提及“品牌特賣”，許多人第一個想起的便是特賣電商平台唯品會，以及其那句脍炙人口的廣告語，“來唯品會，天天有三折”。在大衆的認知中，唯品會是一家能夠以超低折扣價買到正品大牌好貨的網購平台。
雖然說“正品低價”是唯品會核心的差異化優勢，但唯品會能在電商領域激烈的競争中穩立潮頭，卻不僅是因為“正品低價”。對此，我們可以從兩大維度來分析其特賣體系的獨特性。
首先，對準入品牌有高要求。
在選擇合作夥伴方面，唯品會不僅會對品牌方的貨源和資質授權進行仔細審查，還會複核第三方機構提供的供應商背景信息。同時，唯品會還會通過買手團隊，直接參與到供應商的供應鍊路中，對其倉儲、運輸、質檢等關鍵環節進行全程監控，以保障産品質量，并全方位保護消費者權益。
據了解，唯品會已與超30000個國際國内大牌達成戰略合作，合作品牌包括GUESS、Mo&Co、歐時力、COACH等衆多深受全球消費者歡迎的口碑大牌。
其次，服務水平優于主流電商平台。
唯品會雖然主打品牌特賣模式，但在構建服務體系方面，也存在顯著優勢。基于品牌特賣模式，唯品會靶向瞄準消費鍊路中的物流和售後痛點，持續優化服務流程，先後推出了退換一體、一鍵免費上門攬退、十天價保等便捷高效的增值服務。
上門取件，免費退換，這些服務細節，既減少了消費者退換貨時的流程，也大幅提升了消費者的舒适體驗，更讓消費者買的更放心、安心。不僅如此，唯品會還配備了千人規模的專業客觀團隊，以便于實時響應消費者反饋，既讓消費者的體驗感更好，也讓消費者的權益得到了更大限度的保障。
從以上兩點來分析，“特賣”雖然是唯品會的核心，但正品低價與優質服務體系為唯品會帶來的強勁競争力，同樣不可或缺。尤其是在“品價比”盛行的數字時代，消費者的需求早已從單一化轉向複合多元的個性化。
對消費者來說，正品是基本的消費要求，也是消費原則；低價是獲得他們青睐的重要因素，也是電商平台帶來的利好之一；而服務，則可以讓他們對平台的信賴度與喜愛度更高。據數據顯示，2021年第一季度，唯品會的複購用戶占比超88%，平台上來自複購用戶的訂單數占比達97%。
搶眼的複購率，正是對唯品會一體化的品牌特賣模式最好的肯定。當下，行業格局已基本成熟的電商平台正在進行新一輪的“洗牌”，各大平台也均在積極尋求新的突破口。未來，電商平台究竟将如何發展，我們還猶未可知。但就唯品會特賣模式的優勢點，以及目前取得的優異成績來說，電商競技下半場，其必有一席之地。
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