1月11日記者從廣州市人社局獲悉，廣東省社會保險基金管理局聯合廣州市社會保險基金管理中心、廣州市番禺區社會保險基金管理辦公室近日走進祈福新邨，開展“港澳居民在粵參保”現場宣傳會，為社區居民解答各項社保政策、經辦問題。據悉，祈福新邨是番禺區政府着力打造的粵港澳大灣區人居環境示範區，社區聚集了衆多港澳人才居住。

30項社保高頻業務已實現全市通辦

咨詢會現場，社區居民紛紛向社保經辦機構工作人員咨詢港澳居民如何參保、如何領取養老待遇、失業了是否有失業保障等等問題，工作人員均一一解答，并且就如何使用“粵省事”小程序辦理港澳居民社保業務進行了演示，社保志願者還在現場派發了宣傳折頁。

據統計，截至2021年12月底，港澳居民在穗參加基本養老保險的（含按月領取養老保險待遇人員）有15957人，參加失業保險的有8897人，參加工傷保險的有8751人。廣州市社會保險基金管理中心為方便港澳居民在内地參保、辦理社保業務，推出了一系列優質便利服務。

其中，廣州市社會保險基金管理中心将67項區（縣）社保公共服務事項納入業務下沉範圍，目前全市下沉至街鎮辦理的事項平均為57項，30項社保高頻業務已實現全市通辦。港澳參保群衆可根據自身便利，在廣州市任意176個街鎮辦理個人權益記錄查詢打印、養老待遇申領、養老待遇資格認證等社保業務，在南沙的港澳居民還可以在南沙村居辦理，真正實現了“家門口”社保服務。

嘗試在銀行網點開設社保業務便捷通道

市社保部門還利用社保銀行服務網點數量衆多、遍布各鎮街的優勢，探索構建“政企聯動、四層輻射、立體多維、便民快捷”的政銀聯動合作體系，即在社保經辦機構三級經辦的基礎上，加入銀行網點力量豐富第四級服務體系。嘗試在銀行網點開設社保業務便捷通道，設置社保經辦服務專櫃、專窗，為港澳參保群衆提供“一對一”咨詢解答，社保經辦導覽等服務。目前，農業銀行廣州人民北支行已建設成為社保特色服務銀行，廣州市社會保險基金管理中心結合重點工作，定期對銀行内的社保宣傳品進行更新，比如現在港澳居民可在銀行内獲取參保宣傳折頁、觀看港澳居民在粵參保宣傳片等，體驗到賓至如歸的服務。此外廣州市社會保險基金管理中心已與建設銀行、農商銀行2家銀行開展合作，在53個銀行網點提供咨詢打印類社保服務。

在社保業務跨境辦理方面，目前廣州市已與省内各地市及澳門實現了養老待遇資格異地協查認證，在當前疫情常态化防控背景下，内地及澳門居民通關來往不便，廣州市各級社保經辦機構業務經辦人員可通過全民參保系統查詢參保人資格認證、待遇領取等情況，為在内地居住的澳門居民提供跨境在生證明協辦。

此外，在廣州市領取養老待遇的港澳居民可以通過“粵省事”微信小程序、“廣東人社”APP及國家社會保險公共服務平台等方式進行遠程待遇資格認證，保證待遇發放不受影響。

文、圖/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：穗人社宣廣州日報·新花城編輯：黃紫玮

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