刷身份證

“您拿着身份證在這刷一下，門自動打開後進入，站立等待人臉自動識别後就可以通過了。”7月27日，雲南西雙版納機場工作人員向乘客介紹候機廳裡新增的設備。據悉，這是該機場即日起正式推出的智慧服務項目，旅客不用打印登機牌就可以通過刷臉登機，為全國首家。

人臉識别

全流程無紙化登機

據介紹，這套全流程刷臉便捷通關服務，無需辦理托運行李的旅客可在線辦理選座值機。在乘機時，旅客僅需在安檢口刷身份證進行人臉識别，即享一證通關。然後在登機口無需任何證明僅刷臉即可登機。通過刷臉确認旅客身份及登機信息，有效解決旅客通過安檢後丢失登機牌、互換登機牌等特殊情況所造成的對旅客的困擾以及對機場的影響，并進一步加強航班的安全性。

雲南機場集團信息管理部副部長李昉表示，這套系統運用科技全方位提升旅客乘機效率，實現了“一站式”便捷通關服務。“與人工檢驗需要20秒左右不同，機器的檢驗速度可以達到5-10秒，而且準确率極高，在96%以上，可以大大節省乘客等候時間。并且在減少旅客乘機辦理流程，提高旅客出行效率、提升航班安全性的同時，也将建設綠色機場，踐行低碳環保理念落到了實處。”

記者了解到，此次推出的智慧服務試點項目，讓西雙版納機場成為全國首家推出旅客乘機全流程人臉識别、全流程自助服務、全流程無紙化登機的機場。該系統的特點是實現了全自助（值機、安檢、登機自助）、全無紙（值機、安檢、登機全程無紙）、全航司（支持所有航空公司）、全人臉。

刷臉便捷通關

微信可查找機場停車位與廁所

此外，雲南機場集團還在西雙版納機場試點了智慧停車場建設。旅客可通過手機綁定車牌号後，随時進行空餘車位查詢，也可進行反向尋車來查找自己的停車位置，在出停車場時根據事前手機設置，完成停車費用的線上無感支付，由此縮短旅客停車所耗時間，簡化停車流程，顯著提高停車場出入通行效率，提升旅客出行體驗；對西雙版納機場廁所進行了智慧化改造，通過集團微信服務平台、遊雲南APP或廁所前顯示大屏，旅客可查詢附近廁所坑位占用情況及流量信息，并對本次服務做出評價。

雲南機場集團總裁唐學範表示，按照“十三五”規劃，預計到2020年雲南省内機場年旅客吞吐量将達到1億人次，開通的國内外航線超過410條以上。“這将給機場的服務工作和保障能力帶來巨大挑戰，現有人員和設施設備将遠遠無法滿足機場服務保障的需求。”

他表示，雲南機場集團積極配合“一部手機遊雲南”建設理念，大力探索機場新技術應用，全力投身機場智慧服務建設，開展了安檢自助驗證、刷臉登機、智慧停車場、智慧廁所以及“一站式”微信公衆服務平台等的試點工作。旅客隻需一部手機就可享受“服務無處不在，出行自由自在”的便捷體驗，同時也拓展了服務空間，緩解了航站樓保障壓力。

未來，雲南機場集團将積極引入各式自助服務設備，逐步完善服務功能，為旅客提供更加便捷人性的智能化服務。通過智慧服務平台實現服務流程的創新突破，打破現有的業務瓶頸，從而精準把握旅客需求，提高服務效率。

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