這幾天，市民呂小姐正為了自己的愛車而煩惱——她的車子經過精洗之後，發生故障，4S店評估損失高達8萬多元！而負責洗車的機構則表示，此事和他們無關。為此，她走上了漫漫維權路。視頻制作 記者 毛雷君

洗了個車卻發現中控進水

損失高達8萬元

呂小姐的進口奔馳轎跑才開了不到10000公裡。前不久，她來到位于香格裡拉酒店地下一層的汽車機構進行精洗服務，沒想到後果讓她傻了眼。“我是5月23日下午把車送到這裡的，到5點多我有事離開，當天晚上11點多來取車的。”呂小姐告訴記者，“我開了不到5分鐘，就發現中控失靈，導航無法使用，于是馬上和店裡取得聯系，要求他們派人過來查看。”據呂小姐叙述，當天洗車店的工作人員來到位于鼓樓的停車場，發現是保險絲進水，但是條件所限沒有進一步處理。第二天，她把車子開到了4S店，經過全面檢查，工作人員告訴她，中控面闆被液體腐蝕，電腦闆需要更換，加上人工費一共報價是81000元。這下子，呂小姐就傻眼了。“我的車子一直就在洗車店裡放着，洗完車就變成這樣，這一定是他們造成的。”于是，她來到店裡，要求對方給出說法，并且給予賠償，但是她的要求被對方拒絕了。

涉事的汽車機構 記者 毛雷君/攝

店家表示：

操作規範，問題原因不清楚

随後，記者和呂小姐一起來到這個名叫九狐科技的汽車保養店鋪了解具體情況。該店負責人陳先生表示，呂小姐已經來交涉過好幾次，但是對于她提出的賠償要求，他們無法答應。“我們洗車流程都是很規範的，用的材料也是大牌子，不會存在液體滲入汽車内部的問題。”陳先生還向記者展示了他們清洗内飾所用的泡沫清潔劑。“你哪怕把整瓶泡沫全部都噴到空調出風口裡，也沒有問題，何況我們每次隻使用七分之一左右，很快就會揮發，不會産生電腦闆損壞的情況。”陳先生對自己的服務很有自信。他還告訴記者，當天呂小姐是4點多把車子送過來的，精洗的時間一般為一個小時，按照從内到外的程序進行，之後一直沒有動過。晚上20點左右，工位空出來了，他們就把汽車進行了移位，然後一直等到呂小姐來取車。陳先生說，他們把車子交給呂小姐之後，她才來說出現了問題，而之前在店裡一切都是正常的。“至于問題為什麼會産生，我們也不知道，反正我們操作是規範的，不可能因為一面之詞就承擔不應有的後果。”他表示，可以去走第三方鑒定，明确責任所在。

涉事的汽車機構 記者 毛雷君/攝

幾個疑問點尚未明确

雙方各執一詞

在采訪過程中，記者發現一些疑問點，雙方都給出了各自的說法。其中包括，呂小姐告訴記者，她車裡的行車記錄儀的内容被清空了，這點讓她尤其懷疑。“我之後發現，行車記錄儀的SD卡被格式化了，裡面所有的内容都沒有了，是不是店家在掩蓋什麼事情？”她說。但對此，商家則一口否認，他們沒有動過呂小姐這輛奔馳車裡的行車記錄儀。此外，呂小姐向記者透露稱，有該洗車店内現場監控設備顯示，當晚20點左右，她的車旁聚攏了好幾個工作人員，仿佛在讨論什麼問題，但是沒有聲音。之後，在警方的視頻室，記者看到，當時有一個工作人員位于汽車的副駕駛座，而邊上圍着好幾個人，在讨論着什麼，時間長達将近10分鐘。而商家的說法是，這是他們對每次服務結束後的評估，是一種常規操作。呂小姐告訴記者，之後她從4S店工作人員處得知，汽車中控裡有一種油性物質，對電路造成了侵蝕，導緻故障産生，但是具體是什麼，還有待進一步鑒定。“這兩天我寝食難安，一定要讨個說法。”呂小姐表示，不排除走法律途徑，一定要給自己讨個說法。記者從公開信息得知，給呂小姐洗車的甯波九狐汽車科技有限公司成立于2022年1月。事情如何進展，究竟是什麼原因造成的事故，我們也将繼續關注。

綜合甯波晚報

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!