背景

XXX信息化項目是一個涉及幾十家醫院的醫療保險管理系統，以及需要将醫療保險管理系統與醫院信息管理系統的信息進行對接的項目。

這個項目人員也十分複雜，包含各醫院各醫院信息中心人員、當地衛生局信息技術部等相關人員，一共涉及了高達幾十個項目相關方。

作為項目助理的大俠起初十分興奮，因為這算是接觸到了另一個體量級的項目了，對于之後的職業發展是一個新的曆練和台階。

随着項目的進展，大俠的工作越來越多，慢慢的開始接受項目經理小李的工作了，原來項目經理小李要離職了。

但是對于這樣複雜的項目，大俠十分擔心是否可以做好，是否能滿足預期完成項目目标呢？對于這種大型複雜的項目而言，大俠還需要做什麼呢？

大型複雜項目

什麼是大型複雜的項目呢？

大型複雜項目具有建設周期長；項目規模較大；目标構成複雜，在這種情況下都會把項目分解成一個個目标相互關聯的小項目，對多個這樣的小項目進行管理；大型項目經理的日常職責将更集中于管理職責，對小項目實行“間接管理”。

項目經理在面對大型複雜項目往往會遇到這些問題：

1、無從下手，不知道要從哪些地方開始工作。

2、人員多，管理不過來。

3、項目範圍複雜，不能有效的控制

4、......

這些問題都困擾着大俠，但是這些要怎麼做呢？

01

改變心态

面對複雜項目，項目經理首先要擺脫恐懼的心态，“幹就完了，不要害怕，不要想那麼多。”從思想上改變自己，複雜項目和普通項目的工作流程大同小異，讓自己更加自信，相信自己能應對項目過程中可能發生的各種問題。

其次，面對和接受之後，就要适應這種環境了。

當處于一個複雜項目環境的時候，項目經理可能會面臨到工作内容方面調整為全部經理在管理方面，在工作節奏方面的就需要時刻保持警惕，并快馬加鞭的往前趕超項目。那麼這個時候要接受這些變化，并學會适應他。

複雜的項目對于項目經理而言，更考驗的是一個人的心性。因為這個時候，項目會面臨更大的壓力，這些壓力比帶普通項目要多的多，因為面對的問題和不确定因素将是按照指數級别的增加。所以項目經理要學會疏解壓力，更加積極的處理項目中的各種事務。

02

跟緊進度

對于複雜的項目，項目經理可能會将複雜項目分成幾個大的模塊，再分别由幾位小項目經理負責。這樣做的目的，一方面是為了減少項目經理的壓力，同時也能加強集中管理的原則。但，這樣就容易出現信息不透明，信息不同步的問題。

所以在項目實施過程中，作為項目經理，除了要定好團隊例會制度之外，還要時刻跟緊項目的進度，一旦項目進度存在你不知道的地方，那麼就會有很大的隐患。

一方面是因為如果存在隐藏問題的情況，這會聯動導緻其他模塊的問題，甚至可能衍生成整個項目出現問題而停滞不欠。

另一方面，當你不知道項目某一塊進行的進展的時候，那麼在領導彙報的時候就會不知道要說什麼了。

03

管好人

管好人，對于複雜項目而言是一件更複雜的事情。人越多，大家的性格也就各不相同，那麼項目經理采用的溝通方法就會更多，這對于項目經理而言是很耗費精力的。

如果團隊出現相互攀比，相互猜忌等團隊内耗的問題，項目經理快速發現，高效解決。

在我看來，職場上沒有所謂的“全心全意”，但是項目經理無需在意，項目經理要做的是沒有私心、真誠對待每個人，保持信息的高度透明。

04

全局思維，做好全面安排

對于複雜的項目而言，最忌諱的就是“哥倫布式管理”（走一步看一步、幹到哪算哪）和“邊計劃、邊實施、邊修改”的“三邊式”現象。

因此在大型複雜項目中，這種管理的不确定會進一步增加項目的複雜性，導緻模糊性、不确定和變化越大。

項目經理應該具備全局思維，更加全方面的視角看待問題，“既要看得樹木，又要看得見森林”。

有了全局的思維，項目經理可以更好的安排團隊成員的工作，保證每個人都有工作，每個人的工作都适合自己，每個人都能高效完成工作。同時也能保證未來要做的事情已經提前做好準備，做好計劃等。

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