進入2022年,全球疫情與國内疫情反複,再加上新消費群體與消費渠道快速崛起,帶給廚衛實體店更多的是“挑戰”,許多廚衛經銷商認為,進入2022年,就是進入了線下實體店各領域市場的淘汰賽,尤其對于廚衛行業更加殘酷,廚衛實體店今年起生存艱難。但是值得思考的是,在危機出現時也存在許多機遇,這些機遇開啟将與所有實體店經銷商的思維有關,與其說是廚衛實體店的淘汰賽,不如說是思維能否跟上這個時代的開始,浪潮之下必有崛起的店。
對于當下的線下廚衛市場而言,無論是廚衛電器門店經銷商,還是衛浴門店經銷商,對于大家而言,大部分經銷商是持消極心态的,主要原因是“找不準以往多年的銷售思路與方法”,忽然在2020年-2022年之間找不到可以有效大幅提升銷量與利潤的營銷方法。
再加上疫情反複、線上電商沖擊、直播帶貨興起,以及品牌企業渠道多元化帶來的諸多沖擊,讓許多廚衛實體店經銷商感受到,傳統廚衛門店即将被時代與品牌所遺棄,當然,也不排除許多優秀創新的廚衛經銷商,也大有人在,下面我們從幾個方面與大家分享,希望可以幫助到每一位有緣閱讀“廚衛号”發布此文的廚衛經銷商朋友。
廚衛線下實體店萎靡不振,省會城市集成竈新經銷商年銷8000萬,目标1個億。
今年8月,廚衛号在參加行業峰會時,為了更加了解2022年廚衛線下市場經銷商實際情況,走訪了地區一家省會城市的集成竈品牌經銷商,讓原本也認為廚衛市場實體店舉步艱難的我,感受到不一樣的氣氛。
這位經銷商過去是一個二線廚電品牌的大區域代理商,經銷品牌廚衛電器10餘年,在近些年市場逆行時,也曾多年處于迷茫的狀态,尤其在傳統廚電分銷體系升級渠道扁平化的時間結點下,在不斷的尋求新的市場機遇。
2020年,他簽約了一個集成竈品牌省會城市的經銷商,從起初由傳統廚電升級集成廚電的迷茫與試水,再到前期的大量投入,發現集成竈與傳統煙竈的地區地面市場營銷方案完全不同,集成竈更加考驗經銷商的對品牌的綜合運維能力。
經過兩年時間的經驗積累,再加上不斷創新地面營銷方案,2022年,也就是今年他表示今年的銷售業績至少可以完成“8000萬元”,沒錯,一個省會級城市的集成竈經銷商年銷售8000萬,這還不止,他表示2022年度,他的終極挑戰目标是1個億的銷售業績,不難看出,這位經銷商在這個集成竈品牌中成長率第一,超越了全國絕大部分經銷商。
在與這位經銷商朋友交流的過程中,他表示現在的廚衛實體店正在升級,所謂升級,不再像過去傳統廚電一樣,僅是門店的裝修或選址升級,也不再是人海戰術,更不是依托過去的坐等零售常态,而是需要具備“互聯網思維本地化、發現新的本地消費人群、有效借助互聯網、服務帶動銷售轉化”等。
在現在的市場常态下,非常考驗一個廚衛經銷商的門店綜合運維能力,與多店綜合運維能力,尤其是對于集成竈門店而言,非常考驗門店店長與銷售人員的專業度,以及地面營銷拓展的專業能力,絕大部分集成竈經銷商在起初經營時是十分迷茫的,主要原因是市場競争大、品牌多、消費認知度低等許多因素。
在他起初開始做集成竈城市經銷商時,也在面對同樣的問題,但是,随着思路與想法的轉變,三年多的時間從本地新進集成竈經銷商做到本地銷售額第一,公開數據顯示集成竈主流品牌銷售額第一的企業,年營業收入隻有20億元,而這位經銷商僅一個城市做到8000萬。
值得思考的是,任何一個城市,都有潛在的巨大市場,隻是廚衛實體店在思路與專業上要快速提升,跟上這個時代,将影響實體店的沖擊因素,轉化為銷售的杠杆,要不斷嘗試新的銷售方法與方案。
通過與這位經銷商交流後,我認為當下的廚衛實體店,無論是傳統廚電門店,還是集成竈門店,或是衛浴潔具門店經銷商必須思考“①如何提升單店的銷售量。②本地城市或縣區如何布點。③怎樣覆蓋網點才能強勢拉動業績與銷量。④當下市場哪些銷售方法是有效的。⑤除新增本地小區樓盤以外還有哪些市場需求。⑥線上哪些方法方案可以有效轉化銷售。⑦本地市場如何整合式銷售”這七個問題是值得所有廚衛經銷商思考的。
同時,在交流的過程中,發現這位經銷商的絕大部分思維,是圍繞如何将品牌在地區市場快速有效地做到強勢,而不是圍繞快速盈利,這也凸顯了一個廚衛經銷商的格局,影響着經銷商的長期利益,格局與思維的影響力巨大。
許多廚衛經銷商在市場下行的時候,在抱怨品牌知名度、抱怨市場不景氣、抱怨行業在下滑、抱怨成本與利潤,其實,更值得思考的是,應該放下所有的抱怨與指責,仔細思考如何将品牌在地區快速崛起,品牌企業才會更加重視你,給予你額外的更多助力與推動,無論是一線大牌或是二三四線小品牌,皆是如此。
廚衛實體店經銷商綜合能力,需進一步提升,與資本沒有關系。
一些經銷商表示,撬動一個城市或區域市場需要較大的資金投入,更需要較多的人力物力等方面的投入,其實這個問題可以從兩個角度考慮,其一,許多具有資本實力的經銷商,在以往的市場景氣的時候,也存在大量的失敗案例。其二,高銷售量額與大量資本投入沒有關系,少量投入一定是需要的,但是,更重要的是經銷商的綜合能力與決心。
在過去與許多廚衛實體店經銷商交流時發現,絕大部分廚衛實體店經銷商的專業度較低,不僅在傳統廚電市場,包括衛浴潔具、五金水暖、大家電等經銷商皆是如此,主要原因是,在過去多年,市場需求海量,傳統營銷活動砍價會、聯盟會、跑小區等轉化率較高,不需要考驗一個經銷商的綜合能力。
而如今,一個廚衛經銷商,在一個地區市場,代理一個新的品牌,起步即需要制定本地營銷戰略,首先需要具有開盤到做大的格局,方法有很多,我們不難發現,許多經銷商即便有新的營銷思維,但是,也沒能實現,不僅是行動力的問題,更重要的是專業度。
什麼是專業,并不是指學曆與經驗,這裡的專業度指的是“不斷地嘗試新的銷售方案與渠道”,如上述那位集成竈經銷商朋友一樣,起初也是從集成竈小白,通過總結本地市場特點,再尋求所有可能産生銷售量的線上與線下方法方案,逐個去嘗試,每一次嘗試都在驗證方法方案是否有效。
在過去多年時間裡,與許多一線和二三線廚衛品牌的廠商人士交流,許多廠商負責線下營銷的管理人士表示,其實每一個品牌在銷售業績上都有很大的提升空間,但是,在執行上很難大範圍地執行下去。
例如,開展一次全國型的聯動活動,品牌企業花費巨大的資金投入,邀請第三方專業團隊,下到各地區市場培訓、激勵、帶動,但經曆過幾次聯動之後,發現,絕大部分經銷商沒有執行力,一樣的方法、一樣的激勵、一樣的帶動,許多經銷商無法按照目标完成進度。
但是,再觀察那些少部分銷售業績較好的,進度完成比例較高的經銷商,發現他們參與活動的積極性極高,不僅自己充滿熱情,在經銷商的帶動下,自己的銷售團隊的非常具有熱情,并且将方案完全執行,再關注他們過去每年的回款也是排名靠前。
在過去市場較好的時候,許多品牌企業在講危機意識,去驅動經銷商與品牌企業自身的積極性,而當下,市場危機來了,機遇與挑戰并存,并不是考驗危機意識的時候,而是在真正面對危機時,如何在危機中生存下來,并且找到機遇。
市場永遠是公平的,廚衛實體店更不會消失,但是,當下即考驗廚衛實體店經銷商的專業能力,方法是現成的,方案也随處可循,如何提升經銷商自身的專業度,才是成就地區市場業績的重點。
結語:一樣的方案,一樣的方法,一樣的市場,一樣的資金實力,為什麼有些廚衛實體店經銷商可以快速在地區市場脫穎而出?為什麼有些經銷商做一段時間放棄了?時代在快速發展,不可抗力因素永遠存在,在市場快速變化的時代,廚衛實體店經銷商需要不斷嘗試與這個時代有關的方案與方法,不斷的從中吸取經驗與采集數據,才能突破當下的瓶頸與危機。行動起來,去嘗試,才能判定市場是否能夠生存。
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