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金盾大酒店為遊客準備月餅和溫馨貼士。
通訊員徐敏 黃婷 攝
“中秋入住還有月餅送,老媽逗酒店機器人玩得很開心!”入住武漢金盾舒悅酒店後,一位外地遊客在網上留言,點贊武漢之旅受到的禮遇。“十一”雙節期間,這樣的溫暖場景成為武漢一道亮麗的城市風景線。在酒店,除了送月餅,還為外地遊客開辟從酒店門口送到房間門口的“外省禮遇通道”;景區則有“美食大使”,為外地遊客推薦“最适合的那一口”,還有專屬停車區、優先檢票通道等措施,讓外地遊客體驗到VIP的“武漢禮遇”。
住得舒心:送月餅還有VIP通道
“你好!歡迎您。”金盾舒悅酒店外,禮賓員陳軒快速幫外地自駕來店的車輛拉開車門。随後他将車輛指引到外地遊客專屬停車區,同時引導遊客通過“外省禮遇通道”,快速測溫、消毒,然後進入專屬櫃台辦理入住。看到外地遊客一家人大包小包比較多,他和同事專門幫客人把行李送到房間門口。一路上,他們還熱心地為外地遊客介紹酒店附近景點、美食店鋪,以及免費預約的資訊。房間裡面,早已為客人準備好月餅、健康包,還有手寫的祝福小貼士。
為迎接“十一”雙節黃金周,武漢市旅遊協會飯店分會發出倡議書:号召全市星級旅遊飯店在節日期間為住店客人贈送一份家庭小月餅,禮遇外地遊客。武漢金盾酒店集團、泛海喜來登大酒店、馬哥孛羅大酒店、武漢富力威斯汀大酒店、武漢香格裡拉大飯店、武漢君瀾大酒店、江城明珠豪生大酒店、光谷希爾頓酒店、洪山賓館、長江大酒店、美聯假日酒店、弘毅大酒店、亞洲大酒店等衆多星級酒店紛紛響應。除了贈送月餅,武漢星級酒店還推出多種惠民服務。
玩得開心:景區“美食大使”讓遊客吃得滿意
外地遊客玩得開不開心,一餐酣暢淋漓的美食大餐很重要。為解決五湖四海的遊客衆口難調問題,木蘭草原風景區特别設置了“美食大使”。
“美食大使”餘芹,崗位設在景區内的草原食府。河南信陽遊客朱先生和13位同伴相約一起來到景區遊覽,“我們河南人喜歡吃涼菜,口味偏重但不吃辣,有湖北特色還要符合我們北方口味……”餘芹一一記下,然後到後廚找廚師商量,為朱先生一行量身定制一桌南北融合的大餐:武漢特色“荷塘三寶”蓮藕、菱角、蓮米,由炒菜變成焯熟後加蔥姜蒜醋和麻油涼拌;草原特色烤全羊,專門減了一半的辣度;另外上了特色的黃陂三鮮、清蒸武昌魚……朱先生一行人吃得贊不絕口,說下次還要來這裡吃飯。
木蘭草原景區負責人介紹,在景區3個餐廳設置了5位“美食大使”。他們會咨詢客人口味,聯系後廚為客人“量身定制”菜品。同時推薦武漢本地特色美食,讓客人們更好體驗到武漢美食文化。
歡樂谷、木蘭草原、花博彙等景區,為外地遊客分别設置專屬的團隊通道、散客通道,外地遊客可以快速檢測後入園。考慮到外地自駕遊客入住方便,這些景區還在酒店周邊設置專屬停車區,方便外地遊客停車入住。
記者匡志達 黃麗娟
通訊員武文旅 徐敏 魯明 黃婷
來源: 武漢晚報
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