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在蘋果店買到維修過的平闆

生活更新时间:2024-08-26 15:53:03

在蘋果專賣店買平闆，售後檢查是二手機，店長辯解：官換機

衆所周知，蘋果的手機和平闆價格都是比較貴的，而全新的機子和二手貨的價格也相差許多，在購買時要是選擇小店面的話，有些商家就會用二手機冒充新機來出售，在銷售時也不會說明情況，隻會找些理由來騙消費者。

不過就算在正規的店面購買，隻要不是蘋果直營的官方店，類似于一些授權的專賣店，有時也是會有二手機充新售賣的事，在長沙就有位女子碰上了這事，花全新價格買到二手機，店長還辯解是官換機，我們一起來看看。

在蘋果店買到維修過的平闆（蘋果專賣店買平闆）1

事情是這樣的，在今年3月份向女士通過長沙新興路一家商場内的蘋果專賣店買的平闆，當時店員是說店内沒有機子了，但在别的店有台外表有劃痕的，願意給她便宜500元，看向女士能不能接受，向女士也一再确定是新機後，這才決定要購買。

就這樣向女士花了8500餘元買下了這台平闆，前不久她把ID和密碼都給忘記了，就把平闆拿去蘋果的售後中心要找回密碼，然而售後在檢查完平闆後，卻告知向女士平闆有維修記錄，顯示是在2019年7月份就賣過一次，這部平闆就是二手機。

在蘋果店買到維修過的平闆（蘋果專賣店買平闆）2

為了搞清楚是不是花原價買了二手機，她也回到專賣店找店長質問，對方的解釋也是挺勉強的，表示并非是二手機，而是屬于官換機，理論上也是屬于新機，這個說法也讓向女士很氣憤，這不她就找了媒體曝光了此事，要求店長給個合理說法。

在現場店長又給了個新說法，辯解稱雖然沒有說是官換機，但是說過手機有瑕疵，按照行内規定就是官換機，在服務維修單也寫着換新返修，所以店長認為店内的銷售沒做錯，最終經過商場的調解，店長答應幫忙去解鎖，到時以8500元退款退貨處理。

在蘋果店買到維修過的平闆（蘋果專賣店買平闆）3

小結

這位店長也是在強行狡辯，雖然官換機是屬于新機，但價格上是能便宜許多，在售賣時就該直接說清楚，而不是模糊的說就是新機，要是消費者沒發現的話，他就白賺了一筆黑心錢，甚至沒有媒體介入采訪，能不能原價退還是個問題。

不過從他所賣出去的這部平闆情況看，根本也不是所謂的官換機，純粹就是一部二手機充新賣，通常官換機是和新機差不多，買來也是要首次激活的，并且也不會留下什麼維修記錄，僅僅是退款退貨太便宜他了，應該要按三倍來賠才對。

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