順豐優選實體店在哪裡?當嘿客便利店搖身變為順豐優選實體店，背後的弦外之音是什麼？，接下來我們就來聊聊關于順豐優選實體店在哪裡?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

順豐優選實體店在哪裡

當嘿客便利店搖身變為順豐優選實體店，背後的弦外之音是什麼？

9月9日，位于深圳市南山大道的順豐優選首家實體店開業。這間100平方米左右的門店，主打食品和生鮮，分為酒水飲料、餅幹糕點、休閑零食、冷凍冷藏以及進口商品等幾個部分，《第三隻眼看零售》注意到，順豐優選實體店還保留了收發快遞的傳統業務。

順豐優選實體店工作人員告訴《第三隻眼看零售》：這家店是由此前的順豐嘿客改造而來，在未來，所有的順豐嘿客都将改造為這樣的順豐優選實體店。

這意味着，燒了十多億元之後，一度陷入困局的嘿客将要換個馬甲重新來過。需要指出的是，順豐優選實體店不像此前的嘿客那樣以直營店的方式向前推進，而是采取了委托加盟的方式進行擴張。即，号召加盟商承擔租金及人工費用，而順豐則負責提供裝修、商品以及開店指導，獲得的收益則由雙方按照約定比例分配。

竊以為，這其實是順豐的金蟬脫殼之計，玩得好的話，甚至可以達到一箭雙雕的目的。一方面，它以輕資産的方式盤活陷入僵局的嘿店，并且盡可能降低公司的直接投入，使得其财務報表更加好看一點。考慮到順豐将借殼鼎泰新材上市，一份好看的财報顯得意義非凡；另一方面，順豐可以借助社會大衆的力量繼續推行它的O2O構想，隻不過加盟商則有可能成為順豐嘿客的“接盤俠”。

那麼，問題來了：順豐優選實體店能夠成功嗎？

一、100多平方米的面積、400-500個SKU、采用委托經營

9月9日開業的順豐優選實體店位于深圳市南山大道靠近北環大道的地方，《第三隻眼看零售》第一時間采訪了這家門店。相關負責人表示，這家店面積大約100平方米，經營商品數為400-500個。商品品類聚焦食品，分為酒水飲料、餅幹糕點、休閑零食、冷凍冷藏以及進口商品等幾大類。

與此前的順豐嘿客不同，這家店并沒有強化“門店下單、線上配送或者線上下單、門店提貨”的O2O概念，所有的商品也均為真實陳列的實體商品（而在此前，嘿客則是借助電子屏幕、商品照片等虛拟陳列以增加門店的商品數）。換言之，這是一家更加“真實”的實體零售店，與此前嘿客相比，業務更加聚焦。

另一方面，順豐優選是以加盟商委托管理的方式來經營。《第三隻眼看零售》通過一份店鋪委托管理的招商手冊了解到，順豐優選實體店委托管理分為兩種，一種是對原來的門店進行委托經營：公司提供門店，有适合的受托者經營；另一種是加盟商提供門店或者委托公司進行選址并投資。在這個過程中，加盟商隻需要投入租金和人力成本，門店的選址、裝修以及開業指導均由順豐來完成。此外，加盟商需要交納30萬元的履約保證金。

在利益分成方面，順豐優選實體店的收入來自兩塊，一是商品銷售的收入，這部分收益有加盟商和順豐按照約定比例來分成。另一塊來自快遞寄件、取件的收入。這部分則根據派件數量和單價來進行核算。

此外，線下門店向線上導流即門店下單，線上交易産生的利潤也可以進行分配。一位店員告訴《第三隻眼看零售》，如果是由門店下單最終在順豐優選的電商平台産生交易，門店則獲得利潤額的15%-25%。

二、換了個馬甲，順豐嘿客的商業之路還很漫長

2014年，順豐旗下便利店“嘿客”在全國各大城市開業。嘿客颠覆傳統理念，集合了快遞業務、虛拟購物、金融服務、便民服務、JIT服務等綜合社區服務功能。按照順豐計劃，這樣的嘿客便利店要在全國開到3萬家。在線上線下融合的大背景下，順豐嘿客這種跨界的經營模式備受矚目。

但随後的一年多時間内，順豐嘿客逐步暴露出盈利模式不清晰，門店虧損等問題。有一種說法是順豐嘿客一度燒光了十多億元。

鼎泰新材5月31日發布的融資公告顯示，“已剝離業務商業闆塊”自2013年至2015年造成的虧損分别是-1.26億元，-6.14億元，-8.66億元，三者相加近-16.06億元。而虧損的原因，“主要是因為順豐商業自2014年開始集中鋪設線下門店所緻”。

2015年後半年，順豐嘿客轉型為順豐家。轉型之後的順豐家有了以下幾個變化：

形象升級，走向了更有親和力的品牌風格；

社區服務升級，提供雨傘充電寶之類的租借服務；

相比商品目錄做了比較詳細的分類，分成了當季美食、全球直采、母嬰海淘等區域；

産品目錄增生鮮産品；

部分商品擺放實物作為展示，但是與嘿客一樣不允許當場提貨，隻能送貨上門；

到店提貨折扣優惠停止，以前嘿客到底自提可有2元的優惠減免。

據了解，順豐家的定位就是作為順豐優選的線下實體店。可以看出，從順豐嘿客到後來的順豐家，再到當前的順豐優選實體店，順豐其實是在實體店的泥沼中苦苦掙紮。正如順豐一位内部人員表示，嘿客投了那麼多錢，開了那麼多門店，不能說關就關。于是乎，順豐虛晃一槍，換一個馬甲，再以委托加盟的方式找一堆“接盤俠”來消化這塊燙手的善于。

且不論順豐優選實體店推出的真正目的是什麼。從商業角度，順豐優選實體店調整到位了嗎？它是一個成熟的、可以盈利的商業模式嗎？

一位參觀了順豐優選實體店的業界人士告訴《第三隻眼看零售》：雖然這家店比此前的嘿客更加聚焦，商品氛圍更加濃厚，但是其商品結構、陳列方式、商品的競争力等零售技術與一些業内主流的門店相比，依然有很大的差距。可以看出，這明顯是“外行”在經營的感覺。這樣的店在當前競争激烈的市場環境下很難實現盈利。

三、順豐的O2O困局：既缺乏互聯網基因又缺乏實體店基因

《第三隻眼看零售》認為，順豐開展非快遞業務，布局電商和O2O的戰略意圖非常明确。但作為快遞起家的順豐開展O2O，既不像京東、阿裡那樣對于互聯網駕輕就熟；也不想永輝、大潤發那樣對實體店遊刃有餘，這就使得它兩頭為難。

順豐推出過“順豐E商圈”、“順豐寶”、“尊禮會”、“順豐優選”等電商平台，但最終沒能在國内主流的電商序列中占據一席之地。以順豐優選為例。順豐優選在曆任掌舵人眼中，如同一塊燙手山芋。自2012年5月上線以來，“順豐優選”頻頻換帥。

2012年10月，上任僅5個月的劉淼突然宣布離職，随後，順豐集團副總裁、航空公司董事長李東起接替劉淼，兼任順豐優選總裁；2013年，凡客旗下V 商城項目曆任COO、總裁的崔曉琦宣布加入順豐優選，并出任CEO，李東起仍在集團層面供職；2015年5月，崔曉琦選擇離職，并加入聯想“佳沃市集”，連志軍随即接任；但2016年3月連志軍也已離職。

順豐雖手握物流優勢，但順豐優選卻難解供應鍊難題。在生鮮領域，物流并非生鮮電商經營中的決定因素，其根基實際上是供應鍊，解決高速流轉的生鮮供應鍊，要結合農業和營銷，需要專業及經驗，但“順豐優選”缺乏既懂生鮮又懂電商的團隊。

自媒體人鄧一喜分析認為，每個企業都有自己的基因。有别于淘寶和京東的互聯網基因，以快遞起家的順豐，骨子裡具備的基因是勞動密集、技術密集和資金密集。因此，互聯網基因的缺乏使得順豐在電商領域難以有所建樹。

同樣道理，順豐同樣缺乏“實體店基因”。從嘿客到順豐家再到順豐優選實體店，順豐對于實體零售的理解和商業邏輯缺乏清晰的認識。這使得其開出的實體店難以與業界同行競争，最終也将面臨盈利難題。

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