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海信電視質量問題

圖文更新时间:2024-07-23 04:07:50

日前，媒體接到駐馬店泌陽縣消費者孟先生投訴稱，他買的海信電視，不到半年就壞了，經銷商更換了顯示屏，現在又出現故障，讓他苦不堪言。

海信電視質量問題（海信電視的質量讓消費者難以置信）1

這是海信電視的畫面

孟先生說，2017年2月份，也就是大年三十傍晚，他在當地的官莊鎮一個海信電視專賣店買了一台海信42寸led液晶電視。看了4個月，電視頻頻閃屏然後就黑屏了。他就找商家，幾經周折後，最後售後上給他更換了一個新的顯示屏。孟先生認為，這樣一個質量有保證了，誰知道不久又出現新的問題：打開電視，屏幕上先是出現上下藍條，之後出現左右的紅條，但想想問題不大，不太影響電視機的正常使用，也就不想太多麻煩，就沒有理會。但是這台海信電視卻不給力，毛病也越來越大了。現在是畫面歪斜，整個顯示屏亂七八糟，中間是節目，顯示屏上半部和下半部都在“各自為戰，各有表現”，出現其他畫面。這讓孟先生非常不滿。

海信電視質量問題（海信電視的質量讓消費者難以置信）2

消費者看着這種畫面電視已經很久了

消費者告訴媒體，他是相信海信電視是一個大品牌，沒有想到質量卻是這樣的不靠譜。他多次和經銷商聯系，一直沒有解決的頒發，最後隻給他一個當地售後的電話，讓孟先生自己聯系。

記者與海信電視售後聯系後不久，一位自稱海信服務的漯河總部韓先生主動聯系媒體，說他們的售後工作人員已經到消費者家，表示可以更換顯示屏，最後他們的處理意見是，經與總部協調，免費為用戶更換一台新電視，目前相關程序已經走完，正在調機器發貨。

海信電視質量問題（海信電視的質量讓消費者難以置信）3

這是第一次更換下來的海信電視顯示屏

這不禁讓人懷疑，如此質量是怎麼通過企業質檢關的，他們又是如何把關的？

海信電視的廣告語是“一切為用戶着想，一切為用戶負責。”，出現這一情況，不僅是莫大的諷刺，更是對品牌形象的亵渎。

就在媒體發稿時，廠家已經為消費者更換了新機。

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