一次，美國著名作家馬克.吐溫在教堂裡聽牧師演講。最初，他覺得牧師的演講非常精彩，自己深受感動，準備捐出身上所有的錢。十分鐘後，牧師還沒講完，他有些不耐煩了，打算隻捐些零錢；又過了十分鐘，牧師還一直繼續着他的演講，唾沫橫飛。他厭惡之至，立即改變初衷，決定一分錢也不捐贈。在牧師終于結束演講開始募捐時，馬克?吐溫由于氣憤，不僅分文未捐，還從盤子裡拿走了兩元錢。

在心理學上，這種由于人的機體受到刺激過多、過強或持續時間過長，而引發的心理不耐煩或逆反心理的現象，就是“超限效應”。

生活中也常有這樣的現象：母親反複告誡孩子要收拾好自己的屋子，孩子卻将母親的話當做耳旁風，依然故我，屋子雜亂如前；妻子苦口婆心地勸誡丈夫要戒煙，可丈夫依然我行我素地吞雲吐霧；老師語重心長地教育學生不要經常遲到，可那些經常遲到的人，仍然在上課很久後才姗姗來遲；公共汽車上，售票員多次提醒乘客要注意看管好自己的财物，可遺失手機錢包的事件屢有發生；領導一次又一次地訓誡員工要提高工作效率，他們依舊拖沓懶散……

“話說三遍淡如水”，沒完沒了的說教，往往讓對方産生聽覺疲勞，甚至讓人極度反感，反而達不到說服的目的。相反，言簡意赅的批評既能避免讓受衆産生反感情緒，又能留出空間讓他自我反思，更容易讓對方接受自己的意見。

有一個十分貪玩的初中女孩，經常跟一群朋友上網泡吧，很晚才回家。母親苦口婆心地勸告她，希望她能收斂一些，把心思放到學習上，可一點效果也沒有。一天，正逢一個好友過生日，女孩在外面瘋玩，忘了回家的時間，直到十二點才回到家中。她心想糟了，這下少不了一頓臭罵。父親給她開了門，一句也沒罵她，隻是神情黯然地說了一句：“你太令我失望了！”女孩心裡一動，這天晚上徹夜難眠。從那以後，她再也不晚歸了，學習也進步了很多。

家長對孩子的批評不能超過限度，應對孩子“犯一次錯，隻批評一次”。如果重複對一件事作同樣的批評，孩子的心理就會發生從内疚到不安的變化，對家長的說教感到不耐煩、反感讨厭。甚至被“逼急”了，他還會産生“我偏要這樣”的反抗心理和行為。假使家長擔心隻批評一次不會給孩子留下深刻的印象，也可以換一種角度和說法進行批評，緩解孩子的厭煩心理和逆反情緒。

在學校教育中，恰當利用“超限效應”，可以使老師的訓導起到“四兩撥千斤”的效果。有的老師在批評完犯錯的學生後，又覺得意猶未盡，接着對學生進行重複批評。其實學生在第一次受到批評時，可能已經接受了老師的正确觀點，并下決心進行改正。如果因為同一件事受到再三的批評，學生就會産生厭煩情緒，甚至演變成反抗心理。

有一位班主任為了規勸一名經常犯錯誤的學生，一次又一次地找他談話，費盡唇舌。可這個學生偏偏将他的話當成耳邊風，屢教不改。後來，這個班換了一位班主任，他對這名學生一句也不勸導，隻說了一句：“我相信你不會讓我失望的！”結果，這名學生就因為這句話痛改前非，開始勤奮學習，與先前判若兩人了。

我們在批評時需要把握一個“度”，那麼表揚是不是就可以多多益善呢？

俄國作家克雷洛夫有一篇著名的寓言故事叫做《傑米揚的湯》，叙述了這樣一個故事：一天，熱情好客的傑米揚精心熬制了一鍋魚湯，請好朋友福卡前來品嘗。魚湯确實很鮮美，福卡也吃得很飽了，可是傑米揚依然一個勁地勸福卡繼續吃。福卡為了不駁朋友的面子，隻好裝作吃得津津有味，把盆子裡的湯吃了個精光。可憐的福卡雖然喜歡喝湯，但這樣喝卻跟受罪一樣。他馬上站起身來，抓起帽子、腰帶和手杖，用足全力跑回家去了，從此再也不來傑米揚家了。

熱情好客本來是件好事，仍有個“度”的限定，如果給予過量就會給受衆帶來沉重的負擔，以至于産生厭煩的情緒。同樣的道理，表揚也不例外。适當的表揚會讓被表揚者心情愉悅，同時也顯示出自己的風度，然而表揚過多卻會産生負面效果，讓聽衆對你的表揚習以為常，甚至懷疑你的誠意。

“超限效應”對合理把握演講時間也深有啟發。一位演講者正在台上聲情并茂地演講着，台下的聽衆寥寥無幾。由于他的演講過于冗長，半個小時過後，僅有的聽衆也陸續離開，最後隻剩下一位養雞的老農。他深受感動，用眼神向他征詢自己是否還要繼續下去。老人鼓勵他說道：“年輕人，每天早上我起來喂雞時，即使隻有一隻雞，我也會把它喂飽的。”演講者大受鼓舞，繼續開始他冗長、乏味的演講。演講結束後，他誠懇地向老人征求意見。老人說道：“年輕人，我要是隻剩下一隻雞的話，是不會用完所有飼料的。”

這則故事給我們的啟示是，我們在做一場演講，或與他人交談的時候，一定要注意控制好時間和節奏。演講的時間不宜過長，必須在三分鐘内抓住聽衆的注意力，重點内容要在30分鐘内講到，主講内容控制在40~50分鐘；兩個人交談的時候，要将重要的内容放在前面的30分鐘内充分交流，切忌鋪墊太長。如果你發現對方已經開始看表，或者注意力開始分散，開始東張西望，你的談話就要準備收場了，收場的時候最好把你的态度或者觀點再總結一次，這樣效果較好。

以上文章來源于《改變生活的心理學法則》，如内容有誤或侵權請聯系作者。

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