”，那這波人群就要重新尋覓出路。毫不誇張地說，這波人群何止千萬，她們都是普通平凡的個體。

社交電商是“精緻版”的微商嗎？

微商是一個讓人比較敏感的話題。此前，央視曝光微商中含激素和熒光劑的毒面膜後，加上光芒四射的雲集和環球捕手因涉嫌傳銷被罰款千萬整改……一時間，整個微商生态面臨嚴重的信任危機，從業者遭受前所未有的鄙視。

朋友圈中打擦邊球、混水摸魚者層出不窮，三無貨、假貨、A貨亦是泛濫不止，私下竄貨、亂要價、售後問題頻出。這個行業不會有春天，這幾乎已成共識。

然而，這兩年後，行業畫風突變。

資本熱錢湧入，有着微商影子的社交電商也被捧在了風口之上，主要原因是其龐大的裂變能力和下沉市場的足夠下沉。當然，微商名字也被更改成社交電商，但從業者基本上都是這波人群，尤其是，《新電商法》的實施更是加快了人群的轉移。

盡管社交電商是個新賽道，但傳統電商仍不敢怠慢，加速布局追趕，以防止用戶大量流失。

2019年電商的中心詞是什麼？——下沉市場

道理很簡單，城市用戶已經沒有了，唯一的增量用戶在下沉市場（3-6線城市），在農村。

3月初，阿裡任命淘寶總裁蔣凡兼管天貓，重啟聚劃算，加碼淘寶直播規劃，加強對下沉市場的布局。

京東也進行了一系列調整，在線下通過與五星電器合作，京東加快完成三四線城市“一城一店”的下沉布局。在線上，京東拼購接入微信一級入口，随後改名“京喜”，推出“廠直無憂”計劃，即建立起C2M模式（消費端與生産端的無縫對接）。

蘇甯易購近期上線“快手小店”、收購60餘家OK便利店，也開始加速布局下沉市場。

這是在互聯網流量見頂後，電商巨頭出現的少有整齊劃一動作，這意味着，巨頭們找到了新的流量增長點、突破口：下沉市場和全球化。

另外，有數據顯示，淘寶新增用戶有70%來自下沉市場，拼多多有64%。這意味着，在下沉市場用戶增量市場空間隻會更小，這就是典型的存量市場厮殺。

在下沉市場，除了阿裡和拼多多，還有京東，蘇甯等頭部電商加入，可以預見的是，在2020年，下沉市場競争會呈現白熱化。

利益推動裂變

社交電商為什麼火？

獲客成本低。

低成本的獲客是社交電商2019年爆發的最大原因，也是2019年很多知名互聯網企業進軍社交電商的原動力。

談及此處不得不聊一下社交電商的引流與裂變，為什麼那麼多家庭寶媽願意主動分享鍊接，因為通過鍊接購買後能夠獲得收益。

社交電商類似把之前傳統的廣告費用以傭金的形式直接返還給消費者，在這裡面消費者相當于每個站點或者分銷商，他們都在賺取傭金或者叫售後分成，在這種利益驅動下自動傳導和裂變。

社交電商将引流任務轉嫁給以個體為主的分銷商或代理商，它将集市變成了無數個銷售站點，每一個銷售站點自帶流量，即你身邊的資源。

相比較之下，微商很多産品的生命期往往都超不過三個月，最長的也維持不到一年。社交電商平台不同的是，平台上所在的消費者大部分是從綜合電商平台分流過來的。這些消費者深受周圍所在的節點性人物影響（親戚朋友或同學同事的推薦），基于有社交關系為基礎，又有信任的背書，成為以粉絲和用戶為核心的擴展邏輯輕而易舉。所以很容易在零售中形成複購，甚至形成一定的購物思維習慣。

交易的背後是交往，培養感情很重要

當微信朋友圈充滿了各種刷屏的廣告，卻打破了既有的環境，相信沒人會喜歡。雖然刷屏得到了展示，就好比增加了曝光率但是轉化率還是另外一回事，如果一不下心可能就會被設置成拒絕看此人朋友圈。

朋友圈裡經常讓人亮瞎眼的操作莫過于曬收入，蠱惑人心的文字加上滿滿的欲望，背後都是套路。但真實收入到底有多少，一直是業界的未解之謎。

混亂時期，入局早的代理，确實有人月入數萬；但在日益規範的市場中，這幾乎就是做夢。

随着各家巨頭的進一步擴張，價格戰在所難免，從業者的利潤或将進一步被壓縮。無利可圖的情況下，還有多少人願意自發成為裂變的一份子？

社交電商的從業者還有一個特點，更易受到熟人圈子的影響。他們的手機裡可能沒有淘寶、京東，但大都有微信。經過熟人推薦，在對話框裡就可完成購物過程，在他們看來要比傳統電商更簡單、便捷。

他們也擁有更多的業餘時間，以适應低門檻的社交電商所提供的兼職舞台，這樣廣闊的賣家隊伍給社交生意提供了充足的土壤。

從另一個角度來說，雖然平台在售後逆向服務上做了很多工作，但還是有消費者買到假貨難退貨，有的退款被扣押，還有些從業者為顯示平台實力進行虛假宣傳。

本文由 @一葦渡江 原創發布于人人都是産品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部