手機圈中,蘋果一直是我們抛不開的話題,從目前來看手機在體驗上隻有兩種,一種是安卓/鴻蒙(鴻蒙由于和安卓在體驗上是一樣的,因此歸屬于一塊),另一種就是iOS了。而蘋果也憑借着流暢的使用體驗和豐富生态環境,在全球的手機用戶中擁有了大量粉絲。
衆所周知,蘋果公司是全球用戶的,所以自然要根據不同的市場在政策上有所區别。現在已經正式的踏入了十一月,作為國内用戶的我們可能感知不強,但對于西方不少國家來說,他們即将迎來感恩節(11月25日)、黑色星期五等購物狂歡活動,因此蘋果也對此調整了相關業務。
據了解,此次蘋果公司專門調整了退貨、退款政策,詳細點就是,從本月一日到十二月五日的時間裡,凡是在蘋果官網上購買或者簽收的商品,都可以享受将退貨時間延長到明年的一月八日。
而該服務目前隻在美國、加拿大、英國、澳大利亞、德國等地生效,值得注意的是,對于意大利、西班牙等,蘋果還将延長到明年的一月二十日。這也意味着,假如一名西班牙用戶是十一月一日購買的蘋果産品,那麼他可以享受最高82天的退貨服務。
遺憾的是,我們國内雖然也在進行雙十一活動,但是蘋果官方并沒有對國行産品實施該項政策,針對我們國内消費者仍然采用的是14個自然日的時限。(注:在蘋果官網購買,無論激活還是未激活狀态均可以退貨。)
事實上,蘋果針對我們國内市場搞“雙标”也是迫不得已,在早些時候,我們也和海外市場享受一樣的服務,隻是由于部分人太會薅羊毛了。
大家都知道,蘋果對于産品的換修政策一般采用的是隻換不修,這吸引了一大批喜歡薅羊毛的羊毛黨,通過以次換新、以壞換新來達到牟利的目的,讓蘋果的售後政策一而再的改變,這也一定程度的導緻了蘋果對我們市場區别對待。
對此,你怎麼看呢?
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