記者 範佳

5月4日一早，不少市民發現山東健康碼的頁面又升級了，可同屏顯示健康碼、核酸檢測結果、疫情重點地區核驗信息及疫苗接種情況等，使用起來更加方便。越來越好用的健康碼背後凝聚的是怎樣的智慧與努力？

緊跟疫情形勢和用戶需求變化

健康碼不斷叠代升級

山東省大數據局相關負責人介紹，健康碼的本質是通過掃描二維碼完成信息采集和認證匹配工作，通俗說就是用信息系統實現數據的采集與互通。比如市民申領自己的健康碼，需要如實填寫個人信息，那麼數據AI平台就會從多個維度對其數據進行彙總比對，如比對出行軌迹，看是否經過高危疫區、停留時間長短、人際接觸情況等，都會按照不同的情形進行邏輯計算，最終才會變成手機上亮出來的三色碼。

健康碼打通了全國各省市人群的健康數據，為精準防控疫情提供了重要依據，在本次疫情防控工作中起到了重要支撐作用。在它成功的背後，是大數據的賦能，是行政管理的升級，也是政務服務的創新。

為了更好的服務群衆，服務健康碼用戶，山東設立了專門的協同工作機制。山東省大數據中心副主任王偉介紹，在山東疫情防控指揮部下設有一個由多部門構成的信息化專班，專班有了解民生的渠道，包括12345市民服務熱線的反饋、互聯網上群衆意見的反饋等。“我們還有一個專門的健康碼技術服務熱線，及時了解大家在使用過程中發現的問題。”

“健康碼的升級主要基于兩個方面，一方面更好地服務群衆，另一方面服務于指揮部的疫情防控政策。”王偉舉例，比如健康碼最近這次升級實現了“五碼合一”，并根據最新防控政策要求，增加了7天和48小時的核酸檢測信息，通過藍、黃牌顯示和彈窗提醒等功能，支撐疫情防控指揮部的政策落地。

而健康碼在推出的“反向掃碼”功能，則是通過收集群衆反饋意見，了解到群衆的使用訴求，做出的“提檔升級”。從“掃碼”到“被掃碼”，角色的轉換讓“一老一小”們也能輕松出行。老年人、未成年人等單獨出行時，家人可提前為他們代為申領、打印“健康碼”，進出重點場所的時候，由工作人員打開“場所碼”的“代掃登記”功能，反向掃紙質“健康碼”，就能達到登記效果。

如何應對健康碼訪問量突增

面對疫情反撲，健康碼在短時間内快速應對升級是一個不小挑戰。王偉介紹，我省健康碼有一個顯著特點是全省統一一個碼，而山東又是人口大省，對健康碼的穩定運行有很高的要求。近期升級調整越來越頻繁，如果上線時不經過一些嚴格的測試，就可能帶來一些運行隐患。“即使是一個小功能的調整，但為保證運行，必須要走完一個完整的測試、上線流程，時間和質量之間的矛盾，是我們一直盡量去解決的一個問題。”

記者從山東省大數據局獲悉，針對健康碼系統可能出現的訪問量大導緻系統擁塞、服務器硬件故障、遭受網絡攻擊等三種情形，進行全流程、全要素實戰演練，并根據演練情況對協同聯動機制、系統運維等環節進行了優化。“實戰演練是保障系統正常運行的一個必要的環節，這就像工廠裡每天都會對機器進行檢查。”王偉介紹，為了應對工作日早晚高峰等大規模集中使用的情況，信息化專班提前進行了準備，包括系統功能上的優化、系統架構上的調整、系統資源如網絡資源、雲資源的擴充，開展了多輪的壓力測試、應急演練。在濟南前段時間疫情防控形勢比較嚴峻的時候，整個系統的訪問量成倍提升，正是因為前期的充分準備，才有效保證了系統的平穩運行。

據悉，根據快速增長的亮碼掃碼需求，省信息化專班全力做好系統擴容工作，在原有基礎上新增數百台雲服務器，系統容量達到每分鐘千萬級以上并發，可以有效支撐全省大規模亮碼時的極端需求。為進一步提升系統整體可靠性，專門部署了備份節點，建立健全容災備份機制，在主系統發生故障時可以快速切換到備份節點，避免影響群衆出行使用。

疫情防控首先考驗的是反應速度，必須出手快、響應快、決策快、處置快。記者了解到，山東依托省一體化大數據平台，快速核對、補充完善重點人員手機号碼、位置等信息，并全面開展排查，有效解決摸排信息不準确、不完整、不及時的問題，提升追蹤效率。同時，對接整合國務院辦公廳、工信部、國家衛健委及省内的新冠肺炎确診及疑似病例、密切接觸者、入境人員、行程核驗、核酸檢測等數據，開展對亮碼人員的風險評估，實現對每個人的實時“數字畫像”，支持開展精準賦碼，近一個月以來，健康碼日均亮碼1.5億餘次。

大數據成為山東戰“疫”有力武器

如今，大數據已成為山東戰“疫”的強有力武器。

這背後各類數據是如何有效對接，發揮實效的？王偉以場所碼為例介紹，使用場所碼數據進行人員随訪是由基層來做，而承載場所碼運行的系統是在省裡，現在基本上15分鐘之内就可以把相關數據共享給各市。

從省大數據局獲悉，我省進一步優化大數據、公安、衛健、疾控、通信管理等部門的數據共享機制，建立了數據共享快速“綠色通道”。加強數據彙聚，推動健康碼、核酸檢測、場所碼、疫苗接種等數據資源向省一體化大數據平台統一彙聚、統一管理。加強數據返還，依托省一體化大數據平台向各市按需返還核酸檢測、場所碼等數據。通過積極争取，對接國家層面的各類數據，累計為省内各級各部門提供共享服務50億餘次。

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