又到一年3.15維權日,這一年你的權益遭到侵害了嗎,你維權了嗎?
可能大部分人都會說沒有維過權。
我維權了,并且成功了!下面聊聊我的維權之路,希望能給大家帶來一點點幫助!
這話要從2021年初說起,事關我老公的手機。某一天,我老公突然發現手機停機了,且接收到一條提醒停機的短信,具體是啥内容,時間已久,後來維權成功後也都删除了。我一尋思,這不對啊,裡邊應該還有幾百塊錢才對,怎麼會沒有呢(我老公手機當時辦理的套餐是16元包月的,且說明是長期的套餐)。
那我上網查一下吧。這一查真的讓我驚住了,手機不知何時被開通了另一種套餐,且每月繳費都是100多呀,一點優惠都沒了(手機套餐本來是100多的,集團做活動優惠後就16元),出了啥事啊,這是?
我趕緊地聯系原來給老公辦理手機套餐的業務經理了解情況,業務經理說她已經辭職不幹了,但是她再三保證套餐不會有錯,讓我打10010投。
之後我就打了電話,說明情況,等待他們的調查反饋通知。後來當地的聯通人員也及時和我聯系了,但她的回答和處理意見一直無法讓我們滿意,且遲遲不見處理結果,退費沒退,改套餐也沒改……原辦理套餐的經理也多次為我們聯系聯通公司,就是不行。左一次協商,右一次協商,一真拖着,處理不能到位,我連聯通總部電話10015都打了幾次,讓他們督促這件事,還是不行。
後來我急了,這樣拖下去不是個事啊,雖然也沒多少錢,但我的權益受到了損害,我不能平白無故吃這個虧啊!實在不行就考慮申訴3.15了。
辦理套餐的原經理也急了,她給了我本地聯通公司老總(一把手)的電話,讓我直接給老總打電話。我打了兩次,終于打通了,我把我的情況向他作了反映,強調了我現在的心情以及聯通公司的态度……老總聽了我的反饋後說,他會調查。
果然,一把手的效率就是高,上午打通的電話,下午就有了結果,他專門安排了部門領導處理我們的事……很快,事情就得到了妥善解決。
一個多月的維權終于結果了,路漫漫可真難啊!
這也說明一件事很重要——那就是,要學會維權,要擅于維權,但維權一定要找對了維權的對象!
一句話,要維權直接找上級,直接找分管領導,現官不如現管,找對了,你的維權之路才會成功。
在這裡也希望所有想維權、要維權的人接受我的教訓,能從本人的案例中找到可行、快捷的維權之路。
不希望大家去走維權之路,但如果真的遇到了,我們也要勇敢地展開自己的維權之路。
最後祝大家好運永遠!
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