十八年的辛苦付出?在第九次全國信訪工作會議上，湖北省信訪系統3個集體、19名個人獲全國表彰他們堅守信訪工作一線，恪守為民之責，盡心竭力為群衆辦實事解難事做好事，以實際行動擔負起為民解難、為黨分憂的政治責任，現在小編就來說說關于十八年的辛苦付出?下面内容希望能幫助到你，我們來一起看看吧!

十八年的辛苦付出

在第九次全國信訪工作會議上，湖北省信訪系統3個集體、19名個人獲全國表彰。他們堅守信訪工作一線，恪守為民之責，盡心竭力為群衆辦實事解難事做好事，以實際行動擔負起為民解難、為黨分憂的政治責任。

即日起，湖北信訪公衆号對我省受表彰的集體和個人事迹進行系列報道。

張繼開，宜昌市信訪局辦信科科長。2005年5月1日是修訂的國務院《信訪條例》頒布實施的時間，也是張繼開走上信訪工作崗位的時間。他默默耕耘、無私奉獻，在“天下第一難”的信訪工作崗位上一幹就是17年。他有苦不叫苦、知難不畏難，以無私奉獻精神、求真務實作風、擔當為民情懷，全身心為群衆排憂解難，在平凡工作崗位做出不平凡的業績。

用心傾聽民意踐行初心使命。“從我們寫信，到市政府修改出台加裝電梯的政策，一共隻有42天，真的太快了！這下我們的問題徹底解決了。”李某拿着市政府出台的老舊小區加裝電梯實施辦法激動地說。李某之所以發出如此感慨，與張繼開的積極作為離不開。此前，在收到包括李某在内的一批群衆關于修改加裝電梯政策的訴求後，他及時将這一共性矛盾問題向領導反映，積極為市政府修改完善政策提供建議，從而有效解決了一大批老舊小區加裝電梯的矛盾。針對征地拆遷信訪問題突出，他積極建言，進一步加大征地拆遷信訪問題解決力度的建議被采納，推動了全市類似信訪問題批量化解。長期以來，他把信訪作為送上門的群衆工作，定期對群衆反映訴求進行分析，及時梳理普遍性、苗頭性問題，并就問題的解決及時向黨委政府提出意見建議，供黨委政府決策參考，促進了多項政策出台和完善，推動信訪事項批量解決。他總結的先調後導兩步工作法，被國家信訪局、省信訪局推介。

用情排憂解難诠釋為民情懷。“張科長，我下個月就能領退休金了。真的太感謝你了，要是沒有你，我這退休手續還真不知道什麼時候才能辦下來。”張某拿着退休證，握着張繼開的手動情地說。此前，張某因檔案資料中缺少相關證據資料，人社部門在沒有認定工齡的情況下，無法辦理退休手續，勞動仲裁部門因不屬于管轄範圍不予受理，她又沒有足夠證據無法在法院起訴。眼看過了退休年齡，卻辦不了退休，張某心中十分着急。張某在多個部門之間奔走了一年多，一度無路可走，最後來到市信訪局反映訴求。能不能辦理退休，對老百姓來說，事關一個家庭的生活來源。在認真接待張某并充分研判後，張繼開認為群衆訴求有理、問題應該解決。随後作為重要來信呈報給市領導，并多次召集相關部門共同協商解決辦法，最終妥善解決了這一難題。張某非常滿意，還送來了錦旗。他經常說，人不傷心不落淚、人無難事不信訪，一定要把政策用足、把法子想盡，将心比心、以心換心，傾盡所能去幫助群衆解決困難。他是這樣說的，也是這樣做的。

用力攻堅克難彰顯責任擔當。“有确診病例的小區值守，就派張繼開去吧，他一定行！”這是2020年新冠疫情發生後，社區書記說的話。新冠疫情發生後，他主動參與社區疫情防控工作，連續值守43天，從不叫苦叫累，在積極參加值守工作之餘，多次幫助居民采購生活物資，逐戶配送，保障50多戶100多名群衆的基本生活需要。同時，還積極發揮自身優勢，排查化解矛盾糾紛。他的工作得到社區和群衆的充分肯定，抗疫事迹被省、市媒體推介，被評為全市最美下沉黨員幹部。

多年來，遇到急難險重問題，他主動作為，不講條件，克服困難，勇于攻堅，是急難險重的排頭兵。因工作出色，兩次榮立三等功，多次被市委、市政府嘉獎，多次被評為優秀共産黨員。

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