前段時間，家住金鳳區陽光美林小區的業主王女士發現自家地下儲藏室失竊。可造成東西丢失的原因，讓王女士很“無語”，目前王女士的損失也無人來賠償。對此，開發商承認工作存在失誤，原本表示賠償2500元，由于金額協商不一緻，又表示不賠償，讓業主起訴。

業主認為誤換門鎖 導緻财物丢失

王女士反映，3月20日，她的家人到地下儲藏室拿東西，發現地下儲藏室的門一推就開了，地面上還有水漬。王女士的家人在清掃時發現，放在地下室的酒不見了，随後王女士也到地下儲藏室進行查看，發現有7瓶酒丢失。

緊接着，王女士檢查了門鎖，發現将鑰匙插入門鎖時擰不動，随後她就向物業反映了問題。“工作人員說小區有業主私占地下儲藏間，開發商在換鎖時把一些業主的門鎖誤換了。”

王女士認為，換鎖時，并沒有人通知過業主，因為開發商誤将自家地下室的門鎖更換但沒有鎖好門導緻失竊。雖然報了警，目前還沒有調查結果，她也與開發商、物業聯系協商此事，一個月過去，一直沒有結果。

“新鑰匙在開發商處，這個事情沒解決我不想拿。”王女士說，家裡确實有7瓶酒放在地下室，價值5000多元，但是相關證據以及證明酒價值的票據她都沒有。

開發商：承認工作失誤 提出賠償業主2500元

對此，開發商甯夏天都房地産開發有限公司工作人員表示，換鎖确實有失誤，但是賠償需要業主提供依據。雙方協商時，小區物業工作人員表示，對于王女士家地下儲藏室失竊一事，物業一直在積極配合，協調開發商解決問題。因為開發商更換的是未賣出的地下儲藏室的門鎖，所以沒有通知業主，物業公司也調取了地下儲藏室入口的監控，但沒有發現異常。

随後，房地産工作人員表示，目前事情還沒有調查清楚，對于王女士提出的5000元的賠償金額，他覺得不太合适。最終，工作人員表示，可以賠償王女士2500元，但王女士不同意，工作人員希望王女士能夠考慮考慮，他也會将此事上報公司，如果協商不了，建議王女士起訴。

記者了解到，後續王女士又與開發商進行了協商，但是開發商建議王女士通過訴訟維權，不願再進行賠償。王女士已經在12345平台進行了投訴，後續也會再找開發商協商。

律師：業主需提供相應證據 否則可能敗訴

甯夏言成律師事務所律師孫攀表示，此事是典型的侵權行為，開發商沒有及時告知業主，且在更換門鎖過程中存在瑕疵，導緻業主地下儲藏室财物丢失，各方如果明确認可了這一情況，依據《中華人民共和國侵權責任法》，開發商要承擔賠償責任。但是業主作為受害一方，對财物有沒有實際丢失、财物損失的具體金額，都要盡到舉證義務，如果業主沒有辦法提供證據證明，存在一定的敗訴風險。

孫攀律師表示，業主與物業公司之間存在物業合同，物業公司也向業主收取一定的物業服務費，物業公司對于相關設施的服務，有義務告知業主，所以物業服務也存在一定瑕疵。

律師建議，盡快尋找丢失财物的相關證據以及财物的相關票據，如果和開發商協商不成，在提供上述證據後，盡快通過訴訟方式維權。“最終開發商以及物業公司要承擔多大的賠償責任，需要業主提供證據後，由當地司法機關判斷。”

記者 馬美玲 馬雨軒

【責任編輯：闫瑩】

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