ABC分析能幫你找到重點，化繁為簡。
——宋新宇博士
Q
骨幹班學友提問:
問題：
如何更好地做排名，利潤率還是利潤額？另外如何更好地定義ABC三類的分類标準？
背景：
在客戶的ABC分類中，大客戶利潤率偏低，中小客戶利潤率偏高，在以利潤率維度做排名時小客戶會被定義為A類。
A
宋新宇博士解答：
這個問題也是非常好的，原因是他們第一學習了《老闆學堂24課》的第1課，第二學了就馬上用了，第三在用的過程中出現問題了，所以他們提出來。
我喜歡這樣的問題。這樣的問題如果提出來解決了，你的學習就會進一步，你解決的問題就會進一步，所以這是一個好問題。
現在我來回答這個問題。當我們從教學的角度，所有的問題我們會把事情簡化，簡化的目的是讓你看到一個事情的規律，讓你看到一個事情的根本邏輯。但是現實往往是複雜的，當我們說ABC分析的時候，我們好多的案例都把它簡化了，簡化成按利潤率排名或者按其他的某一個單一維度排名。
但是在現實中我們判斷任何一個事情，客戶也好、産品也好或者其他的事情，我們都會有多維度，比如說有利潤、利潤率、營業額、毛利以及應收款的維度等。這時候怎麼辦呢？這時候一定還是抓住最最根本的問題。最最根本的問題就是一定要想辦法把你要做的分類分出來，比方說在當下的客戶，你一定要分出個ABC，這是根本。至于你怎麼把這個ABC分出來的，這個細節就沒有那麼重要了，你可以很武斷地用單一維度分，你也可以用雙維度分析。
當然，我了解你們的企業，你們應該用一個雙維度的分析：一個維度是客戶的利潤率，另外一個維度是客戶的大小。你可以兩個分别排，排完了之後分别有ABC，利潤率的ABC和客戶大小的ABC。然後你可以把A也就是利潤率又高、客戶規模又大的AA、AB、BA，也許你可以把這種當做你的A類。CC肯定是C類的，也可以将CB、BC當做C類的。總而言之，你可以用這樣的方式對這個雙維度甚至三個維度去做一下分析。
但是，所有的這些分析都是技術性的，最最根本的是大家一定要學會這種思維方式：隻要碰到一個事情，我一定要把它分出好壞，一定要分出ABC。至于怎麼去分析，是可以變通的。你隻要掌握了這個大原則，一定分出ABC，你通常不會跑偏的，因為你的本能、你的直覺都不會讓你跑偏，這是非常好的一個問題，以上是我的解答。
馬上開啟屬于你的骨幹班學習吧！
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