“天氣寒冷,您出門交電費不方便,可以掃一掃二維碼,下載安裝“網上國網”APP,注冊登錄,就可以輕松在家交電費、查詢用電信息了......”,12月14日,面對前來交費的客戶,招遠市中心營業廳工作人員熱情介紹“網上國網”APP安裝使用方法。
進入冬季以來,為确保廣大客戶足不出戶交電費、辦業務,營銷部制定方案,多渠道推廣“網上國網”APP并提升客戶活躍率。一是利用“網上國網”APP充電日滿減活動和簽到領積分抵電費等優惠方式,在微信群、朋友圈大力宣傳“網上國網”APP功能的齊全、便捷和智能。二是組織工作人員走進社區、村莊、企業等人口密集地發放宣傳單和小禮品,積極向用戶宣傳講解“網上國網”APP功能,正确引導用戶下載注冊。三是針對農村地區中老年人口居多、智能手機應用不熟練的情況,由台區經理手把手教用戶下載注冊和使用“網上國網”APP,讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務”。
截止目前,通過多渠道推廣“網上國網”APP,客戶活躍率由12月初的2.59%提升到目前的12.95%。下一步,營銷部将繼續組織推廣隊伍深入小區、廣場等人口密集地宣傳推廣,優化營商環境,并讓客戶真正用起來,更多的感受“網上國網”APP帶來的便捷。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!