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數字化轉型十大預測

生活 更新时间:2025-05-17 11:29:24

自古将帥立足于疆場,靠的是機敏嗅覺、雄韬偉略與金戈鐵馬;而今中藥老字号要想立足于數字化浪潮,靠的又是什麼?

首先能确信的是:大勢所趨下,抱殘守缺已無可能,創新是唯一出路。于是真問題浮出水面——如何創新,方為正道?

作為北京同仁堂科技有限公司總經理,同仁堂科技品牌數字化轉型的掌舵人,王煜炜早已下定決心:在數字化方面,1藥網是首選的合作夥伴。

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強強聯合,非一日之功

同仁堂品牌始創于1669年(清康熙八年),迄今已有三百五十多年曆史,始終本着“同修仁德,濟世養生”初心,堅持以中醫、中藥為主攻方向,被國家認定為首批“中華老字号”,“同仁堂中醫藥文化”也入選首批國家級非物質文化遺産代表性名錄。

為緻力于傳統中藥現代化,改進傳統中藥産品和進行天然藥物開發,2000年3月,北京同仁堂科技發展股份有限公司成立,并于2010年7月轉入香港聯交所主闆上市。

在王煜炜眼中,同仁堂一直面臨挑戰:雖然一直在嘗試從傳統的大商銷模式向數字化、新零售轉型,積極與第三方公司合作建立數字化營銷體系,在過去卻面臨着如何加大數字化賦能的問題。

王煜炜謙虛地說:“在數字化方面我們自己走得還是比較慢的,隻是做一些簡單的嘗試。”

事實上,早在2015年,同仁堂與1藥網便已開始數字化方向的合作探索。彼時正值中國醫藥電商成長期,1藥網尚在發育和成長。在負責雙方合作項目的1藥網副總裁許偉鋒記憶中,同仁堂是國内較早擁抱電商的傳統企業之一。不過,雙方的合作一開始還僅限于C端銷售,合作品牌也較為單一,規模僅在百萬元左右。

王煜炜也說:“我們之間最初就是嘗試性的合作,試點成功後再做深入。”

同仁堂在數字化道路上可謂謹慎,1藥網也不驕不躁,穩紮穩打。繼獲得B2C牌照後,1藥網又一步步拿下B2B牌照、平台運營牌照、互聯網醫院牌照,并逐步推進自主研發數字化工具、B2B渠道鋪設,大力建設營銷、銷售團隊。

就在1藥網不斷“修煉内功”之時,自2017年起,同仁堂開始通過1藥網旗下“1藥城”平台觸達各地藥店,嘗試擴大合作品牌種類。隻不過,作為轉型中的傳統老字号,同仁堂真正認識到1藥網與數字化賦能的力量,仍然需要契機。

雪中送炭,方見真章

在這不久後,王煜炜碰到了一個難題。

失眠愈發流行于當今社會,同仁堂順勢研發、推出新品安神補腦液,結果卻出乎意料:既有同仁堂品牌加持,又适應市場需求,備受期待的安神補腦液的市場反響竟然極其平淡。

為了提振市場占有率,王煜炜還請來了合作多年的線下主渠道商做安神補腦液的全國總代理。然而,一年時間過去,效果仍不理想。

數字化轉型十大預測(并肩破浪越戰越勇)2

看着積壓的庫存,王煜炜決定向線上轉變思路,“跟1藥網合作試試看。”

明确同仁堂科技的需求後,1藥網迅速對接銷售、運營與倉儲部門,調動起遍布全國的“毛細血管”——遍布于全國各地30多萬家藥店的數千名銷售,接到總部下達指标,開始制定、執行向各地藥店的分銷計劃;位于總部的運營人員,則開始制定、執行針對C端用戶的營銷計劃。

與線下渠道商采用的傳統商銷方式截然不同,1藥網的團隊配備了自主研發的數字化“裝備”與“戰術”:

在B端,銷售人員擁有數字化營銷管理的“鷹眼”系統,能對藥店進行行為數據的監測與分析,并據此細化、完善B端銷售動作;

在C端,運營人員則利用CRM等患者管理系統,對用戶進行生命周期管理,并利用大數據、AI技術手段,實現品牌、産品的精準曝光,提升對目标用戶的決策影響,從而提高購買轉化。

養兵千日,用兵一時。安神補腦液源源不斷地輸送到了國内各地,在當年就産生了15000件的銷售量,原有庫存基本消耗完畢。

回憶起當年的合作,王煜炜不禁感歎:“這件事,讓我們對1藥網團隊在B端、C端的技術和營銷實力有了很大信心!”

這場可謂雪中送炭的合作,不隻是1藥網給王煜炜與同仁堂科技的一次驚喜,也證明了1藥網打造的線上線下團隊俨然成為一支數字化“鐵軍”。

王煜炜下定決心:在數字化改革征程上,要把1藥網作為首選的合作夥伴!

并肩前行,越戰越勇

2018年9月,1藥網正式在美國納斯達克交易所挂牌上市。

這時候,同仁堂科技與1藥網也進一步深化了合作:簽署藥品直供協議,獨家品牌合作、開設品牌專區主題活動、打造聯名品牌……

除了在1藥網大獲成功的安神補腦液,同仁堂科技推出的另一款産品安神健腦液,共同入選了雙方獨家合作的雙品牌計劃。

為共同打造高效、透明的中醫藥流通方式,服務更多消費者,2019年6月,同仁堂科技與1藥網達成深度戰略合作,進一步深入數字化賦能中醫藥領域。

同仁堂龐大品種群中的佼佼者,六味地黃丸、阿膠、金匮腎氣丸、西黃丸、京制牛黃解毒片、羚羊感冒片、壯腰健腎丸……均與1藥網達成深度合作。

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讓人印象深刻的一件事是,2020年8月中旬,最新批次同仁堂阿膠剛完成生産,同仁堂科技與1藥網便達成協定:2020年9月,同仁堂阿膠将在1藥網進行線上首發。

這時候,距離首發時間僅剩15天,這是對1藥網執行能力的又一次考驗。當時同仁堂科技已在上海設立辦事處,團隊人員卻恨不能直接住在1藥網總部。

許偉鋒至今記憶猶新:“同仁堂科技一般每周來我們公司也就2次左右,但那段時間裡,大家幾乎每天一塊奮戰到深夜,在倉庫、銷售、運營部門來回跑,都是半夜才下的班。”

終于,同仁堂阿膠如期在1藥網上線,僅一場同時在1藥網、1藥城進行的營銷活動中,就足足消化了1.5噸的庫存,折算銷售額約為200萬元。

就是在一次又一次的合作中,作為中藥老字号的同仁堂與新時代數字化“鐵軍”1藥網配合越來越默契,雙方并肩前行,越戰越勇。

随着多個合作品種庫存快速清零,雙方合作成績屢創新高:自2015年到2020年,同仁堂科技在1藥網的銷售額增長了約200倍。

老搭檔,再出發

今年3月,同仁堂科技發展集團邀約各地終端連鎖,發起成立了“北京同仁堂科技發展集團終端戰略聯盟”,目前已有200餘家單位加入,其中不乏藥品終端零售領域的重要企業。

“高手雲集”的聯盟中,1藥網是唯一的互聯網企業理事長席位,王煜炜說:“這首先代表了我們兩家的合作高度。“

數字化轉型十大預測(并肩破浪越戰越勇)4

王煜炜還談到了雙方今後合作構想:

“以1藥網的數據賦能、算法賦能等優勢,1藥網與同仁堂科技可以通過構建終端數據平台,共同建立多維度的互聯網銷售管理生态,共同打造精準營銷體系基礎設施,并進行雙方的業态融合與共建,構建有序的渠道管理和客戶管理體系。”

7月7日,國家中醫藥管理局、中央宣傳部、教育部、國家衛生健康委、國家廣電總局聯合印發《中醫藥文化傳播行動實施方案(2021—2025年)》,為中醫藥事業發展指明了方向。

《實施方案》明确目标:到2025年,中醫藥對中華文化傳承發展的貢獻度明顯提高,作為中華文明瑰寶和鑰匙的代表意義和傳導功能不斷彰顯,成為引導群衆增強民族自信與文化自信的重要支撐。

這意味着,中醫藥行業迎來了新的巨大機遇,也将迎來新的激烈競争。

面對中醫藥行業新形勢,這對老搭檔再次攜手共進、并肩破浪。

9月18日,同仁堂科技和1藥網聯手打造的雙品牌計劃的兩款産品,在雙方合作活動“煥彩行動”中大受用戶歡迎,活動上線半小時便取得銷售4000件的戰績。上線兩小時,就産生了近百萬元的銷售額。

目前,同仁堂科技與1藥網仍在深入探讨,将篩選其他的品種、品類,加入到雙方獨家合作的雙品牌計劃中。

以同仁堂的品牌、品種,加上1藥網的數字化技術與渠道優勢,定能形成效益疊加,更好地造福社會與消費者。

王煜炜表示,他有一個願景,未來能夠攜手1藥網,将同仁堂的“專業中醫問診”這一醫療服務放到線上,共同打造專業、高效的患者服務體系,使之成為衆多患者首選的醫藥、醫療服務平台。

恰逢1藥網成立11周年,王煜炜代表同仁堂科技送來了祝福:“祝1藥網再創偉業!再鑄輝煌!“

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