西部網訊（記者 蘇靜萌）“本來小區能裝上天然氣，大家都挺高興的，但是90多平米的房子要交5000多的安裝費，是不是太貴了？”近日，西安蓮湖區暢春園小區業主侯先生向西部網“民生熱線”反映稱，因安裝天然氣，物業通知業主繳納5000多元的天然氣安裝費，其中有1980元沒有收費明細公示。為此，侯先生及其他業主多次向相關部門投訴，但一直沒有回複。“即便是回複也是流于形式，并沒有實質性解決問題。” 侯先生無奈地說。

民生熱線：蓮湖區暢春園小區天然氣安裝費用過高

業主質疑：天然氣安裝費多收1980元 未公示

據了解，西安蓮湖區暢春園小區是一個老舊小區，屬于村民自治自管的小産權房，一直未能安裝天然氣。經過多方努力，今年5月，小區開始進行天然氣施工。

侯先生告訴記者，6月4日，物業在小區内張貼了天然氣安裝的繳費通知、收費明細：3960元 （15元×戶内面積㎡）=天然氣安裝總費用，費用包括管道初裝、建審、報建、設計、施工、驗收、制卡、點火。

“按照這個明細，我家90多平米，總共費用需繳納5000餘元。”侯先生說，“每戶每平米15元的城市建設配套費燃氣管網建設費用我沒有異議，這是應該繳納的，但是這3960元純粹是安裝工料費嗎？”

侯先生告訴記者，他了解到目前官方公布的天然氣安裝收費标準為：初裝費1580元；增容費380元；氣卡費20元；合計共1980元。“按照這一收費标準，小區物業明顯多收取了1980元的費用，也并沒有給業主做出公示。”侯先生說。

侯先生說，業主要求物業對收費明細進行公示，可一個禮拜了，還是沒有任何結果。“目前回複意見說等完工後公示，”侯先生表示不能接受，“這麼大的民生工程都不能公示預收款明細？這不是笑話嗎？”

物業：天然氣開通問題多 完工後将公示收費

随後，記者緻電了西安秦華天然氣公司，工作人員表示，無論新舊小區安裝天然氣每戶隻收1980元的工料費，其中包含了1580元的初裝費、380元的增容費和20元的氣卡費。“其他費用可以跟小區物業公司進行核實溝通，天然氣公司隻收取工料費。”秦華天然氣公司工作人員說。

6月12日，記者來到大興西路暢春園小區了解情況。小區心橋物業公司負責人李先生表示，業主安裝天然氣需繳納的費用為3580元 （15元×戶内面積㎡），比通知價格降低了380元。至于降價原因，對方稱是“因為接到了投訴”。

“收取3580元是通過物業和村委會衡量所有的成本協商之後進行的定價，裡面包括1580元的初裝費、380元的增容費和20元的氣卡費，另外的1600元用于補貼施工中出現的問題。”李先生說，在天然氣安裝過程中，很多業主的空調機需要挪移，水管挖斷了需要修，在别的小區接口天然氣也需要協調，“安裝期間已經挖斷了三根水管，這些資費都需要算進去的”。

“暢春園小區本屬于小産權房，小區天然氣一直都沒有開通，這兩年我也是跑前跑後費勁了心，走關系辦手續也需要錢啊，我也希望業主可以理解。”李先生稱，因為在施工中，無法預知會出現什麼情況，沒有辦法将收費明示，在安裝完工後，他們會将所有的收費明細進行公示，業主有任何異議都可以随時溝通。

市場監管局：“收款屬預收 也能夠理解”

“我們已經要求物業将收取的費用明示出來了，收取了多少錢幹了什麼。” 針對業主的投訴，蓮湖區市場監管局的工作人員表示，已經跟物業公司進行約談。

工作人員告訴記者，在小産權房中還存在一些亂搭亂建的情況，這些拆除再安裝都需要一定的費用，在施工中出現管道、電纜挖斷的情況，維修也需要費用，“收款屬預收，也能夠理解”。

目前，蓮湖區市場監管局已經與小區物業和村委會進行了溝通，村委會也提供了當時的會議紀要，由村民委員會的委員簽字認可收取3580元 （15元×戶内面積㎡）。

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