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溝通技巧

（本文1200字左右，全文閱讀約3分鐘）

上一篇文章我們和各位同學分享了溝通的重要性這一話題，希望各位對溝通在職場上的重要作用會有必要的認識。本文我們希望通過分享如何學習溝通技巧這一問題，來幫助同學們掌握提升溝通技巧的方法，不斷提升相關能力。

和所有技巧學習和提升一樣，溝通技巧的掌握和提升也有相應的方法可遵循。根據邁哲倫教育在《職場高效溝通課》中提到的相應方法論，我們從四個方面給到大家相應建議。

一、從職場核心場景學起。每個人從事的行業、公司、崗位都不同，不同的環境和平台，對于溝通的要求也不盡相同。作為有實習機會的大學生同學或初入職場的同學在學習職場溝通技巧時，最有效的辦法就是從自己的核心崗位需求出發，建議可以分以下流程做起。

1. 總結和自己日常工作最相關的重要核心場景有哪些；

2. 其次在此場景下，明确自己需要扮演的溝通角色，明确溝通目的；

3. 基于此目的，明确溝通内容，并細分自己所需要具備的溝通技巧；

4. 通過不同的方式，如和同崗位的資深老員工學習，來不斷強化相應溝通技巧。

我們拿銷售專員這樣的崗位舉個例子，毋庸置疑銷售人員最核心的工作就是銷售公司的服務或産品，為公司創造利潤。所以對于這樣的崗位，其核心溝通場景不跟銷售模式不同，可能包括和客戶的電話溝通、當面拜訪溝通、内部的會議溝通等重要場景。那麼基于此場景，該崗位人員入職後，最需要快速學習的溝通技巧就包括電話營銷技巧、談判技巧、以及内部彙報技巧等幾種溝通技巧。在明确了目标後，有針對性的學習，這樣的學習和效率最高；

二、學習相應書籍和課程。在明确了自己需要提升哪方面的溝通技巧後，除上述的在崗學習外，閱讀相應書籍也是提升溝通技巧的有效方法之一。目前市面上針對溝通技巧的書籍很多，且有些是根據不同的細分行業及崗位專門創作的，同學們可根據自己的需求，選擇合适的書籍閱讀。當然，目前也有很多學校或機構針對職場溝通技巧這一主題開發了相應的線上或線下課程，也是同學們可以選擇的學習渠道之一。

三、重點是掌握方法論。快速學習溝通技巧的方法之一是找到、并系統的學習關于溝通技巧的方法論。理解和掌握了相應的理論後，我們便可以根據職場上的不同場合和自己的角色，來有效掌握溝通技巧。邁哲倫教育在《職場高效溝通課》中，就針對培養高效溝通技巧提出了系統易用的方法論，從溝通的心态、溝通的環境、溝通目标、溝通語言、溝通方式、傾聽技巧等八個方面來詳細說明培養相應技巧的有效方法。

四、不斷實踐和總結提高。學習再多，如果不能有效運用到實際工作中，也不會帶來實際的價值和作用。所以各位同學無論通過什麼渠道去學習和提高溝通技巧相關知識，更重要的是可以将這些技巧有效運用到日常的工作和職場中，讓你的技能真正轉化為生産力，為公司和個人帶來價值。

以上就是關于溝通技巧的幾種方法，希望各位同學閱讀後能為你在今後的提升有所啟發。搜索“邁哲倫教育”，系統學習更多職場高效溝通技巧課。

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