蘭西奧尼在《理想團隊成員》一書中提到了一個重要的“理想團隊協作者”模型，這個模型有三個重要的組成部分，它們分别是“謙遜”、“渴求”、“聰慧”。

這三個品德看起來還蠻常見的，但是組合起來就會有強大的作用，任何一個團隊成員如果缺少三個品德中的一個，就會讓團隊協作變得困難；

這三項品德在團隊協作中的作用就像速度、力量和協調性對于運動員一樣重要。

“謙遜”的人既不自負，又不自卑，在團隊協作中重視和強調集體的利益，也不會因為擔憂個人利益而遮遮掩掩，同時也會認可她人對于團隊利益的貢獻。謙遜的人不是把自己看低一些，而是多關注一些團隊，少想到自己一些。

“渴求”的人是具有自取能力的，願意為了更好的結果去做更多的事情、學更多的東西、承擔更多的責任。“渴求”的人更擅長自我激勵并且勤奮努力，所以幾乎不需要被管理者推動努力工作，她會持續思考下一步的機會。

“聰慧”的人不是指特别聰明的人，而是指在人際關系中，能夠比較恰當的處理能力，類似“情商”，隻是聰慧相比情商來說更簡單些。“聰慧”的人能都對團隊中各類細微的變化、成員語言和行為的影響等有敏銳的判斷和直覺。

這是寫“打造理想團隊”的第五篇，其實無論是第一次讀蘭西奧尼的《理想的團隊成員》，還是寫了“打造理想團隊”這五篇小短文，我一直都持續存在一個質疑的點，就是總覺得【謙遜】、【渴求】、【聰慧】這三個詞好像并不是那麼的完善，當然這也許是翻譯的問題，也許是沒有窮盡的原因，總是會讓我有這麼一個點，持續萦繞在腦海。

但是，随着在日常工作中的觀察應用，以及總結思考，越來越發現好像确實沒辦法找到更合适的詞。

在工作中我會經常面試，一部分是不斷為自己所負責的團隊去發現理想的團隊成員；另一部分是為業務招聘合格的員工。

所以在這個過程中，會接觸到很多不同的候選人，聽到很多應聘者的故事，而我也在這些面試的過程中了解到不同人對于團隊的認知和理解，也不斷的印證了理想團隊成員的三個品質在面試中的一些表現以及三個品質在招聘面試中的實際運用。

大量的面試和溝通經曆，也讓我對理想團隊成員的品質又增深了一層認知。

如何在招聘中要判斷一個候選人的【謙遜】的品質，一般我會從以下幾個方面着手：

1. 詢問候選人過往的個人經曆和個人觀點。我會讓候選人講述一個具體的事情，然後從這個故事裡，去找到候選人具體的行為，來了解候選人是否“謙遜”。如果把謙遜作為坐标軸的零點，那麼一端是傲慢自負，另外一端則是缺乏自信；這個在面試中相對來說容易得到候選人的主觀反饋；
2. 對某個問題不止一次地提問，并且不要忽視直覺。很多時候，候選人會精心準備答案，未必代表的是内心的真實想法，所以這時候我們就要通過不同的方式再次提問，以及用更加具體的方式提問更多次，看幾次的回答是否相同，然後在候選人的答案中來判斷對方在“謙遜”中的表現，是否關注他人的同時，尋求他人對自己的關注，關注集體成功而不是個人成功；直覺在這個判斷的過程中會起到非常重要的作用，感受有時候比聽到的内容更真實；
3. 在面試的時候，征詢他人的觀點。這裡征詢他人的觀點的意思是，其他人會如何評價候選人的行為或者特質，将自我評估轉化成第三方的評估反饋；例如，你的同事都是如何描述你的工作表現和人格品質？
4. 當然有可能的話，還可以嘗試動态面試，一起做一點實事，在非結構化的環境下，這個時候更容易觀察到候選人是否足夠的謙遜；

同樣的【渴求】在面試中也是有迹可循的：

1. 詢問十幾歲或者求學時代，有沒有為了某項事情自我激勵，勤奮努力。例如：打工？某項體育運動之類的；找尋候選人困難、風險和艱苦的例子，能夠展現工作熱情的東西，因為這些往往在一個人的早期就會形成；
2. 了解候選人在不工作的時候喜歡做什麼？如果應聘者隻是把工作當成做其他事情的手段，長長的愛好清單上都是各種吃喝玩樂的話，很有可能他不會把團隊的需求至于個人追求之上；
3. 可以和候選人聊一聊人生經曆中，曾經最難得到的東西是什麼？在候選人的回答中去尋找奉獻的例子，考察候選人是抱怨還是感恩這段經曆；健康的渴求是做更多的事、學更多的東西、承擔更多的責任，自我激勵、勤奮努力；而過度渴求的人渴求的是個人利益而非集體利益，或者是工作吞噬生活導緻失去自我；

還有一個品質是【聰慧】，這個在面試中相對來說比較容易通過感受判斷：

1. 可以讓候選人描述自己的個性特征，通常來說聰慧的人比較了解自己，也會善于探讨自己的行為的優缺點，而對此沒有什麼感知的人可能就相對沒那麼的聰慧；
2. 詢問候選人，在工作和生活中，自己的什麼表現可能會讓他人感到厭煩，以及候選人自己覺得什麼的人最招煩，他是如何應對和打交道的？再聰慧的人都不可能避免叨擾到他人，但是他們清楚什麼行為會導緻别人的厭煩，并且能夠及時的應對調整；同時聰慧的人也清楚自己讨厭什麼，那些是自己的問題，怎麼運用富有成效的方式和讨厭的人打交道；
3. 詢問候選人是如何對團隊成員表達同理心的？這裡可以考察候選人是否可以理解别人的感受，尋找同理心的迹象；

當然，在面試中可以通過上述的方式來判斷評估候選人的三項品德的表現，之所以要這麼做，也是為了更好地“讓正确的人上車”。

一個理想的團隊，需要的是理想的團隊成員，或者說沒有理想的團隊，隻有理想的團隊成員。

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