有人說,一台好的手機,應該在地鐵上隔着兩米也能一眼認出來。
确實如此。且不說前觸屏時代五花八門出奇無窮的設計,即使在大家正面都是一整塊玻璃的今天,那些出色的手機系列依然能用獨特且有延續性的設計語言,讓人一看就知道“姓甚名誰”。
一台好手機,地鐵上隔兩米也能一眼認出。/圖蟲創意
iPhone标志性的劉海與攝像模組、華為的“星環”、OPPO的“環形山”、vivo的“雲階”……它們就像汽車的前進氣格栅一樣充當了名片的作用,為消費者提供了足夠的識别度。可以說,“家族式設計”今天赫然成為了廠商們“開卷”的一條重點賽道。
但如果我們回顧手機發展史,就會發現這種強調延續性的努力,即使不是新現象,也是在最近幾年才成為了主流。
“遊戲規則”正在改變
在2017—2020年以前,手機設計領域中“變化”才是主流:同一品牌、同一系列的手機,可能每過一代都會徹底地改頭換面;衆多未經驗證的實驗性功能被添置到概念機、新手機系列甚至是現有的成熟産品系列上,然後在市場反響不佳時,也許整個産品系列都會遭遇冷藏;哪怕是iPhone,也經曆了兩次外觀大改,還在途中推出了聚碳酸酯外殼的iPhone 5c拓展市場。
“拓展市場”恰好就是廠商們積極求變的動機。彼時智能手機保有量仍遠未飽和,面對着一片潛力巨大的市場,最合适的做法莫過于用盡可能多的機型與創新來搶占市場,就像是身處新環境的生物會被自然選擇鼓勵變異——總有一種“變異”能夠抓住潛在用戶的心。
這種手機市場上的“寒武紀大爆發”是什麼時候結束的?2017—2020年是宣示變化的重要過渡期。
在這段時間裡,iPhone X和iPhone 11先後确定了前後面闆的基本形制,迄今沒有發生大的變動;華為的圓環和vivo的雲階分别在Mate 30和X50系列中采用,并固定下來成為各自的品牌基因。自此以後,品牌調性和延續性得到了強調,産品每年翻天覆地式“變臉”成為了過去。
産品每年翻天覆地式“變臉”成為過去。/視覺中國
促成廠商改變戰略的,是智能手機市場大氣候的變化。
據市場調研機構Canalys發布的數據,從2016年第四季度開始,中國智能手機的出貨量便連跌不止,在2017年第二季度以後,出貨量同比增長率隻有區區兩個季度是正數,直到如今,市場規模萎縮的整體趨勢也并未改觀。
市場飽和、手機變得更加耐用、5G相對4G的體驗進步幅度較小、颠覆性創新空間減少、換機數據轉移成本太高等原因,讓人們變得越來越不願意更換手機,平均換機周期從18個月延長到了28個月左右。
當然,傳來的不隻有壞消息,至少有部分廠商會樂于看到,高端市場正在成為增長的主力。
正如市場調研機構Counterpoint Research分析師Mengmeng Zhang所言,元器件成本上升、供應鍊遇阻等原因正在推高手機整體售價,而消費者決策受到環境和産品叠代影響,更傾向于購買偏高端智能手機以避免頻繁升級。
購買高端手機避免頻繁升級。/圖蟲創意
結果就是,今年二季度批發價在400美元以上的高端手機占整體銷量份額從2021年同期的31%上升到了如今的33%,在市場萎縮的情況下,其絕對出貨量的跌幅也少于中低端手機,600美元以上的手機甚至錄得了出貨量正增長。
于是,現在各家廠商都打出了“高端化”的旗号,雄心勃勃想要實現高端化轉變。
高端化,需要品牌勢能
但高端市場的“遊戲規則”,與中低端市場有着絕對的區别。
硬件規格當然重要,但在大家都采用了市面上最頂級硬件的高端市場,有什麼東西能讓産品脫穎而出?空有硬件并不足夠,誰能夠在軟件層面上打造出豐富的生态系統,并發揮出硬件潛力也同樣重要。
品牌聲譽也是消費者考量的關鍵因素,每代産品都改頭換面、缺乏辨識度和延續性的設計會被高端市場消費者無情抛棄,而一款産品質量的決定性失敗就足以摧毀品牌在高端市場上的聲譽,因此産品質量和售後需要品牌方多加注意。
在這幾重因素下,蘋果成為了高端市場毋庸置疑的領跑者。穩定且高水平的産品質量、廣泛而優秀的售後服務以及多代産品延續下來的口碑與辨識度,會使得消費者在購買高端手機時傾向于優先考慮蘋果。
消費者在購買高端手機時傾向優先考慮蘋果。/視覺中國
所以在整體消費需求減弱、智能手機出貨量下跌的當下,蘋果在高端市場上的份額反倒實現了逆勢增長,從2021年第二季度的43%上升到了46%,在1000美元以上的旗艦機手機市場上更是取得了147%的同比增長,充分說明了長期積累的品牌勢能釋放能帶來多大的市場動力。
蘋果高歌猛進,就代表着國産機在高端領域一蹶不振了嗎?并非如此。令人欣喜的是,一些國産品牌在高端化進程上取得了明顯的成就,比如vivo僅用一年時間,就将自己在高端市場上的份額翻了一倍多,從6%提升到了13%,僅次于蘋果排在高端市場品牌的第二位。
是什麼促成了如此搶眼的表現?這裡不得不提今年4月份發布的vivo X80系列的貢獻:據Counterpoint Research分析,在600美元以上的超高端區間段,X80系列推動vivo份額同比增長了504%;前有X80 Pro樹立“高端影像”标杆,後有X80以“不留遺憾”的全面體驗收獲一緻好評,兩款主力單品的出衆表現讓vivo成功在高端市場站穩了腳跟。
市場調研機構Canalys最新數據顯示,2022年第二季度,中國手機市場出貨量6740萬台,第三季度情況略有改善,出貨7000萬台,同比下降11%。其中,vivo出貨量1410萬台,蟬聯市場第一。
vivo出貨量1410萬台,蟬聯市場第一。/Canalys
X80系列的受歡迎程度,在其價格上也得到了體現。
過去的“高端化”,往往是打造一款實際體驗不盡如人意的“高端旗艦”,賦予它極高的标價,卻因為無人問津而不得不馬上“跳水”降價,落入了“沖高回落”的陷阱中。在高端市場空間有限的情況下,激烈的競争更進一步推動了降價,連入門款的iPhone都不能幸免,在5000—6000元價格段有着較大的折扣。
但對比鮮明的是,X80系列的價格相當堅挺,在趣評測公布的“主流5G旗艦機保值排行榜(上市半年以上)”上,X80系列的兩款産品均以超過60%的保值率位居榜單前三。即使是“雙十一”預熱大促期間,官網的優惠幅度也不過30元,這意味着它們保持原價也根本“不愁賣”,足見其搶手程度。
查看主流5G旗艦機保值排行榜。/趣評測
在市場寒冬與蘋果在高端機領域的絕對優勢下,vivo不僅沒有被壓垮,還借助X系列開辟出了一片天地,毫無疑問,vivo的産品一定是做對了什麼。
X系列的高端突破
“高端化”向來無法一蹴而就,也許除了當年的iPhone 4,再難有别的颠覆性産品能一舉奠定自己的高端化地位。
IDC中國高級分析師郭天翔就認為,如今的各安卓廠商堅持“高端化”路線,必須在自身産品力積累的同時,給消費者一個了解、接觸、熟悉,最終充分接受的過程,如此才有望在高端市場找到立足之地。
而這種一步一個腳印地成長與熟悉的過程,少不了品牌一緻性的參與。
如果說口碑是逐步積累的,那麼就必然要有固定的品牌基因,才能讓消費者能夠一眼認出産品出自誰之手,從而讓後續産品“繼承”前代的口碑,如此接續幾年,方能樹立起高端口碑。相反,一年一換的設計,做得再好也無法讓消費者記住品牌本身,更遑論建立高端形象。
X系列、S系列和子品牌iQOO的産品都共享着鮮明的vivo特色,讓每款産品的聲譽都可以相互反哺,vivo能在今年二三季度登上國内市場整體出貨量第一的位置,這一戰略功不可沒。
當然了,産品聲譽歸根結底還是要追溯到産品力本身,若是産品質量不佳,别說延續設計,甚至可能需要“換皮重啟”來擺脫黑曆史。vivo能夠長期堅持産品的設計語言,要歸功于産品質量本身經得起考驗。
譬如,早在X30 Pro時期,X系列就擔負起了旗艦影像産品的角色。為了在影像上走出不同,vivo長期與老牌光學公司蔡司合作,為産品提供了T*鍍膜和蔡司人像鏡頭包等軟硬件保障,加上多年的算法積累、微雲台防抖以及高性能ISP芯片V1和V1 的參與,就算是影像小白,也能夠用X系列産品拍出清晰、自然的照片。發布半年後回顧,X80 Pro的夜景與人像表現依然幾乎無可匹敵。
X80 Pro優秀的夜景拍攝表現力。/微博@vivo 截圖
影像系統以外的硬件,X系列也絲毫不含糊。一個例子是早在天玑9000移動平台上市前一年,vivo就投入力量與聯發科合作深度聯調,将天玑9000和V1芯片的雙芯平台調校通透,發揮出了天玑9000的全部潛力,讓X80成為了同期能效表現最好的手機之一。
有着獨特技術進步的支撐,vivo才敢于在X80系列上“全面提檔”,按慣例被認為是“基本款”的X80配備了旗艦級的精緻造型和頂端芯片,影像和性能的全方位進化大大超出了用戶的原有預期,堪稱毫無短闆的産品力讓消費者不需要糾結挑選就能輕松擁有高端體驗,其後的熱銷自然是水到渠成。
如果追求的是千奇百怪的颠覆性創新功能,那X系列未必能滿足你;但反過來,如果追求的是極緻的用戶體驗,那麼X系列可能會給出超出期待的答案。這是因為vivo在科技研發領域上的突破與創新,更多是為了服務用戶的需求——将用得最多的功能打磨至極緻,才是vivo對高端的理解。正是對影像、性能與外觀等“基本盤”的長期投入,讓X系列一步步成長為了公認的高端旗艦。
那麼,X系列未來又會給我們帶來什麼?10月24日舉辦的vivo影像戰略發布會和衆多媒體的爆料已經“劇透”了下一代X系列産品的部分實力:傳聞中的X90系列或将搭載1英寸IMX989 CMOS、全新50mm人像鏡頭和千人研發團隊打造的AI-ISP全新自研芯片,預計能更好地實現降噪、HDR和視頻插幀等功能。
vivo影像發布會劇透。/微博@vivo 截圖
而不用爆料都可以預料到的,還有一以貫之的家族式設計語言,以及有口皆碑的産品質量與售後服務。這也許就是“高端機”的含義:不論産品如何變化,品牌調性、使用體驗和服務質量都始終如一。
作者:顧景
校對:賴曉妮
排版:嘻嘻
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