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如何理解高速鐵路客運服務概念

圖文 更新时间:2024-09-01 14:30:57

如何理解高速鐵路客運服務概念(高速鐵路乘務大專)1

學 制:

三二連讀(五年制大專)

聯辦院校:

威海職業學院

聯辦方式:

前三年在青島城市管理職業學校讀中專(免學費),經轉段考核合格後升入合作的高職院校讀兩年大專(按照大學标準收費),畢業頒發全日制專科文憑。

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骨幹課程:

旅遊文化、旅遊心理學、中國民族與民俗、旅遊地理、客房服務與管理、列車乘務實務、推銷與溝通技巧、語言藝術、餐飲服務與管理、茶藝、形體訓練、導遊基礎知識、禮儀、應用文寫作、辦公軟件、插花、普通話、旅遊概論、旅客運輸、鐵路基本安全知識、旅遊英語、客運安檢等。

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國慶獻禮

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細緻服務

培養方向:

面向現代高速鐵路、城市地鐵等軌道交通行業,培養掌握軌道交通運營管理、客運服務等理論知識與實操技能,具有較高的人文素養,标準的服務技能,較強的協調組織能力,從事高鐵乘務一線服務工作的高素質、可持續發展的技能型人才。

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業務交流

專業特色:

主打高鐵乘務培養方向,緻力于提升學生的服務技能和人文素養。學校開展茶藝、戲劇、形體、朗誦等豐富多彩的人文課程,從多方面提升學生的職業素養,其中茶藝、戲劇社團先後被評為青島市十佳社團。學校多次主辦青島市列車乘務技能大賽,連續三年均摘得市賽一等獎的桂冠。2002年以來,學校累計輸送1500餘名動車高鐵乘務員,先後有五十餘人晉升為餐車長、列車長。

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衆多學生成為列車長

合作院校:

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威海職業學院是一所全日制公辦普通高等職業學校,學院占地3048畝,其中水域面積50萬平方米,是國内唯一擁有海的學校。是首批28所國家示範性高等職業院校之一,國家高技能人才培養示範基地,第一批山東省優質高等職業院校建設工程立項學校。先後獲得全省教育工作先進單位、首批“山東省骨幹示範性職業技術學院”、山東省普通高校畢業生就業工作先進集體、全國國防教育特色學校、服務貢獻50強、教學資源50強等榮譽稱号,2019年7月被教育部評為國家級優質專科高等職業院校。

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合作企業:

濟南鐵路局青島客運段、濟鐵旅服青島高鐵餐飲管理公司、青島地鐵集團等。

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