來源：青島信網

信網9月18日訊(記者 杜杲燃)近日，青島的張先生在三小優購城陽店購買了一桶嗨吃家酸辣粉，之後發現酸辣粉的外包裝中有一根頭發，就找到店方協商，店方懷疑有可能是張先生自己放進包裝中的，他可能是惡意投訴。對于這種懷疑，張先生表示自己不需要賠償，但商品的包裝完好無損，有一半頭發還卡在内包裝中，店方必須說清楚自己是如何放進去的?三小優購方面則稱按照市場監管部門的意見處理。

(來源：當事人)

酸辣粉包裝中發現頭發消費者被懷疑故意

9月12日，張先生在三小優購城陽店購物，購買了近六十種商品，總共花近700元。之後發現其中一桶嗨吃家酸辣粉的外包裝上有一根長頭發。“桶裝的酸辣粉外面有一層塑封包裝，頭發就在塑封包裝裡面，有一半還卡在了桶蓋裡面。”信網從張先生提供的圖片和視頻看到情況确如其說。

發現該問題後，張先生找到三小優購進行協商。“他們同意十倍賠償，最後說甚至可以賠償二十倍。”但張先生不接受這個賠償方案，不接受的原因也并非他覺得賠償過低，而是因為店方懷疑頭發是他在包裝上紮了針眼，然後将頭發放進去的。

“包裝上沒有任何破壞的痕迹，更沒有針眼，有一半頭發還卡在桶裡，請問我是如何在不破壞外包裝的情況下，将頭發放進去，還要卡在桶裡的?”張先生表示，他可以不要任何賠償，但是事情必須要說清楚，既然對方懷疑是他放進去的，就給出證明。“我不是為了要賠償而反映問題，莫須有的指責我必須要一個明确地說法。”

(來源：當事人)

三小優購：聽市場監管部門的

9月17日，信網就張先生的遭遇向三小優購城陽店進行求證，該店的王女士表示，店裡至今售賣的嗨吃家酸辣粉有幾千份，從未出現過張先生這種情況，不能确定但也不能排除張先生是惡意投訴，但未能提供出判定惡意投訴的依據。

當天下午，王女士聯系店長後又緻電信網，表示此前确實向張先生提出過可以賠償酸辣粉價值的十倍，但目前的狀況，王女士表示：“聽市場監管部門的，市場監管部門怎麼說我們就怎麼賠。”

采訪中，三小優購方面一直圍繞的是賠償問題，而對于張先生索要的說法，店方的王女士不能給出确切的證明，且她隻是猜測可能會出現故意為之的情況，至于再詳細的情況，由于王女士并未直接與張先生交流過，她表示不清楚。

(來源：當事人)

市場監管部門：可以帶着商品來看看

張先生曾向夏莊市場監管所進行了投訴，夏莊市場監管所的工作人員也給他進行過回複，從張先生提供的錄音中，信網聽到，對于這桶嗨吃家酸辣粉包裝中的頭發，工作人員表達了商家不認可的态度，而該工作人員還稱，張先生手中購買的商品不能成為證據，無法形成證據鍊，并且指出，隻有市場監管部門檢查過程中發現的問題才能進行處罰等措施。此外，該工作人員還稱張先生購買之後離開了店面，并不能證明這桶酸辣粉是在店方購買的。

“商品包裝完好無損怎麼不能成為證據?我買完之後是離開了店面，但賣場進貨總要有票據，可以查商品進貨批号呀，怎麼就叫證據鍊不閉合?”張先生說。

9月17日下午，夏莊市場監管所的工作人員也向信網指出，張先生可能是職業打假人，曾經在市北區的店鋪也有過類似狀況，此次在城陽不是首次。

對于該說法，信網也向張先生進行了核實，他表示：“我從沒去過什麼市北的店面，三小優購城陽店我也是第一次跟着朋友來的。”張先生堅持要一個合理的說法。

市場監管部門工作人員表示：“我們中午剛開會研究過，張先生可以帶着商品到所裡，我們再研究一下。”對于此事，信網将繼續追蹤。

本文來自【青島信網】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平台提供信息發布傳播服務。

ID：jrtt

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!