01馬太效應
國王交給三個仆人每人一錠銀子,吩咐他們做生意。對賺了10錠銀子的仆人,獎勵10座城邑;對賺了5錠的仆人,獎勵5座城邑;對沒有使用銀子賺錢的仆人,把他的那一錠銀子也賞給第一個。國王說:“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,叫他多多益善。”這就是馬太效應。
對企業經營發展而言,馬太效應說明,要想在某一個領域保持優勢,就必須在此領域迅速做大。當你成為某個領域的領頭羊的時候,即使投資回報率相同,你也能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益。
而若沒有實力迅速在某個領域做大,就要不停地尋找新的發展領域,才能保證獲得較好的回報。
02華盛頓合作規律
華盛頓合作規律說的是:一個人敷衍了事,兩個人互相推诿,三個人則永無成事之日。多少有點類似于“三個和尚”的故事。人與人的合作不是人力簡單相加,而要複雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每個人的能力都為1,那麼10個人的合作結果就有時比10大得多,有時甚至比1還要小。在我們傳統管理理論中,對合作研究得并不多,最直觀的反映就是,目前大多數管理制度和行業都是緻力于減少人力的無謂消耗,而非利用組織提高人的效能。換言之,不妨說管理的主要目的不是讓每個人做到最好,而是避免内耗過多。邦尼人力定律:一個人一分鐘可以挖一個洞,六十個人一秒鐘卻挖不了一個洞。合作是一個問題,如何合作也是一個問題。
03奧卡姆剃刀定律
此定律的内涵是“如無必要,勿增實體”。如果你認為隻有焦頭爛額、忙忙碌碌才能成功,那麼,你錯了。事情總朝複雜方向發展,複雜會造成浪費,而效能來自單純。在你做的事情中可能大部分是毫無意義的,真正有效的活動隻是其中的一小部分,而它們通常隐含于繁雜的事物中。找到關鍵的部分,去掉多餘的活動,成功并不那麼複雜。
奧卡姆剃刀定律在企業管理中可進一步深化為簡單與複雜定律:把事情變複雜很簡單,把事情變簡單很複雜。這個定律要求,我們在處理事情時,要把握事情的主要實質,把握主流,解決最根本的問題。尤其要順應自然,不要把事情人為地複雜化,這樣才能把事情處理好。
04手表定理
手表定理是指一個人有一隻表時,可以知道現在是幾點鐘,而當他同時擁有兩隻表時卻無法确定。兩隻表并不能告訴一個人更準确的時間,反而會讓看表的人失去對準确時間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一隻,盡力校準它,并以此作為你的标準,聽從它的指引行事。
手表定理在企業經營管理方面的啟發,就是對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法,不能同時設置兩個不同的目标。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮,否則将使這個企業或這個人無所适從。手表定理所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀,否則,你的行為将陷于混亂。
05零和遊戲原理
當你看到兩位對弈者時,你就可以說他們正在玩“零和遊戲”。因為在大多數情況下,總會有一個赢,一個輸,如果我們把獲勝計算為得1分,而輸棋為-1分,那麼,這兩人得分之和就是:1+(-1)=0。“零和遊戲”觀念正逐漸被“雙赢”觀念所取代。人們開始認識到“利己”不一定要建立在“損人”的基礎上。通過有效合作,皆大歡喜的結局是可能出現的。但從“零和遊戲”走向“雙赢”,要求各方要有真誠合作的精神和勇氣,要遵守遊戲規則,否則“雙赢”的局面就不可能出現,最終吃虧的還是自己。
06彼得原理
彼得原理是美國學者勞倫斯•彼得在對組織中人員晉升的相關現象研究後得出的一個結論——習慣于對在某個等級上稱職的人進行提拔,使得雇員總是被安排到其不稱職的地位。
這種現象在現實生活中無處不在:一名稱職的教授被提升為大學校長後無法勝任;一個優秀的運動員被提升為主管體育的官員,而無所作為。
對一個組織而言,一旦相當部分人員被推到其不稱職的級别,就會造成組織的人浮于事,效率低下,導緻平庸者出人頭地,發展停滞。因此,就要求改變單純的“根據貢獻決定晉升”的企業員工晉升機制,不能因某人在某個崗位級别幹得很出色,就推斷此人一定能勝任更高一級的職務。
要建立科學、合理的人員選聘機制,客觀評價每一位職工的能力和水平,将職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當成對職工的主要獎勵方式,應建立更有效的獎勵機制,更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。
07酒與污水定律
酒與污水定律是指,如果把一匙酒倒進一桶污水中,得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒進一桶酒中,得到的還是一桶污水。幾乎在任何組織裡,都存在幾個難弄的人物,他們存在的目的似乎就為了把事情搞糟。最糟的是,他們像果箱裡的爛蘋果,如果你不及時處理,它會迅速傳染,把果箱裡其它蘋果也弄爛,“爛蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能幹的人進入一個混亂的部門可能會被吞沒,而一個人無德無才者能很快将一個高效的部門變成一盤散沙。
組織系統往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥協和容忍的基礎上的,它很容易被侵害、被毒化。破壞者能力非凡的另一個重要原因在于,破壞總比建設容易。如果組織裡有這樣的人,應該馬上清除掉;如果無力這樣做,就應該管起來。
08不值得定律
不值得定律最直觀的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。這反映出人們的一種心理,一個人如果從事的是一份自認為不值得做的事情,往往會保持冷嘲熱諷、敷衍了事的态度。不僅成功率小,而且即使成功,也不會覺得有多大的成就感。
哪些事值得做呢?值得做的工作是:符合我們的價值觀,适合我們的個性與氣質,并能讓我們看到期望。如果你的工作不具備這三個因素,你就要考慮換一個更合适的工作,并努力做好它。
09水桶定律
水桶定律是講,一隻水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木闆。這就是說任何一個組織都可能面臨的共同問題,即構成組織的各個部分往往決定組織的水平。構成組織的各個部分優劣不齊,而劣質部分往往又決定整個組織的水平。“最短的木闆”是有用的組成部分,不過比其它部分差一些,你不能當成爛蘋果扔掉。強弱隻是相對而言,無法消除。問題在于你容忍這弱點到什麼程度。如果它嚴重到成為阻礙工作的瓶頸,就不得不有所動作。
如果你在一個組織中,你應該:确保你不是最薄弱的部分;避免或減少這一薄弱環節對你的影響;如果不幸,你正在這一環節中,你可以采取有效方法改進,或轉職另謀工作。
10蘑菇管理定律
蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學者被置于陰暗的角落(不受重視的部門,或打雜跑腿的工作),澆上一頭大糞(無端的批評、指責、代人受過),任其自生自滅(得不到必要的指導和提攜)。相信很多人都有這樣一段“蘑菇”的經曆,但這不一定是什麼壞事,尤其是當一切都剛剛開始的時候,當上幾天“蘑菇”,能夠消除我們很多不切實際的幻想,讓我們更加接近現實,看問題也更加實際。
而對一個組織而言,一般新進的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會有大的差别。無論你是多麼優秀的人才,在剛開始的時候都隻能從最簡單的事情做起,“蘑菇”的經曆對于成長中的年輕人來說,就像蠶繭,是羽化前必須經曆的一步。
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