——專訪濟甯美旗電器有限公司總經理趙紅霞

初識趙紅霞女士，人們無不對于她的、優雅的氣質所稱贊，而當了解到她是濟甯首家代理“哈佛熱水器”企業家時，人們又無不對她的内蘊氣質和“哈佛”的核心理念和諧天成所歎服。趙紅霞女士經過十多年的打拼，白手起家，創辦了濟甯美旗電器有限公司，代理銷售高檔品牌“哈佛熱水器”，将崇尚質量與服務的理念，貫徹執行于工作之中，于點滴細節中，追求卓越進步，以一流的産品惠澤消費者，造福他們的健康幸福生活！

下崗後自謀職業，多年打拼成功創業

趙紅霞女士祖籍山東省嘉祥縣，在淄博出生，一直在齊魯石化工作，2006年由于受企業經營的原因，成為了下崗職工，但是她不等不靠，而是多方探索人生出路，勇敢地自謀職業。“其實我接觸熱水器行業是比較早的，據我所知1998年第一台哈佛熱水器在我國安裝使用，在不長的時間裡，南京、洛陽、徐州等一些城市哈佛熱水器銷售的非常好，在香港和德國的朋友和同學，也向我介紹了哈佛熱水器的相關情況，我也認為代理哈佛熱水器在我們國家是一個‘朝陽産業’，盡管在國外已經風行幾十年了，畢竟安裝哈佛熱水器是需要一定條件的，而這種條件随着我國的科技進步業已具備了，我有信心在國内做好這一塊！”趙紅霞女士在家人的大力支持下，經過一番波折，終于在濟甯市創辦了濟甯美旗電器有限公司。

俗話說，萬事開頭難。畢竟“哈佛熱水器”在國内來說，還是一種比較新的産品，人們習慣用太陽能熱水器，大桶式的熱水器，以及燃氣式熱水器，剛開始，人們認知度和了解不足，市場不易打開，針對這種情況，趙紅霞女士身先士卒，跑廣場、進小區，向市民群衆宣傳産品的便利、環保和安全等好處，随着不斷的努力，市場終于打開了，每年都保持着強勁的增長，不僅僅在城區與九龍、三聯等大型商場合作，還将業務拓展到棗莊等市外地區，終于迎來了事業發展的、美好的旺季。

崇尚質量服務，為消費者提供卓越産品

“我們銷售的哈佛熱水器，是即熱式電熱水器，又叫快熱式電熱水器，不但具有能夠即開即熱，省時省電，節能環保等諸多優點，更是因其具有比普通電熱水器更為可觀的經濟效益，越來越受到廣大家電生産廠家和經銷商的青睐。具體來說，不需預熱，無需等待。即熱式電熱水器普遍功率較大，用時隻要打開水籠頭，數秒中便可有溫度适宜的熱水供應，十分快捷方便，滿足時下現代人快節奏的生活需要。對于需要瞬間或者長時間提供熱水的客戶如理發店、醫院、學校等非常理想，最重要的是節省了人們寶貴的時間。節能省電。即熱式電熱水器因不用提前預熱，所以沒有預熱時的熱能量散失，所以很省電！

安全環保。對于電熱水器産品來說，人們最為擔心的還是安全問題。即熱式電熱水器為了充分保證消費者的應用安全在這方面一般也重點做了設計，如采用非金屬加熱體、水電隔離技術、漏電保護裝置、接地保護等措施，有些生産廠家的産品還設有水控電門、聲光報警、專利電路、磁化防垢、超溫斷電、高壓洩放、電子調控、溫度顯示、分檔功率等諸多功能，可以說為了在安全上做到萬無一失，各個即熱式電熱水器的生産廠家是費盡了心思，下足了功夫。在談到售服務時，趙紅霞信心滿滿地說，由于我們的産品過硬，很少出毛病，再說我們的維修技師水平是一流的，我們會在第一時間趕到客戶的家中，确保為客戶提供最優質的技術服務！“我們正在建立客戶檔案，對于産品、安裝，咨詢回訪，以及售後服務等每一個環節和工作，我們都要求有圖片、影像，做好産品和服務的可追溯性，這一點對于提升精細化服務是必要的！”

加強企業文化建設，全力打造一流業務團隊

企業文化建設是企業興旺發展的根本保障。在談到打造員工隊伍時，趙紅霞女士說，我們為員工辦理了“五險一金”，為員工解決了後顧之憂，讓員工有了歸宿感，隻要員工做好份内事就夠了！我們的員工是積極的、自覺的，把公司當成自己的家，公司上上下下煥發出生機與活力！

我們注重對員工加強培育，着力提升員工的綜合素質，尤其是教育他們先做人後做事，注重工作經驗的積累，注重協作精神，共同進步。目前，公司全體員工正在學習明代思想家袁了凡的《了凡四訓》，通過這本智慧之書，讓人于交流、溝通中，融會禅學與理學，勸人積善改過，強調從治心入手的自我修養，提倡記功過格，共同提高素養，為公司的持續發展奠定堅實的思想基礎。

在談到公司發展願景時，趙紅霞女士表示：“高尚、優雅、原創、不張揚，這是哈佛恪守的靈魂”我們一定會堅守這一核心理念，不斷地追求質量與服務的共同進步，在創新中求發展，在發展中求進步，大力拓展市場，倡導“工匠精神”以精益求精的态度做好本職工作，努力為廣大消費者創造更加幸福而美好的生活！

記者 徐景春 王平

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