夜裡十點，BFO天貓旗艦店客服“宋”，旺旺不斷響起。

又有買家來問，在小紅書上看到的網紅推薦産品，是不是他們家的某一款。客服們對此見怪不怪，因為已成常态。

如今的電商行業，早已發生翻天覆地的變化。小紅書、抖音等社交和短視頻平台，都已成為賣家帶貨的根據地。

“可不管在哪種的草，都忍不住要去天貓上搜搜才放心。”一些網友們的如此心聲，讓BFO這樣的新品牌默默立下了flag。上天貓開旗艦店，也一度成為他們的階段性“終極目标”。

雙11走入第13年，今起，極目新聞将持續關注新品牌的新故事。一個新品牌，如何在激烈的競争中站穩腳跟，成為消費者心中真正的“品牌”？

第一彈，我們采訪了兩位今年剛剛開店的新品牌商家，聽聽他們“從0到1”的故事。

BFO：期待雙11首秀 70%以上的投入會放在天貓

對于BFO旗艦店CEO鄭璐來說，即将到來的雙11讓她既期待又有些忐忑。

“我們是一個很新的新品牌，公司去年才成立，今年6月底才正式在天貓開設旗艦店。”

鄭璐說，她和另外一位創始人從一開始就想好了，要做新品牌、新國貨，所以上天貓開旗艦店，成為他們的階段性“終極目标”。

其實，在進駐天貓之前，專注洗護産品的BFO，一直在小紅書和抖音等多個短視頻平台上帶貨開售，很多産品也有着不俗的表現，但他們始終認為，隻有在天貓上開一家旗艦店，才代表着“品牌”的真正樹立。

“在我自己做電商之前，也隻是一名普普通通的買家，我自己在網購的時候，就特别在意這個品牌在天貓上是否有旗艦店。因此，如果BFO始終隻能在小紅書和短視頻平台帶貨，盡管也出現過流量單品，可能也擺脫不了‘微商’的标簽。”

鄭璐說，他們從一開始就很堅定要在天貓開店。但衆所周知，天貓旗艦店門檻很高，對入駐商家有着嚴格的篩選。

在小二的幫助下，BFO很幸運地獲得了試運營的機會。同時，BFO有幸請到參演電影《中國醫生》的藝人馮文娟的代言，這也為BFO的品牌加分不少。

“馮文娟雖然不是流量明星，但是一位很努力很正能量的藝人，這和我們的品牌調性高度契合。她也親自試用過我們多款産品，效果也很好，所以她很願意為我們代言。”

入駐天貓旗艦店後，鄭璐也明顯感覺到很多情況有了變化。

以前搞直播帶貨請藝人的時候，人家一聽BFO沒有天貓旗艦店，要麼直接拒絕，要麼隻有咖位很小的網紅願意參與。但天貓旗艦店開起來之後，所接觸到的資源明顯上了一個台階。

“這說明整個行業對天貓平台的高度認可。”

其實，除了天貓，BFO在其他平台也開了旗艦店，但她說：“天貓是絕對的核心。”即将到來的雙11，鄭璐和團隊把七成以上的各類推廣資源，都集中到天貓旗艦店。

“我們還處在品牌的初創階段，對第一個雙11的戰績，我們當然很看中。不過，團隊一緻認為目前最重要的還是匠心做産品、做品牌，主要的精力也放在這些上面，我們相信隻要堅持下去，一定能不負期待。”

椰滿滿：信心滿滿 将90%銷售目标放在天貓，首個雙11向1000萬成交額發起沖刺

和BFO差不多同一時間，椰滿滿的天貓旗艦店是今年7月才開設的。

這個僅4個月大的“新生兒”，面對迎面而來的首個雙11，創始合夥人李晶把銷售目标鎖定在1000萬元。而這個數字，占到椰滿滿所有網店渠道銷售額的近九成。

鬥志昂揚，源自信心滿滿。

李晶說，剛入駐天貓不久，店鋪就誕生了首個爆款産品——椰子輕蛋糕。

“椰子輕蛋糕，是我們主打的無面粉烘焙食品，采用斯裡蘭卡進口的椰肉粉代替面粉，高膳食纖維、低碳水，健康食品，更符合當下年輕人的追求。”

成功的産品策略，自然不是憑空想出來的。

李晶提到，天貓對新品牌，有着一套完整的幫扶政策。比如，一開始，通過與阿裡媽媽數據銀行的合作，他們對目标客戶群體有了清晰的畫像：98%為年輕女性，緊跟潮流，愛好新鮮，通過這樣的畫像，團隊進而打造出更适銷對路的産品，一個個爆款産品應運而生。

今年雙11，椰滿滿還将帶來兩款全新産品，并在天貓首發。

一個是“黃金椰椰球”，這是在天貓大數據的支持下，對供給側進行充分調研後，發現這一單品類市場增速很快，卻依然沒有一個頭部品牌，于是瞄準這一細分領域發力。

另一個則是爆款單品椰子清蛋糕的全新升級版。這也是依托平台上買家的反饋信息，對口感、味道、包裝等方面全面升級。

“我們很神奇地發現，網友們不管在哪看到了我們的品牌露出，首先想到的一定是去天貓搜搜看，看你的買家評價是不是像‘種草’說的那麼好，看你的價格是否合理。”在線上，椰滿滿布局了小紅書和抖音等一些短視頻平台，但基于消費者長久以來形成的消費習慣，天貓旗艦店毫無疑問是重中之重。

“這就是平台的魅力”，李晶說，在天貓能讓更多買家知道你、認可你，最終促成下單，“天貓不隻是售賣貨品的平台，更是建立品牌，樹立形象的最佳基地。”

近年來各類電商平台層出不窮，就像一位商家向記者說的那樣：所有平台都做可能會将自己耗死，牢牢抓住消費者願意“買單”的平台，才是最正确的選擇。

好的消費生态，需要不斷能讓新的、好的品牌誕生、疊代和升級，這樣才能牢牢地被消費者所需要，它才便是商家口中那個“最正确的選擇”。

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