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貝思客蛋糕門店分布

圖文更新时间:2024-08-07 13:11:30

貝思客蛋糕門店分布?【新民晚報·新民網】近日，有市民反映：被曝經營異常的網紅蛋糕“貝思客”出現預付卡無法兌換、訂單無故取消、蛋糕無人配送等情況持卡消費者很無奈：卡即将過期，卻遲遲聯系不上客服，官微竟還在推“雙十二”促銷？，我來為大家講解一下關于貝思客蛋糕門店分布?跟着小編一起來看一看吧!

貝思客蛋糕門店分布

【新民晚報·新民網】近日，有市民反映：被曝經營異常的網紅蛋糕“貝思客”出現預付卡無法兌換、訂單無故取消、蛋糕無人配送等情況。持卡消費者很無奈：卡即将過期，卻遲遲聯系不上客服，官微竟還在推“雙十二”促銷？

市民鐘女士持有一張2020年12月31日到期的188元貝思客卡。當她近日想電話訂購蛋糕時，卻遭遇客服熱線無人應答。她又嘗試通過官方微信下單，也無法成功兌卡。當她給官方微信留言求助時竟發現貝思客仍在做“雙十二”促銷廣告。她既無奈又氣憤：如何才能用完這張卡？如果公司真出了經營問題，人跑了，這不是還在繼續欺騙更多消費者麼？

事實上，類似鐘女士的遭遇并非個例。

12月9日，就有媒體曾報道，網紅蛋糕“貝思客”母公司手樂電商主辦券商光大證券發布風險提示公告，列明該公司存在六項風險。光大證券稱，手樂電商已出現預付卡無法兌換、訂單無故取消、蛋糕無人配送等情況，政府相關部門、消費者權益保護委員會等已接到投訴，電視台和各大網絡平台均有輿論關注，公司可能存在重大賠償責任。而手樂電商實控人卻無法取得聯系。

之前，貝思客在多地的運營情況異常。其中，上海、蘇州、南京地區于11月23日發布調整供應鍊的通知，稱工廠生産線近期籌備升級，從11月22日起暫停發貨，恢複發貨時間另行公告。

貝思客運營管理團隊也曾于12月2日在官網發布說明稱，由于全球新冠疫情影響以及母公司手樂電商面臨的新三闆摘牌，讓貝思客遭遇了成立7年以來前所未有的困難，但近期，公司已完成管理決策層的人員交替，生産線供應鍊也逐步完成升級，計劃于12月5日陸續恢複各地蛋糕的配送服務。

對此，上海市消保委建議消費者走司法途徑進行維權。（新民晚報記者肖茜穎黃于悅）

作者：肖茜穎黃于悅

來源：新民網

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