部門内部工作交接怎麼說?如何做好部門工作交接工作交接是我們日常工作中常遇到的重要内容，有部門之間的工作交接，也有管理者之間崗位變動後的工作交接，也有老員工與新員工之間的工作交接，也有上級與下級的工作交接，如果沒有掌握好工作交接的方法，沒有交接流程和交接工作的後續跟蹤，都有可能造成部門間銜接失誤和後續工作的開展，因此學習做好部門工作交接，是每個管理者必備的技能本節課學習重要工作的有效交接，正确使用演示法進行部門工作交接，交接後的工作跟蹤三個方面進行學習，我來為大家科普一下關于部門内部工作交接怎麼說?以下内容希望對你有幫助!

部門内部工作交接怎麼說

如何做好部門工作交接

工作交接是我們日常工作中常遇到的重要内容，有部門之間的工作交接，也有管理者之間崗位變動後的工作交接，也有老員工與新員工之間的工作交接，也有上級與下級的工作交接，如果沒有掌握好工作交接的方法，沒有交接流程和交接工作的後續跟蹤，都有可能造成部門間銜接失誤和後續工作的開展，因此學習做好部門工作交接，是每個管理者必備的技能。本節課學習重要工作的有效交接，正确使用演示法進行部門工作交接，交接後的工作跟蹤三個方面進行學習。

如何确保部門重要工作的有效交接。在日常工作中，我們酒店也常有工作交接的情況，如流程性工作的交接，如重要工作的交接，比如與晚班的值班經理的安全工作的交接，特别是酒店行業安全工作、影響客人滿意的工作都是重要的工作，如果這些重要的工作在交接中思想不重視，内容不清楚，階段不明确，重點不明确，往往容易造成重複工作，和工作上的嚴重疏漏，而産生重大安全事故或顧客的投訴事故，因此在我們酒店重要工作的交接尤其重要，工作交接時首先要清楚交接工作的基本要素，一是任務的背景，工作的目标要求和将要交接的工作的重要性，二是這項工作的基本要求，已經進行到的階段，什麼時間完成，完成的形态，完成時要達到的标準等，三是這項目作涉及到配合的部門和人員，需要哪些人員配合工作，由哪個管理層負責審查等級，四是涉及到的資源，如物料、設備或資金方面的支持已達到的程度等，這些都是交接工作時要素；其次，工作交接時要明确當前所處的狀态，已完成的工作内容，目前已使用了的物料，要對接收任務的人員對工作有一個總體把握，明确下一步要做的工作計劃；最後在工作交接時對任務的關鍵點和重點難點進行着重交接，如流程中的主要操作，過程的重點要着重強調，遇到難點時應該向什麼級别的領導申請等，讓按收人在工作中引起高度重視。

如何正确使用演示方法進行部門交接。面對面地進行工作交接是我們在工作中常用的方法，在前面課程中我們學過，對新員工的培訓時要用演示法的方法，其實在我們工作交接中，特别是老員工對新員工，上級對下級的工作交接中，演示法仍然是最直接最有效的交接方法，具體做法就是面對面的演示演練，要注意的是，交接中的演示演練一定是要結合實際工作中的，不僅演示正确的方法也要演示錯誤的方法，多舉例，反複演練；交接中的雙方互動很重要，交接人要主動詢問具體操作上的問題，對接收人不明白的地方要及進解釋和反饋，要讓接受人反複操作，在工作交接中讓接收人上手實際操作和操練，重要流程要重點講解和操作，讓接收人重點操作，最後還要讓接收人對整個流程進行操作演練；演示法在交接工作時特别要注意交接量的控制工作，内容多、難度較大的工作，不能一次交接完，要接收人的按受程度，和時間要求，分批交接工作量，對于特殊情況下的交接工作，如我們酒店一些設備的交接，影響顧客利益的工作交接要特别關注交接的重點。特别值得我們酒店管理者注意的一點是，工作量多，工作難度大的交接工作管理者一定是要有相當的耐心，要明白，工作交接的目的是讓接收任務的員工真正能勝任工作，而不是交接完了就沒有責任了。

如何在部門交接後解決接收人的疑難困惑。工作交接後，交接人和按收人都還要有一個責任期，我們學習過，責任不能有空窗期，這是我們在工作交接中往往容易出現的問題，有的管理者工作交接後不聞不問，事不關己，有的接收人是怕别人說自己能力不行，而不懂裝懂，或者怕上級領導太忙，怕上級領導罵人，不敢對不懂的，有疑惑的方面詢問，而造成流程上的混亂和工作中的損失。這其實也是工兒交接中沒有後續跟蹤造成的，因此，工作交接中的後續跟蹤，為接收人答疑解惑就顯得非常重要。交接工作的交接跟蹤主要有兩種方式，一是主動了解交接後的工作情況，可以對交接工作的内容進行調查，追問對工作内容的理解程度，看結果反饋，了解執行情況，還要主動對交接了的工和進行檢查和抽查，以評估交接工作的情況，二是搭建反饋渠道，讓員工和接收人能得到快速反映問題的渠道，如定期召開例會，讓接收人在會上可以集中反饋遇到的問題，得到解決的辦法，也可以讓員工以書面的方式提出報告，以便管理者清楚的了解工作的進展，也可以讓員工清楚地提出不懂的地方，給予解答，針對工作内容的重要程度，把握好員工提交報告的時間和頻率，以對交接的工作有一個全面的掌握；還可以主動在日常工作中，對員工的言行舉止上進行鼓勵，如創造輕松的對話氛圍，耐心聽員工的問題，不能表現出不屑和不耐煩的情緒，對員工交接工作表現突出的也要及進給予表揚和肯定。這些都是提升交接工作有效性的重要内容。

掌握工作交接技巧，是實現高效工作的重要環節，也是團隊管理工作的重要内容，管理者在工作交接時最重要的是明白交接工作的真實目标，是讓接收任務的員工真正能盡快上手，盡快掌握工作流程，盡快達到工作目标，而不是展示個人權威，個人技巧，個人技術的時候，因此，在工作交接時就能掌握重點工作，掌握交接時的方法和對交接工作的後續跟蹤和管理。

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