前段時間,知名“網紅”超市山姆上架了一系列“Dior”授權聯名商品,
包含項鍊、手鍊、耳骨夾等小飾品,售價399元。
商品上還特别标注了“Dior珠寶設計師”“Dior授權”“山姆限定首發”等字樣。
網友們紛紛感歎:這是什麼夢幻聯動!
但很快就有人發現了不對勁的地方——
這聯名商品與正品“Dior”的價格,差的可不是一星半點!
正牌“Dior”的飾品動辄就要一兩萬,
就算作為聯名商品價格打骨折,也不可能賣到399元這種價位。
随後,細心的網友便扒出了山姆推出的聯名商品,根本不是大家想象中的奢飾品牌“Dior”所授權,
而是一款同樣叫“Dior”文創品牌,
作為“貨真價實”的國産“Dior”,它和大衆熟知的法國奢侈品牌不能說毫不相幹,隻能說除了名字壓根沒有半分關系。
并且,正牌“Dior”也進行了回應,否認與山姆進行過聯動。
事情曝光後,山姆會員店迅速作出反應,下架了該系列商品。
在消費者的印象中,山姆向來以嚴格的會員制度和商品甄選标準出名。
不想此次聯名卻慘遭翻車,為我們上演了一出“李逵與李鬼”的好戲。
雖然“真假聯名”事件逐漸平息,但因為這一事件,早就被打造成“網紅”的山姆又被推上風口浪尖。
其原本就飽受争議的會員制度再次被拉出來審視,引發了一番熱烈讨論。
衆所周知,山姆會員店有個外号——千元店。
顧名思義,就是人均消費大概一次一千元。
而這一千元,隻不過是消費門檻罷了。
山姆會員店的進店門檻,那是另外的價錢。
想要進山姆買東西,必須要先花 260元買一張“入場券”。
沒錯,山姆就是這樣一家“清新脫俗”的超市,它采用的是「單軌付費會員制」——僅限會員進入。
并且,花了這260元後,顧客擁有的還隻是普通會員的入門資格,
如果想成為更加尊貴的卓越會員,那得花680元。
明碼标價,童叟無欺。
你買或不買,價格就擺在這裡,不增不減。
誰看了不說一句:“這算盤打的妙啊!”
嚴格的會員查卡制度導緻部分顧客隻能止步門外,望洋興歎。
可是俗話說:“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往。”
隻要有新的需求,那麼相應的服務就會應運而生。
很快就有人敏銳地察覺到了山姆會員制帶來的商機——代購。
因此,“山姆代購”一度成為朋友圈裡的熱門話題,甚至還衍生出了“花錢請代購”的生意。
更離譜的是,某寶上還曾出現過盜版的線上山姆會員店,且相似程度幾乎能夠以假亂真。
之所以會出現以上種種亂象,歸根結底還是因為山姆的會員制。
有網友吐槽山姆太傻:眼裡隻有賣會員卡,把無數顧客拒之門外。
這不是“撿了芝麻丢了西瓜”——因小失大嗎?!
還催生出了這麼多從中牟利的“第三方産業”,等于把本應自己賺的錢拱手讓給了别人。
作為需要盈利的正常商家,如此作為難免令人不解。
但也有不少山姆會員以及網友表示:從山姆進入中國開始,直到今天都是堅持采用會員制。
會員制是山姆的經營模式,如果随意更改,不僅有悖其經營理念,也是對已經開通會員的顧客不公。
衆說紛纭之下,頭條君也不由得思考:山姆為何如此堅持自己的“入門門檻”?
經過了解之後,頭條君有了答案。
山姆之所以貫徹着“隻認會員卡不認人”的查卡原則,
歸根結底,是因為山姆從未将自己定位成“以低價為賣點”的平價超市。
它的目标客戶自始至終都定位在中産階級群體。
“為菁英生活提供高品質商品”、“為會員挑選真正優質的商品”才是這家會員店的追求。
為了強調自己“隻為會員服務”的屬性,山姆直接将這條标語寫在會員店的牆上。
所以,山姆的會員制不存在什麼“圖窮匕見”,從一開始它就把目的擺在了大庭廣衆之下。
山姆想留住自己目标消費者——中産階級,關鍵就在于商品和服務。
因為市場不僅可開發的潛力無限,更是瞬息萬變。
在激烈的市場競争中,即使是“王者”,一不留神也有可能被“拍死在沙灘上”。
因此,若要在消費市場中屹立不倒,山姆必須深入了解顧客需求,完善經營策略,打造商品與服務的雙重優勢。
會員制就是山姆進過多年摸爬滾打,探索出的一項不可或缺的經營策略。
而作為普通消費者,我們經常在各大社交平台上看到“打卡網紅景點山姆”等圖文,
配圖看起來光鮮亮麗,精緻非常。
仿佛單單在山姆超市裡拍個照,生活品質就随之“更上一層樓”了。
對于這種“網紅打卡”現象,頭條君覺得:大家看看就好。
完全沒必要因山姆的“網紅打卡地”身份對它趨之若鹜,大肆追捧。
對于我們來說,選擇符合自己消費能力的超市才是王道。
如果你是中産,那山姆自然“敞開懷抱歡迎你”,而像頭條君一樣的小老百姓,那麼山姆平替——沃爾瑪,也是個不錯的選擇。
什麼?你所在的城市沒有沃爾瑪?
那離家最近超市就是你的不二之選!
畢竟,對于生活品質的追求,并不體現在你逛的超市上。
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